Inicio – Actividad 1

¿Y QUÉ PASÓ AYER?...

Imaginemos que nuestro mejor amigo(a), faltó a la sesión anterior y
nos pregunta cuál fue el tema tratado.

o Ayudados por la frase del

recuadro y en parejas explícale
a tu compañero lo mas
importante de lo acontecido en
la sesión anterior.
UNIDAD 2
Evolución de la
administración
LOGRO DE LA UNIDAD

AL FINALIZAR LA UNIDAD, EL ESTUDIANTE RECONOCE LA HISTORIA,

EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN, Y LOS PRINCIPALES ENFOQUES DE
LA ADMINISTRACIÓN .
SEMANA 5 – Sesión:
Historia y evolución de la
Administración - Continuación
LOGRO DE LA SECION
AL FINAL DE LA SESIÓN EL ALUMNO RECONOCE LA HISTORIA Y EVOLUCIÓN
DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO A TRAVÉS DE CONTINUAR
DESCUBRIENDO LOS DIFERENTES ENFOQUES ADMINISTRATIVOS; EN ESTA
SESIÓN EL ENFOQUE CONDUCTUAL Y ASUMIENDO SU COMPROMISO EN
EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN DE LA CARRERA EN BENEFICIO DEL
ENTORNO CERCANO.
Utilidad – Actividad 2
PREGUNTA:

¿Qué es más importante

para la empresa: los
resultados o las personas?
Contenido de la sesión
3.1 Historia y evolución de la administración
o 3.1.3. Enfoque conductual: Teoría de
relaciones humanas. Teoría del
comportamiento.
o 3.1.4. Enfoque de Sistemas: Teoría de
sistemas.
Enfoque conductual: Teoría de relaciones
humanas. Teoría del comportamiento.
ENFOQUE CONDUCTUAL
 Teoría Administración Científica (Taylor) Tareas
 Teoría Clásica de la Adm. (Fayol) Funciones
 Teoría Burocrática (Weber) Reglas y Jerarquías

 Enfoque Conductual

Aspectos sociológicos (Relaciones Humanas)

Aspectos psicológicos (Conductas)
 Enfoque Conductual
Aparece con
Teoría de las Relaciones Humanas y Teoría del Comportamiento
Nacimiento con

Ciencias sociales,
En USA 1930
Psicología

Análisis del trabajo y Adaptación del trabajo

adaptación del al trabajador
trabajador al
trabajo Se caracteriza por

Objetivo de la Aspectos individuales y

psicología sociales del trabajo,
Verificar características humanas sobre lo productivo
Selección científica de los empleados la motivación, los incentivos
La capacitación y métodos de aprendizaje. del trabajo, el liderazgo.
Teoría de las Relaciones Humanas
o Nace de la necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
o Promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría
administrativa, frente a las teorías anteriores.
o Para esta teoría el hombre se motiva por recompensas sociales y
simbólicas, pues las necesidades psicológicas del ser humano son
más importantes que la necesidad de ganar dinero.
 Teoría de las Relaciones Humanas: APORTES

Surge la concepción de • El trabajador tiene relaciones interpersonales.

hombre social:

Surge el concepto de
• Además estudios formales sobre la comunicación
liderazgo y las primeras grupal y las dinámicas de desarrollo de los grupos.
teorías al respecto:

Se plantea la • Se señalan como puntos clave para la obtención de

importancia de la moral resultados en el trabajo y como conglomeradores de
y la actitud positiva: los grupos.
Teoría del Comportamiento
o El énfasis de esta teoría está en las personas: Con su amplia gama
de necesidades, deseos, motivaciones y problemas.
o No en las actividades, ni en la estructura de la organización.

o La teoría de Comportamiento se fundamenta

en la conducta individual de las personas.
Teoría del Comportamiento:
Elton Mayo
o Teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en
teoría de la organizaciones, las relaciones humanas y el
movimiento por las relaciones humanas.

o Estudió, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían

producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la
producción.
Teoría del Comportamiento:
Experiencia de Hawthorne
o Hawthorne Chicago Western Electric Company (filial AT&T)
o Llegó a ocupar entre 25.000 y 45.000 empleados.
o Tenia una gran consideración hacia el obrero e interés por su
bienestar.
Teoría del Comportamiento:
Experiencia de Hawthorne
o En 1924, se llevaron a cabo experimentos para ver si la luz tenía
que ver con la productividad. Elton Mayo ve que con tiempo de
descanso aumenta la productividad.
o En 1927, el Consejo Nacional de Investigación
de EEUU comenzó cogiendo una empresa, la
Western Electric Co., de ensayo para ver si la luz
realmente afectaba a la producción.
o Se llega a la conclusión de que a los
trabajadores les afectan las variables de tipo
psicológico.
Teoría del Comportamiento: APORTES

Los empleados son motivados por sus necesidades sociales y ellos obtienen un sentido de
identidad en razón de las asociaciones que establecen entre sí.

Los empleados responden más a las fuerzas sociales que ejercen sus compañeros que
a las reglas e incentivos económicos de la gerencia.

Es más probable que los empleados le respondan a los administradores que les ayudan
a satisfacer sus necesidades.

Los administradores deben hacer participar a los subordinados en la coordinación del

trabajo para aumentar la eficiencia.
Práctica

o Formen grupos de 3/5 estudiantes.

o Luego, se debe leer el caso y

resolver las preguntas que se
encuentran en la misma.
Cierre – Actividad 4
ACTIVIDAD: VERDADERO O FALSO Y POR QUE
o El enfoque del Comportamiento se
fundamenta en la conducta VERDADERO
individual de las personas.

o La teoría de Relaciones Humanas

concibe al hombre Economicus FALSO
como al trabajador que tiene Rpta.: Hombre Social
relaciones interpersonales.
https://www.youtube.com/watch?v=Pm4anR1_YT0
Conclusiones