Fortalecimiento

Empresarial
Ejercicio investigativo para optar al título de Especialistas En Gerencia
Seminario de Formación Investigativa I y II

PERCONTEX
Pereirana de Confecciones Textiles

Armenia, Quindío
1 de marzo de 2022
Consultores

Tatiana Marín Ospina César Moreno Vergara

• Profesional en Mercadeo • Profesional en Mercadeo
• Aspirante a Especialista en • Aspirante a Especialista en
Gerencia Gerencia
• Ejecutiva de Ventas • Ejecutivo Comercial Senior
Empresarios
Nombre de/los empresarios creadores de la empresa

• Cristian Castaño Sepúlveda : Tecnólogo Industrial

• Harold Saldarriaga Betancourt : Técnico de Mantenimiento
Formación
Académica

• Analista de ingeniería y jefe de planta en Coitex Ltda

• Gerente Administrativo en Jhac Mano facturas ,C y H S.A.S
• Socio y director de mantenimiento Jhac Mano facturas, C y H S.A.S
Experiencia • Jefe mantenimiento y logística Naga
empresarial

• Generación de empleo a madres cabeza de hogar

• Oportunidades de empleo a jóvenes con poca experiencia en el sector
• Han logrado construir una empresa con un muy buen ambiente laboral
Para
destacar
 PERCONTEX
Sector Textil

• Tipo de sociedad: PERCONTEX está constituida como persona natural John Harold
Saldarriaga Betancourt
• Ubicación geográfica: Pereira, Risaralda
• Productos y servicios: Maquila de pantalones clásicos y jean para hombre y mujer
• Empresas textiles de marcas reconocidas que subcontratan maquilas
• Número de empleados: 40 – Gerente general, Jefe y auxiliar de mantenimiento, Jefe
de corte, Supervisor y auxiliar de planta, asistente administrativo, auxiliar de
contabilidad y 32 operarios.
 PERCONTEX
Diagnóstico y objetivos para el fortalecimiento empresarial

Diagnóstico

• La empresa funciona bajo una Gerencia general y un departamento de producción, no

existen más áreas constituidas para otras funciones requeridas en una empresa.

• PERCONTEX tiene 7 clientes fijos mensuales,1 solo cliente participa aproximadamente

el 90% de su producción por lo tanto de su cartera.

• El sector textil, prendas de vestir participa aproximadamente el 8% del PIB nacional y

estima un crecimiento del 4% en el año 2022.

• Se decidió intervenir el área de Mercadeo y Ventas.

 PERCONTEX
Diagnóstico y objetivos para el fortalecimiento empresarial
Objetivos

Objetivo General
Desarrollar la estructura del área de Mercadeo y Ventas de PERCONTEX mediante la cual la compañía pueda
crear y ejecutar estrategias para la consecución de nuevos clientes que aporten a su crecimiento en ventas.

Objetivos Específicos
• Identificar las oportunidades del mercado y las ventajas que tiene PERCONTEX frente a estas para desarrollar
planes de acción mediante los cuales se logren captación de nuevos clientes.

• Realizar el plan estratégico de Mercadeo y ventas para PERCONTEX a partir de los hallazgos del mercado
actual y sus necesidades, mediante el cual la empresa logre captar nuevos clientes.

• Definir perfil del cargo, funciones, responsabilidades, procesos que le permitan realizar, desarrollar, ejecutar y
cumplir presupuestos de ventas.
 
 PERCONTEX
Trabajo de campo

Metodología
• Recolección de información a través de análisis del entorno bajo el modelo PEST.
• Modelo de las 5 fuerzas de Porter para analizar oportunidades y amenazas del sector.
• Cuestionario para realizar diagnóstico sobre situación actual de la empresa.

Herramientas
• Información primaria: Entrevistas Gerente General
• Construcción de información a través de recolección información datos, facturación
empresa, clientes y ventas actuales.
• Base de datos Cámara y Comercio de Pereira.
• Análisis FODA
• Formatos seguimiento
 PERCONTEX
Marco referencial

• Peter Druker : Proceso APO (administración por objetivos) tener un plan conjunto,
acciones individuales y un control conjunto.

• Chiavenato, 2000 : Libro “Comportamiento Organizacional”, “Para que las

organizaciones funcionen adecuadamente deben tener una estructura que agrupe e
integre todos sus órganos, personas, tareas, relaciones, recursos, etc” .

• Palomo & Gallego, 2018 “Gestión de fuerza de ventas y equipos comerciales” , “Ya
no es necesario buscar solo incrementar las ventas sino conseguir ventas con
márgenes suficientes (beneficios netos) para sostener los negocios de las
compañías” .
 PERCONTEX
Marco referencial

• Kotler & Armstrong, 2017: Segmentación de Mercado “En cualquier mercado, los
compradores difieren en sus deseos, recursos, ubicaciones, actitudes y prácticas de
compra”

• Lamb, Hair & MC Daniel, 2019: Pasos Plan de Marketing: Misión de la empresa, Análisis
FODA, objetivos, Estrategia de Marketing para mercado meta, Mezcla de marketing,
Implementación, Evaluación y Control.

• Palomo & Gallego, 2018 “Gestión de fuerza de ventas y equipos comerciales” Objetivos
para una fuerza de ventas, objetivos de venta, aumento de número de clientes, incrementar
venta por cliente, conseguir información de la competencia, dar a conocer productos de la
empresa.
 PERCONTEX
Resultados de la intervención realizada

Resultados obtenidos

• Catálogo de productos según necesidades del mercado y competencia

• Segmentación de Mercado para PERCONTEX
• Propuesta Plan de Mercadeo
• Creación Perfil del Cargo: Ejecutivo Comercial
• Propuesta de presupuesto para clientes actuales y nuevos: Presupuesto Trimestral
• Propuesta formatos de seguimiento- Indicadores
 PERCONTEX
Resultados de la intervención realizada

Principales logros

• Reconocimiento del empresario de situación actual PERCONTEX, acuerdo en

propuestas finales, implementación de un presupuesto y seguimiento en ventas.

• Formalización en los procesos de documentación de información.

• Limitaciones en el proceso: Falta de información documentada, históricos

 PERCONTEX
Conclusiones y recomendaciones para la empresa

Conclusiones

• Se evidenciaron funciones necesarias para PERCONTEX, se optó por empezar con funciones
comerciales para implementar, debido a la importancia del sector en Colombia y al crecimiento que
proyecta.

• PERCONTEX tiene como oportunidad en documentar toda su información

• Se realizó segmentación de mercado teniendo como base 1186 empresas dedicadas a la confección
de prendas de vestir al por mayor excepto piel, se realizó un plan de mercadeo según análisis FODA,
se propuso un asesor comercial según rentabilidad e ingresos actuales de PERCONTEX el cuál entre
sus responsabilidades tendrá un presupuesto realizado a partir de la información organizada
proporcionada por el empresario, con sus respectivas herramientas de seguimiento e indicadores.
 PERCONTEX
Conclusiones y recomendaciones para la empresa

Recomendaciones

• Importancia de documentar información, facturación, seguimiento en formatos presupuestos, para

diagnósticos y toma de decisiones.

• Revisar Misión, Visión y Objetivos actuales PERCONTEX.

• Ejecución, seguimiento y control de Plan de Mercadeo.

• Revisión de presupuestos, cumplimientos trimestrales.

• Importante que la información contable mantenga actualizada.

Bibliografía

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Camára de Comercio de Pereira. (2019). Obtenido de Confecciones Tejen el Futuro de Risaralda:
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Cámara de Comercio de Pereira. (2 de octubre de 2019). Obtenido de
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Centro de estudio Adams. (2018). Marketing y Plan de Negocio de la Microempresa.
Chiavenato, I. (2000). Comportamiento Organizacional 2da edición.
Colombia Productiva . (2020). Tecnologías avanzadas aplicadas al Sistema Moda.
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https://www.elespectador.com/economia/que-viene-para-la-industria-de-la-moda-en-2021-article/
El Tiempo. (12 de Mayo de 2021). Obtenido de ¿Cuánto gasta el colombiano en moda?:
https://www.eltiempo.com/economia/sectores/cuanto-gasta-el-colombiano-en-moda-587982
Bibliografía

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Kerin, R. A., & Harley, S. W. (2018). Marketing Decimotercera Edición.
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Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing Edición Décimocuarta.
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mueve el comercio electrónico: https://www.larepublica.co/internet-economy/la-venta-de-ropa-
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La Republica. (15 de Julio de 2021). Obtenido de Coltejer anunció que suspendió la operación
productiva de su línea de 'No tejidos': https://www.larepublica.co/empresas/coltejer-anuncio-la-
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y 7,4 millones en pobreza extrema: https://www.larepublica.co/economia/mas-de-21-millones-
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Bibliografía
 
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Palomo, J. P., & Gallego, J. G. (2018). Gestión de Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales.
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Portafolio. (5 de junio de 2021). Obtenido de La importancia del sector de la moda en economías colombiana y mundial:
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marzo/202027/
Thompson, Peteraf, Gamble, & Strickland. (2012). Administración Estratégica décimo cuarta edición. México D.F: Mcgraw.
Zamarreño Aramendia, G. (2020). Fundamentos de Marketing.
Zamarreño Aramendia, G. (2020). Fundamentos de Marketing.
Bibliografía