Tecnológico de Monterrey

18/04/2023

Entorno Global y Tendencias de Innovación Tecnológica

Dante Yared Maese Ramirez

A01451760

Contents
Introducción............................................................................................................................................3

1
 Contexto..................................................................................................................................................4
Megatendencias......................................................................................................................................4
Análisis FODA...........................................................................................................................................5
Análisis PESTEL........................................................................................................................................6
Área de atención.....................................................................................................................................6
Tecnología Disruptiva...............................................................................................................................6

Introducción

Una mega tendencia es un cambio profundo y de larga duración en las actitudes, valores y
comportamientos de una sociedad o mercado. Estas tendencias son impulsadas por factores

2
demográficos, tecnológicos, económicos, políticos y culturales, y pueden tener un impacto significativo
en la forma en que las personas viven, trabajan y se relacionan entre sí.

Las mega tendencias pueden afectar a diversos sectores, desde la tecnología y la salud hasta la energía y
el medio ambiente. Algunos ejemplos de mega tendencias incluyen la globalización, el envejecimiento
de la población, el cambio climático, la digitalización, la urbanización y la economía circular.

En el siguiente documento, se explorarán las principales mega tendencias que impactan a la empresa
llamada como “X” (así manteniendo así su confidencialidad). Esta empresa se especializa en ofrecer
servicios en tecnología y finanzas a pequeños, medianos y grandes negocios de cannabis en los Estados
Unidos. Recordemos que dicho producto ya está legalizado en ciertos estados de este país, sin embargo,
aún se encuentra limitado por regulaciones legales. También se explorarán sus ventajas competitivas
mediante diferentes modelos.

Contexto

Este documento responde y propone soluciones a los siguientes ejercicios:

1. Identifica dos mega tendencias que impactan de manera importante a tu empresa o idea de
negocio.

3
 2. Usa dos modelos de evaluación (FODA, PESTEL, CAGE, 5 Fuerzas de Porter) para analizar tu
empresa o idea de negocio.
3. Identifica una área o proceso de negocio que requieren más atención con base en el resultado
de los pasos 1 y 2, es decir, proceso o área más impactado por las megatendencias y con una
evaluación no favorable derivado de los modelos de evaluación empleados.
4. Identifica una tecnología disruptiva que podría ayudar a transformar esa área o proceso.
5. Describe cómo podría generar beneficios a tu empresa o idea de negocio la tecnología disruptiva
elegida.
6. Describe las barreras o la resistencia que traería la implementación o uso de esa tecnología en tu
empresa o idea de negocio.
7. Describe cómo podrías evitar esas barreras o resistencia.

Megatendencias

¿Cuáles son dos mega tendencias que impactan de manera importante a tu empresa o idea de negocio?

1- Una de las principales tendencias que impacta a la empresa donde trabajo es el avance
tecnología en cuestiones de automatización y robotización. El volumen de información con el
cual se trabaja es cada vez mayor por lo que, las actividades se convierten cada vez en más
repetitivas y extensas. Para lograr automatizaciones o incluso robotización mediante machine
learning, se necesita explorar áreas como uso de herramientas externas o el uso de conexiones
API que nos permita usar los sistemas actuales en conjunto con otros que permita
automatizaciones.
2- La segunda mega tendencia que impacta, son los cambios demográficos y sociales. Esto
enfocado en como luce el futuro del trabajo. Actualmente el lugar donde laboro opto por una
modalidad que es 100% remota (home-office). Esto ha implicado un reto importante debido a
que no todas las personas han podido acoplarse a este nuevo modelo. Por otro lado, esto nos ha
abierto las puertas a buscar talentos en otras regiones del mundo, sin embargo, una de las
grandes desventajas es la organización y estructuración de equipos eficientes que están
completamente a distancia. Como actual líder de equipo, considero que crear un equipo
eficiente a distancia es sumamente complicado y retador debido a la falta de confianza e
interacción humana que existe.

Análisis FODA

Fortalezas Debilidades
Finance - Proveer servicios de Integración de equipos de trabajo
administración, tecnología y que sean capaces de buscar

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servicio al cliente a un costo soluciones para automatizar
competitivo. procesos.
Mejorar la distribución de trabajo
Management - Capacidad para
(evitar overtime - burnout) y
llevar a cabo operaciones para
establece una mejor estructura en
nuestros clientes de manera
cuanto a los servicios que
remota y conveniente.
ofrecemos.
Marketing - Ofrecimiento de un
ecosistema eficiente para todas
aquellas empresas que busquen
estos servicios.

Oportunidades
Mejores estrategias de venta.
Promoción de nuestros servicios,
así como, punto de venta para
poder atraer nuevos clientes
Amenazas
Posibilidad de que nuestros clientes
decidan no continuar pagando por
nuestros servicios. Optaran por
llevar a cabo estos procesos por su
cuenta.

Falta de aprovechamiento del

talento humano para cubrir
diferentes necesidades de la Nuevas empresas con procesos
empresa. Es decir, en nuestra mejores establecidos que empiecen
organización hay talento, sin a ofrecer mejores ecosistemas a
embargo, no se ha implementado nuestros clientes.
procesos o estrategias para utilizar
eso en nuestro favor y crecimiento.

Análisis PESTEL

Políticos Económicos Socioculturales

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 Cambios en leyes que permitan  Perspectiva negativa sobre el
 Impuestos
libre comercio producto
 Falta de incentivo fiscal
 Levantamiento de sanciones por  Rechazo y estigma social
 Inflación
distribución del producto

Tecnológicos Ecológicos Legales

 Industria emergente para el uso
de nuevas tecnologías
 Infraestructura digital
 Regulaciones en cuanto a la
 Trabajo completamente remoto
distribución al resto del país
 Su producción no afecta el
 Libre comercio hacia otros
medio ambiente
países

Área de atención

Uno de los mayores retos que tiene la industria del Cannabis sin lugar a duda es el estigma que existe de
otras empresas que están actualmente enfocadas a otras áreas. Esto ha traído retos y obstáculos en no
poder acceder a tecnologías actuales o herramientas que son tendencia en el mercado laboral. Este
estigma también es un reto desde el aspecto cultural, ya que se tiene un mal concepto de la distribución
de este producto en otros países.

Por ejemplo, en México, se ha encontrado que existe un gran desconocimiento de los diversos usos
clínicos que se han encontrado por medio del CBD y que además muchos productos clínicos que
actualmente se comercializan ya manejan en cantidades controladas este componente.

Esto ha orillado a la empresa X a tener limitaciones en cuanto a los servicios que se pueden ofertar.
Definitivamente el modelo de home-office nos ha brindado una mejor conexión con talentos de otros
países que han ayudado a dictar pautas y estrategias para crecer el negocio.

Considero que el área de mayor atención es la tecnología. Nos encontramos en un punto donde la
cantidad de información es creciente y los reportes tradicionales ya no son completamente eficientes.
Así como también, los procesos manuales cada vez suelen ser mas abrumadores y demandantes para el
factor humano.

Tecnología Disruptiva

Una de las tecnologías disruptivas que nos podría ayudar a enfrentar los retos tecnológicos, es el uso de
Inteligencia Artificial y Marchine Learning. La Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos
que se programan para que una máquina realice acciones que hasta ahora realizaban los seres humanos,
como, por ejemplo, aprender a partir del análisis de datos o planificar. Mientras que el Machine
Learning es una disciplina dentro del campo de la IA que permite que los ordenadores aprendan por sí
mismos y realicen tareas de manera autónoma.

6
Mediante la implementación de estas tecnologías seriamos mas competitivos a nivel mercado y además
seriamos capaces de ofrecer mejores soluciones a todos estos negocios que se han visto limitados a no
poder acceder a mejores recursos para gestionar los negocios.

Las barreras que enfrentamos en cuanto a la implementación de estas medidas son: la escasez de
personas preparadas en el área, la desconexión entre las áreas de negocio y técnicas y finalmente, los
costos monetarios que implican estas tecnologías.

¿Como podríamos resolver estas barreras?

Escasez de personas preparadas: esta limitación puede suplirse formando al resto de profesionales y
aprovechando las nuevas herramientas “no-code”, que permiten utilizar la IA sin necesidad de tener que
programar.

Desconexión entre áreas de negocio y técnicas: Programación de sesiones de trabajo en donde áreas de
negocio y equipos de producción (técnicos) puedan compartir ideas y conocimiento sobre las diferentes
necesidades que tiene la industria (one-on-one / shadowing sessions).

Entender cuales son las estrategias de negocio, así como los objetivos y dejar en claro cuales
tecnologías/herramientas nos podrían ayudar.

Costos de implementación: Analizar la externalización de estos proyectos a empresas dedicadas o bien

cubrir necesidades técnicas mediante cursos online que usualmente no tiene el mismo costo que una
universidad.