4.

1 Objetivos del área de organización

Objetivos a corto plazo: Reclutar el mejor talento, capacitar y desarrollar a los

empleados para mantener la fuerza laboral diversa e inclusiva.

Objetivos a mediano plazo: Reforzar el apoyo a las mujeres dándoles preferencias

para ocupar un puesto laboral dentro de la empresa, así como aumentar su
satisfacción laboral.

Objetivos a largo plazo: Contar con una flotilla de empleados amplía (50-100), así
como con una tienda en línea fuerte en el mercado para poder comercializar los
productos internacionalmente.

1.-Estructura organizacional

Objetivos de la empresa
Objetivos de marketing: Evaluar el mercado y sus oportunidades de la marca y dar a conocer
los productos artesanales con su relación calidad-precio para que la empresa tenga más
oportunidades de comercialización.

Objetivos de producción: Analizar y llevar un conteo de las prendas producidas en una semana
las cuales son 8 y si se venden durante este mismo lapso de tiempo, si se lleva a cabo de manera
satisfactoria la venta de estas 8 prendas, aumentar la producción semanal a 12 durante un mes
de prueba.

Objetivos de contabilidad y finanzas: Llevar el control de los productos elaborados, así como
de su entrada y salida de la tienda, realizar un sistema para un inventario.

Objetivos de organización: Ser una de las empresas líderes de artesanías (bordados) en México
a través de la comercialización en línea para rescatar los bordados de la región hidalguense

Objetivos de otras áreas: Reclutar el mejor talento, capacitar y desarrollar a los empleados para
mantener la fuerza laboral diversa e inclusiva.
 Procesos operativos de la empresa

Requisitos Periodicidad y
Área Actividades
especiales tiempo
Organizar, planificar, • Análisis FODA
dirigir y controlar los • Análisis de los
Gerenciales recursos de la Cada año
competidores
empresa. • Estrategias
Recolección de • Fijación de
análisis y datos, políticas
promoción, publicidad, • Segmentación
De Marketing informes, encuestas, Cada tres meses
de mercado
marcas, etiquetas. • Hábitos de
consumo
Seguridad e higiene, • Procedimientos
control de calidad, de mejora
control de inventarios, continua
De producción supervisión, procesos. • Equipo e Cada mes
instalaciones
• Programa de
producción
Planifica y elabora • Créditos
presupuestos, realiza • Capital
De contabilidad y pagos de salarios, • Software a
porcentaje de ahorro, utilizar Cada quince días
finanzas administra las • Razones
financiaciones e financieras
inversiones.
De apoyo
Valor al cliente, asistir • Complemento de
Cada tres meses
y facilitar las funciones todas las áreas

Descripción del puesto

Nombre del puesto Requisitos del Actividades Escala jerárquica

puesto

• Saber bordar • Bordar las

Bordadora bien prendas que se Empleada
le otorgan
• Saber sobre • Realizar la
marketing, publicidad de la
Publicista publicidad y empresa Gerente
estrategia de • Análisis del
mercado. consumidor
 Organigrama de la empresa

Funciones específicas por puesto

Dirección general: Es la parte de la empresa que se encarga de la administración, el control

y desarrollo de la misma, cuidando que las distintas áreas lleven a cabo, de la mejor manera
posible, sus funciones para que se logren los objetivos satisfactoriamente en el tiempo
establecido.
Sus funciones específicas son:
• Guiar el desarrollo de la empresa para llevarla al éxito deseado
• Analizar la industria y el sector
• Analizar a los principales competidores (precio, calidad)
• Definir el marco legal de la empresa y su tema legal
• Vigilar que cada área cumpla con sus objetivos propios

Producción: Esta sección de la empresa dirige las funciones relacionadas con el proceso
de producción de los artículos, elegir la materia prima, así como regular la frecuencia con la
que se compra, encontrar a los mejores proveedores, supervisar el proceso de elaboración
y la disponibilidad de los artículos cuando se soliciten.
Intervendrán de 3 personas en adelante que se encargarán del bordado a mano de los
productos:
• Para el bordado deberán haber pasado previamente por la capacitan y reclutamiento de personal por
 • Para el bordado deberán haber pasado previamente por la capacitan y reclutamiento
de personal por la dueña, se proporcionarán todos los materiales necesarios para la
confección de la prenda (la prenda en sí, hilos, agujas, etc.)
Sus funciones especificas son:

• Planear y definir las metas de producción

• Elegir la materia prima
• Llevar un control sobre las prendas producidas
• Establecer los procedimientos de elaboración para hacerlos eficientes
• Determinar los niveles de producción con base en las estimaciones de la demanda.
• Establecer los programas de pedidos y recepción de productos.
• Planear y supervisar el área en su totalidad.

Recursos humanos: Esta área se encargará de las relaciones laborales, del reclutamiento
de personal y adiestramiento. Se hará cargo de la etapa de inducción a la empresa y de las
relaciones que se lleven a cabo dentro de la misma (tanto con proveedores y trabajadores,
como con el cliente o distribuidor).
Las funciones específicas en esta área son:
• Planear y definir las metas del departamento.
• Ser responsable de las relaciones laborales al cuidar que sean cordiales y
respetuosas
• Inducir, adiestrar y capacitar a los empleados
• Evaluar el desempeño del personal.
• Cumplir con los requisitos legales para el registro adecuado del personal (contratos)
• Llevar a cabo todo el proceso de reclutamiento y selección de personal.

Finanzas: En esta área se deben manejar de manera eficiente las operaciones financieras
de la empresa, así como mantener la contabilidad del negocio al día, informar mensualmente
los estados financieros y proporcionar los análisis de la empresa por medio de las razones
financieras.
Las funciones específicas son:
• Organizar y controlar todas las actividades del área contable y financiera de la
empresa
• Planear inversiones y relaciones con instituciones financieras
• Presentar los inventarios, cuentas de bancos, estados financieros (balance general,
estado de resultados y flujo de efectivos), indicadores financieros.
• Realizar comparaciones con periodos anteriores y proyecciones financieras.
• Llevar a cabo el pago de impuestos
Marketing: Se ocupará de las estrategias de mercado, como publicidad, promoción y ventas,
para difundir de manera rápida el producto y acrecentar las ventas, estimulando en los
clientes el deseo o la necesidad de adquirirlo.
Las funciones específicas son:

• Planear y definir las metas de este departamento.

• Elaborar un plan de trabajo.
• Crear estrategias de promoción.
• Diseñar estrategias de publicidad y ventas para difundir el producto.
• Evaluar el mercado potencial y determinar su crecimiento.
• Planear el sistema de distribución.
• Determinar la política de precios
• Definir el mercado meta.
• Interactuar con los clientes para establecer un punto de contacto con la empresa

Captación de personal

La capacitación del personal de Tlamachtli Xochitl se basa en buscar a la dueña de

la empresa, ella personalmente capacita al personal que así lo desee enseñándoles
a bordar, por lo general son madres solteras que buscan aprender algo nuevo para
poder salir adelante.

Reclutamiento

Una vez que se realizó el proceso de capacitación donde el personal ya sabe bordar
correctamente, se procede a realizar la contratación del mismo.

Selección

En el caso de la selección solo se pedirá una solicitud de trabajo al interesado por

mera formalidad para poder llevar un control, una solicitud estándar que venden en
las papelerías del país.

Se realizará una investigación al candidato realizada por personal de recursos

humanos, realizada posteriormente al reclutamiento

Contratación

Una vez contratado el personal, se le confieren tres o cuatro prendas a la semana

a cada empleado, el trato es directamente con la dueña por lo tanto la contratación
y el sueldo se ven directamente con ella. Ya que la empresa no cuenta con ningún
contrato estándar, se propone el siguiente:
Inducción

Persona que realizará la inducción: Arizbe Lozano, encargada del departamento

de Recursos Humanos, en conjunto con la Dueña de la empresa.
Proceso de inducción:

• Presentación del carácter de la empresa.

• Presentación de la misión y valores de la compañía.
• Carácter del puesto que va a desempeñar la persona.
• Dar a conocer las políticas y los códigos escritos que la empresa posee.
• Llevar a cabo una capacitación general y en el uso de equipo
Material que se utilizará en el proceso de inducción:
• Pequeña presentación
• Se entregarán folletos con toda la información

Desarrollo del personal

Adiestramiento
Puesto Tipo de adiestramiento Costo
Ventas, Se enseñarán las funciones básicas de la El proceso tomará
Producción, empresa, así como sus instalaciones. El más tiempo que
Marketing y adiestramiento para los empleados del dinero. Estimamos
Recursos puesto de producción tardará un poco que el
Humanos más, ya que tienen que aprender a bordar adiestramiento de
bien para realizar su trabajo. La dueña de un nuevo empleado
la empresa se encargará de la lleva de dos
capacitación. semanas a cuatro.
Capacitación
Puesto Tipo de capacitación Costo
Recursos La capacitación para estos departamentos
Humanos y no es muy grande debido a que casi no
Ventas existen cambios en los métodos que Sin costo alguno
utilizan. La capacitación es un proceso
continuo y es parte del trabajo de todos
 Administración de sueldos y salarios

Puesto Categoría Sueldo Prestación Total

Dueña 3 $4000.00 $4000.00
Gerente general 2 $4000.00 $4000.00
Marketing 2 $4000.00 $4000.00
Finanzas 2 $4000.00 $4000.00
Producción 2 $4000.00 $4000.00
Recursos
2 $4000.00 $4000.00
humanos
Empleada 1 1 $1000.00 $150/prenda $1000.00
Empleada 2 1 $1000.00 $150/prenda $1000.00
Empleada 3 1 $1000.00 $150/prenda $1000.00
Total $27,000.00

Evaluación del desempeño

El desempeño de los empleados de la empresa se centra mas que nada en la

cantidad de prendas que se bordan por semana, cuando no hay pedidos
generalmente son dos o tres por semana, pero cuando si hay pueden llegar hasta
6 por semana.

Relaciones de trabajo

Para que las relaciones de trabajo se logren de manera efectiva dentro de la

empresa, es preciso tener una buena comunicación; esto es, que se entiendan las
instrucciones y la manera de realizar cada una de las actividades, lo cual ayudará a
que exista buena interrelación entre los integrantes.

La empresa utilizará principalmente las circulares y los avisos, y para cuestiones

informales (no de trabajo) se empleará un patrón verbal. Es importante que, dentro
de la empresa, la comunicación sea en orden ascendente y lateral, para lograr entre
todos la armonía necesaria para que el negocio se encamine al éxito. Para motivar
al personal que laborará dentro de la empresa se evaluará cada mes su desempeño,
entonces el empleado que haya realizado mejor sus actividades será
recompensado con un bono de productividad.
Responsabilidad Social

La industria de la moda es una de las que más repercusiones tiene en el medio

ambiente, además de que sus artículos suelen ser difíciles de reintegrar o reciclar ,
ha incrementado el impacto negativo a este sector , sin embargo esta compañía
busca cambiar esto creando líneas sustentables en sus prendas, realizándolas con
fibras recicladas ya que es el material que más se utiliza y que puede llegar a genera
desperdicio, se emplea también en los demás productos que elabora como las
pulseras, aretes y correas para sombreros.
Tlamachtli Xochitl quiere mantener un compromiso de carácter social, se interesa
por tener una equidad salarial justa para todos sus empleados, ayudando así a que
dentro de la empresa no existan roces entre los empleados y la convivencia sea
cordial ya que esta constituida en su totalidad por madres solteras buscando así la
inclusión de este sector que muchas veces es marginado, asi como por incursionar
en materiales más ecológicos, con lo que busca mitigar su impacto ambiental
asegurándose de que los proveedores con los que trabajen implanten políticas de
Responsabilidad Social Corporativa.