NOMBRE DE TU NEGOCIO

Plantillas para
planes de
negocios

Prepárate para el éxito con los marcos de

planeación estratégica, que incluyen Lean
Canvas, análisis FODA, embudo pirata y
muchos más.
 NOMBRE DE TU NEGOCIO
Crea un plan de
negocios con un Lean
Canvas

Lean Canvas es una plantilla de plan de negocios de una página creada por Ash Maurya.
Está diseñada para crear un panorama general de tu idea de negocios, explicar la esencia de
tu producto o servicio y desglosarlo en sus componentes clave. Ve un ejemplo completo en
la página siguiente y luego llena el Lean Canvas en blanco para tu propio negocio en la
página posterior.
Problema
¿A qué problemas se enfrenta la
gente? Escribe sus tres
frustraciones principales
Alternativas existentes
¿Cómo se resuelven estos problemas
en la actualidad? Puede ser un
competidor directo de lo que tú
ofreces o las formas actuales en las
que la gente intenta resolver sus
problemas.
Estructura de costos
¿Cuáles son los costos fijos y variables para lanzar tu producto o servicio? Piensa en el costo de cada
etapa, desde crear un sitio web, contratar empleados, la producción, el marketing y llevar el producto
o servicio a los clientes.
Solución Propuesta única de valor
¿Cómo resolverás estos problemas?
Escribe una solución para cada
¿Cómo convertirás a un visitante
problema.
casual en un cliente interesado?
Crea un mensaje claro y atractivo
de una sola línea que quieras
transmitir.
Métricas clave Concepto de alto valor
¿Cómo medirás el éxito de tu
producto o servicio? Escribe las
¿De qué manera tu producto o
métricas clave.
servicio se ajusta al contexto
amplio de las cosas?
Fuentes de ingresos
¿Qué fuentes harán crecer tus ingresos? ¿Cómo generarás ingresos? Muestra un modelo de precios de
tu producto o servicio e incluye otras fuentes de ingresos, como ventas y tarifas de suscripción.
Ventaja desleal
¿Qué te distingue de los
competidores? ¿Qué te separa de la
mayoría?
Canales
¿Cómo llegarás a tus clientes
objetivo? Marketing directo,
redes sociales, anuncios,
alianzas; identifica las formas
eficaces para llegar a ellos.
Segmentos de clientes
Crea tres o cuatro perfiles ideales de las
personas a las que puedes ayudar. Visualiza
a estas personas que se acercarán a ti en
busca de soluciones.
Primeros usuarios
¿Cuáles son las características
específicas de tus primeros
usuarios?
Análisis Fortalezas
¿Qué ventajas tiene tu empresa? ¿Qué haces mejor que nadie? ¿Cuáles son tus

FODA
propuestas únicas de venta?

Debilidades
Encuentra tu posición ¿Qué áreas puedes mejorar? ¿Qué le hace falta a tu empresa? ¿Qué cosas
hacen los competidores mejor que tú?
competitiva con un

NOMBRE DE TU EMPRESA
análisis FODA
Oportunidades
¿Cuáles cambios en tecnología, políticas y patrones sociales pueden ser una
oportunidad de crecimiento para la empresa?

Un análisis FODA traza el rumbo de tu empresa hacia el

cumplimiento de sus metas mediante la identificación de fortalezas y Amenazas
debilidades (atributos internos) y oportunidades y amenazas
¿Qué obstaculiza el crecimiento de tu empresa? ¿Quiénes son tus
(condiciones externas). Descubre la posición competitiva de tu
empresa con estas preguntas de orientación. Usa el marco en blanco competidores? ¿Cuáles factores cambiantes pueden amenazar la posición de
de la página siguiente para llenarlo con tu propio análisis FODA. tu empresa?
Gráfica de embudo
Visualiza los puntos débiles de tu
empresa con un embudo pirata

El embudo pirata es un marco de ciclo de vida del cliente cuyo autor es

Dave McClure. Te muestra en qué debes centrarte para optimizar tu
embudo de marketing. Se le llama embudo pirata porque las primeras
letras son AAARRR y son las iniciales en inglés de conciencia,
adquisición, activación, retención, referencias y monetización. Usa el
marco en blanco de la página siguiente para llenarlo con tus propias
métricas pirata. NOMBRE DE TU EMPRESA
 ¿Cómo presentarás tu empresa a tus clientes potenciales? Ejemplo: impresiones, índice de clics, visitas y
Conciencia métricas de redes sociales.

¿De dónde vienen tus clientes potenciales? ¿Cuál canal genera el tráfico más valioso para tu empresa?
Adquisición Ejemplo: nuevos contactos, suscriptores por correo electrónico, descargas de recursos, chats de
asistencia y ventas.

¿De qué modo tus clientes potenciales probarán tu producto o servicio por primera vez? ¿Cómo lograrás que se den
Activación cuenta del verdadero valor de tu producto o servicio? Ejemplos: nuevas inscripciones para probar el propio o servicio,
ventas del producto, activación después de la descarga de la app.
NOMBRE DE TU EMPRESA

¿A cuántos de tus clientes retienes? ¿Por qué pierdes a otros? Ejemplo: tasa de adquisición de clientes y
Retención
tasa de cancelación de clientes.

¿Cómo puedes aumentar los ingresos? ¿Cuál es tu plan de monetización? Ejemplo: costo de adquisición
Ingresos de clientes y valor del tiempo de vida del cliente.

¿Cómo puedes convertir a tus clientes en defensores? ¿Cuál es tu proceso sistemático para generar
Referencias referencias constantemente? Ejemplo: probabilidad de que recomienden tu producto o servicio,
referencias y lo que se comparte en redes sociales.
Las 4P de
marketing
Posiciona tu producto o servicio con
las 4P del marketing

Las 4P del marketing explican cómo se conjuntan el producto, el precio, la plaza y

la promoción cuando un producto o servicio se pone a disposición de los clientes.
El sistema fue creado por Neil Bordan en los años 50 para demostrar cómo las
empresas usan las técnicas de publicidad y marketing para convertir a los
compradores potenciales en clientes verdaderos. Usa el marco en blanco de la
página siguiente para llenarlo con tus propias 4P de marketing.

NOMBRE DE TU EMPRESA
Producto Precio

• Marca El producto se refiere a los bienes o servicios que
ofreces a los clientes. ¿Qué necesidades se
• Características
• Envase satisfacen con este producto? ¿Qué frustraciones
atiende? ¿Qué lo vuelve atractivo para los
clientes de modo que crean que necesitan
tenerlo?
• Precio
• Descuentos
• Promociones por paquetes
• Términos de crédito
El precio es lo que los clientes pagan por un
producto o servicio y toma en cuenta el costo de
producción. ¿Cuál es el valor del producto o servicio
para los clientes? ¿Hay precios establecidos para
este producto o servicio en el mercado? ¿De qué
modo este precio se comparará con el de los
competidores?

Promoción Plaza

• Anuncios La promoción se refiere a cómo darás a conocer • Tiendas La plaza se refiere a cómo y dónde los clientes
• RR. PP. tu producto o servicio a tus clientes objetivo. • Sitio web verán su producto o servicio. También contempla
• Redes sociales Incluye la publicidad, las relaciones públicas y la forma en que les entregarás el producto o
•
• Mercado en línea
Correo electrónico
las estrategias promocionales. servicio. ¿Será en una tienda física o en línea?
• Motor de búsqueda
• Video ¿Cuáles serán los canales de distribución?
Producto/mercado
Define lo atractivo de tu producto con una
pirámide de ajuste producto/mercado

El ajuste producto/mercado es un concepto creado por Marc Andreessen y se refiere

a que tu empresa esté en un buen mercado con un producto que pueda satisfacer a
dicho mercado. El ajuste producto/mercado es la diferencia entre esforzarse por
encontrar clientes y que ellos busquen tu producto servicio. Con este marco podrás
identificar a tus clientes objetivo y sus necesidades insatisfechas; además, podrás
poner a prueba y cambiar tus hipótesis clave del mercado y llegar a un buen ajuste de
producto/mercado. Usa el marco en blanco de la página siguiente para llenarlo con tu
propia pirámide de ajuste producto/mercado.
NOMBRE DE TU EMPRESA
 1. Identifica a tu cliente objetivo
Usa la segmentación de mercado y crea perfiles de clientes ideales para visualizar a las
personas a las que quieres llegar. No es necesario ser preciso. Una hipótesis de alto nivel es
UX suficiente para empezar pruebas.

2. Conoce las necesidades insatisfechas

¿Cuáles son las necesidades que tienen y que están cumplidas?
Características
3. Define tu propuesta de valor
¿Cómo vas a satisfacer las necesidades de tus clientes mejor que tus competidores? Entre
todas las necesidades, ¿en cuáles te centrarás?
Propuesta de valor
4. Señala las características del producto viable mínimo
Desarrolla solo lo necesario para crear un valor suficiente que permita a tus clientes
Ajuste producto/mercado objetivo validar el rumbo de tu producto.

5. Haz el prototipo de tu producto viable mínimo

Crea una versión de tu producto para comprobar las hipótesis de tu producto viable mínimo
Necesidades insatisfechas con tus clientes. Aplica los principios de experiencia del usuario para recibir
retroalimentación y dar vida a las características de tu producto.

6. Ponlo a prueba con tus clientes

Cliente objetivo Pon a prueba tu producto con tu mercado objetivo de modo que la retroalimentación
recibida te ayude a iterar tu producto en el rumbo correcto. Una encuesta para tu grupo de
prueba es una estupenda forma de ver si el producto tiene los atributos buscados por tu
cliente objetivo.
Embudo de
marketing
Conoce las etapas del recorrido del cliente
con un embudo de marketing

Un embudo de marketing traza las actividades de marketing de tu empresa en

cada etapa del recorrido del cliente. Comienza con dar a conocer tu solución al
público objetivo, continúa enviando a ese público a un proceso de evaluación y
termina con el público haciendo una compra. El objetivo es crear un sistema que
se pueda medir en cada nivel del recorrido. Usa el marco en blanco de la página
siguiente para llenarlo con tu propio embudo de marketing.
NOMBRE DE TU EMPRESA
TOFU (parte alta del embudo) • Publicaciones en redes sociales
• Marketing por correo electrónico
Las actividades que facilitan el conocimiento del producto o servicio • Videos promocionales
Informa a tu público objetivo del problema que estás atendiendo y cómo • Boletines de prensa
lo estás solucionando

MOFU (parte media del embudo) • Descuentos

• Ofertas exclusivas
Actividades que facilitan la evaluación:
• Evento de prueba gratis
Convierte a los interesados en clientes

BOFU (parte baja del embudo) • Retroalimentación

• Historias de éxito
Actividades que facilitan la conversión:
• Hojas comparativas
Guía a los clientes a tomar una decisión de compra informada
Misión, visión
y valores
Declara la misión, la visión y los
valores de tu empresa

La definición clara de la misión, la visión y los valores de tu empresa es

una forma poderosa de sintonizar a tu equipo y cumplir tus metas. Usa el
marco en blanco de la página siguiente para llenarlo con tu propia
misión, visión y valores. NOMBRE DE TU EMPRESA
MISIÓN

La misión es el motivo por el que tu empresa existe. Es el efecto visible y tangible que quieras que tu empresa cause en tus clientes y el
mundo.

VISIÓN

La visión es lo que tu empresa percibe como el éxito. Es lo que tu empresa aspira a convertirse en el futuro. Es cómo se verá el mundo
cuando hayas cumplido tu misión.

VALORES

Son los principios rectores que influirán en tus acciones para cumplir la misión y visión de tu empresa.
Estrategia,
tácticas y
ejecución
Ilustra la estrategia, las tácticas y la
ejecución de tu empresa

Para cumplir las metas de tu empresa, es fundamental tener

una estrategia, una lista de tácticas y el conocimiento para
ejecutarlas. Usa el marco en blanco de la página siguiente
para llenarlo con tu propia estrategia, tácticas y ejecución.
NOMBRE DE TU EMPRESA
ESTRATEGIA

La estrategia se refiere a cómo se conjuntan tus métodos, tiempo y recursos para cumplir la misión y visión de tu empresa.

TÁCTICAS

Las tácticas son los métodos, recursos y técnicas específicos que necesitarás para lograr tu estrategia.

EJECUCIÓN

La ejecución se refiere a cómo emplearás las tácticas elegidas. Contempla los resultados medibles, como los plazos y los productos.
Características de los
compradores

Conocer a fondo a los clientes usando

representaciones de los clientes ideales

El término inglés "buyer personas" se refiere a las representaciones semificticias

de los clientes objetivo. Estos clientes ideales se basan en las investigaciones de
mercado y los datos reales sobre las personas que son tu objetivo. Lo ideal es tener
dos o tres representaciones de clientes ideales. Mientras más detallada sea la
representación del cliente ideal, mejor. Usa el marco en blanco de la página
siguiente para llenarlo con tus propias representaciones del cliente ideal.
NOMBRE DE TU EMPRESA
Demografía Roles de compra Metas y Frustraciones
(Género, edad, estado civil, (Encargados de la toma de responsabilidades
empleador) decisiones, influencers)

Necesidades

Recorrido del comprador Canales Fuentes de información

(Conciencia, consideración, (Redes sociales, otras
compra, defensa) actividades digitales, (Contenido que influye en las
actividades no digitales) decisiones de compra)
Objeciones
Recursos
gratuitos
Usa en tu diseño de Canva estos
iconos e ilustraciones gratis que
puedes recolorear.