Plantillas

para planes
de negocios
Prepárate para el éxito con los marcos de
planeación estratégica, que incluyen Lean Canvas,
análisis FODA, embudo pirata y mucho más.
Lean Canvas

CREA UN PLAN DE
NEGOCIOS CON UN
LEAN CANVAS
Lean Canvas es una plantilla de plan de negocios de una página creada por
Ash Maurya. Está diseñada para crear un panorama general de tu idea de
negocios, explicar la esencia de tu producto o servicio y desglosarlo en sus
componentes clave. Ve un ejemplo completo en la página siguiente y luego
llena el Lean Canvas en blanco para tu propio negocio en la página posterior.
Problema
¿A qué problemas se enfrenta
la gente? Escribe sus tres
frustraciones principales.
Solución
¿Cómo resolverás estos
problemas? Escribe una
solución para cada problema.
Propuesta única
de valor
¿Cómo convertirás a un
visitante casual en un
cliente interesado? Crea
un mensaje claro y
atractivo de una sola línea
que quieras transmitir.
Competencia desleal
¿Qué te distingue de los
competidores? ¿Qué te
separa de la mayoría?
Segmentos de
clientes
Crea tres o cuatro perfiles ideales
de las personas a las que puedes
ayudar. Visualiza a estas
personas que se acercarán a ti
en busca de soluciones.

Alternativas Concepto de alto Primeros usuarios

existentes
¿Cómo se resuelven estos
problemas en la actualidad?
Puede ser un competidor
directo de lo que tú ofreces o
las formas actuales en las
que la gente intenta resolver
sus problemas.
Métricas clave
¿Cómo medirás el éxito de
tu producto o servicio?
Escribe las métricas clave.
valor
¿De qué manera tu producto o
servicio se ajusta al contexto
amplio de las cosas?
Canales ¿Cuáles son las
¿Cómo llegarás a tus características específicas
clientes objetivo? Marketing de tus primeros usuarios?
directo, redes sociales,
anuncios, alianzas;
identifica las formas
eficaces para llegar a ellos.

Estructura de costos Fuentes de ingresos

¿Cuáles son los costos fijos y variables para lanzar tu producto o servicio? Piensa ¿Qué fuentes harán crecer tus ingresos? ¿Cómo generarás ingresos? Muestra
en el costo de cada etapa, desde crear un sitio web, contratar empleados, la un modelo de precios de tu producto o servicio e incluye otras fuentes de
producción, el marketing y llevar el producto o servicio a los clientes. ingresos, como ventas y tarifas de suscripción.
ANÁLISIS FODA
Encuentra tu posición competitiva
con un análisis FODA

¿Qué ofrece tu empresa a tus clientes objetivo? ¿De qué

modo pueden beneficiarse de las bondades de tu producto o
servicio? Puedes colocar un logotipo a un lado de tu
propuesta de valor para presentar a tu empresa.
Fortalezas
¿Qué ventajas tiene tu empresa? ¿Qué haces mejor que nadie? ¿Cuáles son tus
propuestas únicas de venta?

Debilidades
¿Qué áreas puedes mejorar? ¿Qué le hace falta a tu empresa? ¿Qué cosas hacen
los competidores mejor que tú?

Oportunidades
¿Cuáles cambios en tecnología, políticas y patrones sociales pueden ser una
oportunidad de crecimiento para la empresa?

Amenazas
¿Qué obstaculiza el crecimiento de tu empresa? ¿Quiénes son tus competidores?
¿Cuáles factores cambiantes pueden amenazar la posición de tu empresa?
EMBUDO PIRATA
Visualiza los puntos débiles de tu
empresa con un embudo pirata

El embudo pirata es un marco de ciclo de vida del cliente cuyo autor es

Dave McClure y que te muestra en qué debes centrarte para optimizar tu
embudo de marketing. Se le llama embudo pirata porque las primeras
letras son AARRR y son las iniciales en inglés de conciencia, adquisición,
activación, retención, referencias y monetización. Usa el marco en blanco
de la página siguiente para llenarlo con tus propias métricas pirata.
Conciencia
¿Cómo presentarás tu empresa a tus clientes potenciales? Ejemplo: impresiones,
índice de clics, visitas y métricas de redes sociales.

¿De dónde vienen tus clientes potenciales? ¿Cuál canal genera el tráfico más valioso
Adquisición para tu empresa? Ejemplo: nuevos contactos, suscriptores por correo electrónico,
descargas de recursos, chats de asistencia y ventas.

¿De qué modo tus clientes potenciales probarán tu producto o servicio por primera
Activación vez? ¿Cómo lograrás que se den cuenta del verdadero valor de tu producto o servicio?
Ejemplos: nuevas inscripciones para probar el propio o servicio, ventas del producto.

Retención
¿A cuántos de tus clientes retienes? ¿Por qué pierdes a otros? Ejemplo: tasa de
adquisición de clientes y tasa de cancelación de clientes.

Ingresos
¿Cómo puedes aumentar los ingresos? ¿Cuál es tu plan de monetización? Ejemplo:
costo de adquisición de clientes y valor del tiempo de vida del cliente.

¿Cómo puedes convertir a tus clientes en defensores? ¿Cuál es tu proceso sistemático

Referencias para generar referencias constantemente? Ejemplo: probabilidad de que recomienden
tu producto o servicio, referencias y lo que se comparte en redes sociales.
LAS 4 P DEL MARKETING
Posiciona tu producto o servicio
con las 4 P del marketing

Las 4 P del marketing explican cómo se conjuntan el producto, el precio, la plaza

y la promoción cuando un producto o servicio se pone a disposición de los
clientes. El sistema fue creado por Neil Bordan en los años 50 para demostrar
cómo las empresas usan las técnicas de publicidad y marketing para convertir a
los compradores potenciales en clientes verdaderos. Usa el marco en blanco de
la página siguiente para llenarlo con tus propias 4 P de marketing.
Producto Precio

Marca El producto se refiere a los bienes o
servicios que ofreces a los clientes. ¿Qué
Características necesidades se satisfacen con este
Envase producto? ¿Qué frustraciones atiende? ¿Qué
lo vuelve atractivo para los clientes de
modo que crean que necesitan tenerlo?
Precio El precio es lo que los clientes pagan por un
Descuentos producto o servicio y toma en cuenta el costo
Condiciones de crédito de producción. ¿Cuál es el valor del producto
o servicio para los clientes? ¿Hay precios
establecidos para este producto o servicio en
el mercado? ¿De qué modo este precio se
comparará con el de los competidores?

Promoción Plaza

Anuncios La promoción se refiere a cómo darás a Tiendas La plaza se refiere a cómo y dónde los
conocer tu producto o servicio a tus clientes clientes verán su producto o servicio.
RR. PP. Sitio web
objetivo. Incluye la publicidad, las relaciones También contempla la forma en que usted
Redes sociales públicas y las estrategias promocionales Mercado en línea les entregará el producto o servicio. ¿Será
Correo electrónico en una tienda física o en línea? ¿Cuáles
Video serán los canales de distribución?
PRODUCTO/MERCADO
Define lo atractivo de tu
producto con una pirámide de UX

ajuste producto/mercado
Características

El ajuste producto/mercado es un concepto creado por Propuesta de valor

Marc Andreessen y se refiere a que tu empresa esté en
un buen mercado con un producto que pueda
satisfacer a dicho mercado. El ajuste producto/mercado Ajuste producto/mercado
es la diferencia entre esforzarse por encontrar clientes
y que ellos busquen tu producto servicio. Con este
marco podrás identificar a tus clientes objetivo y sus Necesidades insatisfechas
necesidades insatisfechas; además, podrás poner a
prueba y cambiar tus hipótesis clave del mercado y
llegar a un buen ajuste de producto/mercado. Usa el Cliente objetivo
marco en blanco de la página siguiente para llenarlo
con tu propia pirámide de ajuste producto/mercado.
1. Identifica a tu cliente objetivo
Usa la segmentación de mercado y crea perfiles de clientes ideales para visualizar a las personas a las que quieres
llegar. No es necesario ser preciso. Una hipótesis de alto nivel es suficiente para empezar pruebas.

2. Conoce las necesidades insatisfechas

¿Cuáles son las necesidades que tienen y que están cumplidas adecuadamente?

3. Define tu propuesta de valor

¿Cómo vas a satisfacer las necesidades de tus clientes mejor que tus competidores? Entre todas las necesidades que
puedes atender con tu producto, ¿en cuáles te centrarás?

4. Señala las características del producto viable mínimo

Desarrolla solo lo necesario para crear un valor suficiente que permita a tus clientes objetivo validar el rumbo de tu producto.

5. Haz el prototipo de tu producto viable mínimo

Crea una versión de tu producto para comprobar las hipótesis de tu producto viable mínimo con tus clientes. Aplica los
principios de experiencia del usuario para recibir retroalimentación y dar vida a las características de tu producto.

6. Ponlo a prueba con tus clientes

Pon a prueba tu producto con tu mercado objetivo para que la retroalimentación te ayude a mejorar tu producto. Usa
una encuesta para ver si el producto tiene los atributos buscados por tu cliente objetivo.
EMBUDO DE MARKETING
Conoce las etapas del recorrido del
cliente con un embudo de marketing

Un embudo de marketing traza las actividades de marketing de tu

empresa en cada etapa del recorrido del cliente. Comienza con dar a
conocer tu solución al público objetivo, continúa enviando a ese público
a un proceso de evaluación y termina con el público haciendo una
compra. El objetivo es crear un sistema que se pueda medir en cada
nivel del recorrido. Usa el marco en blanco de la página siguiente para
llenarlo con tu propio embudo de marketing.
TOFU (parte alta del embudo) Publicaciones en redes sociales
Las actividades que facilitan el conocimiento del producto o servicio
Marketing por correo electrónico
Informa a tu público objetivo del problema que estás atendiendo y Videos promocionales
cómo lo estás solucionando
Boletines de prensa

MOFU (parte media del embudo) Descuentos

Actividades que facilitan la evaluación Ofertas exclusivas
Convierte a los interesados en clientes Evento de prueba gratis

BOFU (parte baja del embudo) Demostración

Las actividades que facilitan el conocimiento del producto o servicio
Retroalimentación
Informa a tu público objetivo del problema que estás atendiendo y Historias de éxito
cómo lo estás solucionando
Hojas comparativas
La definición clara de la misión, la visión y los valores de tu
empresa es una forma poderosa de sintonizar a tu equipo y
cumplir tus metas. Usa el marco en blanco de la página siguiente
para llenarlo con tu propia misión, visión y valores.

MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES
Declara la misión, la visión y los
valores de tu empresa
 La misión es el motivo por el que tu empresa existe.
Misión Es el efecto visible y tangible que quieras que tu
empresa cause en tus clientes y el mundo.

La visión es lo que tu empresa percibe como el éxito.

Es lo que tu empresa aspira a convertirse en el
Visión futuro. Es cómo se verá el mundo cuando hayas
cumplido tu misión.

Son los principios rectores que influirán en tus

Valores acciones para cumplir la misión y visión de tu
empresa.
 ESTRATEGIA,
TÁCTICAS Y EJECUCIÓN
Estrategia
La estrategia se refiere a cómo se conjuntan
tus métodos, tiempo y recursos para cumplir
la misión y visión de tu empresa.

Tácticas
Las tácticas son los métodos, recursos y
técnicas específicos que necesitarás para
Ilustra la estrategia, las
lograr tu estrategia.
tácticas y la ejecución de
tu empresa
Para cumplir las metas de tu empresa, es
Ejecución
fundamental tener una estrategia, una lista de
La ejecución se refiere a cómo emplearás las
tácticas y el conocimiento para ejecutarlas. Usa el
tácticas elegidas. Contempla los resultados
medibles, como los plazos y los productos. marco en blanco de la página siguiente para llenarlo
con tu propia estrategia, tácticas y ejecución.
BUYER PERSONA
Conocer a fondo a los clientes usando
representaciones de los clientes ideales

El término inglés "buyer persona" se refiere a las representaciones semificticias

de los clientes objetivo. Estos clientes ideales se basan en las investigaciones de
mercado y los datos reales sobre las personas que son tu objetivo. Lo ideal es
tener dos o tres representaciones de clientes ideales. Mientras más detallada
sea la representación del cliente ideal, mejor. Usa el marco en blanco de la
página siguiente para llenarlo con tus propias representaciones del cliente ideal.
Demografía Roles de compra Metas y Frustraciones
(Género, edad, estado (Encargados de la toma responsabilidades
civil, empleador) de decisiones, influencers)

Necesidades

Recorrido del comprador Canales Fuentes de

(Conciencia, (Redes sociales, otras información
consideración, actividades digitales, (Contenido que
actividades no digitales) influye en las
compra, defensa) Objeciones
decisiones de compra)
Recursos gratuitos
Puedes cambiar el color de
estos íconos e ilustraciones
gratuitos y usarlos en tu
diseño de Canva.