1.

- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

En base a la información encontrada en la plataforma debe correlacionar con su idea

de negocio para definir

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN (1.1)

UNIDAD DE ESTUDIO (1.2)
TÉCNICA E INSTRUMENTO (1.3)

Seleccione el más adecuado: justifique porque lo utilizaría enfocado en su

emprendimiento; recuerde que usted debe completar las matrices que se muestran a
continuación: No olvide que la información está disponible en la plataforma

1.1 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

SELECCIONAR JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

ENFOQUE

MÉTODO

TIPO DE DISEÑO

NIVEL Y TIPO DE
INVESTIGACIÓN

1
 1.2 UNIDADES DE ESTUDIO

SELECCIONAR JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

POBLACIÓN
ESCENARIOS DE
INVESTIGACIÓN
MUESTRA
INFORMANTES
CLAVES

1.3 TÉCNICA E INSTRUMENTO

SELECCIONAR JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

TÉCNICA

INSTRUMENTO

TÉCNICA DE ANÁLISIS
DE RESULTADOS

2.- SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y CLIENTES.

2
 2.1 GEOGRÁFICAS

CIUDAD PARROQUIA CLIMA

CANTIDAD DE POBLACIÓN ACCESO A TRANSPORTE

2.2 DEMOGRÁFICAS

EDAD SEXO OCUPACIÓN EDUCACIÓN

PROFESIÓN NACIONALIDAD ESTADO CIVIL INGRESOS

2.3 PSICOGRÁFICAS
3
 ESTILO DE
BENEFICIOS USO DEL
VIDA PERSONALIDAD
PRODUCTO PRODUCTO

2.2.- ENCUESTA.

4
 EJEMPLO DE ENCUESTA

Introducción: Estamos interesados en conocer su opinión sobre el uso de sillas mecedoras en los
hogares

1.- ¿Le gustaría tener en su casa una silla mecedora?

SÍ_____ NO_____

2.- ¿Cree que una silla mecedora le proporciona descanso y comodidad?

SÍ_____ NO_____

3.- ¿Por lo general cuanto tiempo descansa usted en una silla mecedora?

Una Vez Al Día _____ Dos Veces A La Semana _____ Cuatro Veces Al Mes _____

4.- ¿Le gustaría que la silla mecedora tenga varios diseños y colores?

SÍ_____ NO_____

5.- ¿Qué tipo de madera prefiere en la fabricación de una silla mecedora?

Cedro _____ Guayacán _____ Roble _____ Pino _____

Otra ¿Cuál? __________

6.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una silla mecedora?

$100_____ $200_____ $300_____ $400 _____

7.- ¿En dónde le gustaría comprar su silla mecedora

Almacén de Muebles _____ Almacén de Cadena _____ Planta de Producción _____

Catálogo _____

Bodegas de Muebles _____ Internet_____

Agradecemos el tiempo destinado para responder nuestra encuesta

CONOCE TU MERCADO

Esta foto de Autor

desconocido está bajo
licencia CC BY-SA-NC

Usted debe completar la siguiente matriz; en función de su emprendimiento. Esto no

significa que puede dar uso de otra herramienta que llegue al mismo fin.

5
2.3.- DIAGNÓSTICO FORTALEZAS Y DEBILIDADES:

MATRIZ DE ESTRATEGIAS FODA

Responde cada pregunta debajo y
después haz tu análisis FODA
FORTALEZAS
Considere estos puntos desde una
perspectiva interna, y desde el punto de vista
del cliente y de la gente de su mercado. Sea
realista, pero evite la modestia.
¿Qué ventajas tiene su empresa?
¿Qué es lo que hace usted mejor que nadie?
¿Cuáles son los recursos únicos o más
baratos a los que tiene acceso?
DEBILIDADES
Es mejor ser realista, y enfrentarse a
verdades desagradables lo antes posible.
¿Qué es lo que podría innovar?
¿Qué debería evitar?
¿Ha compartido alguna vez sus ideas con sus
clientes para obtener feedback?

¿Qué le reconoce la gente en el mercado ¿Qué le puede parecer una debilidad a la

como su fortaleza? gente de su mercado?

¿Creen los clientes que es usted innovador? ¿Qué factores le hacen perder ventas?
¿Cree que usted puede generar ¿Considera su empresa como imitadora de
promociones constantes? otras o considera que es innovadora y líder?
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
Las oportunidades útiles pueden venir de sitios como
estos: Cambios tecnológicos y de mercado, a pequeña y
Uso de Fortalezas para aprovechar Vencer Debilidades aprovechando
gran escala, cambios en la política gubernamental
Oportunidades Oportunidades
relacionados con su área, cambios de modelos sociales,
perfiles de población, estilos de vida, etc
¿Dónde se le presentan las oportunidades?
¿Tiene un personal innovador que le aporta ideas
válidas y útiles para productos, servicios o
procedimientos nuevos?
¿Tiene suficientes recursos para apoyarlas?

¿Necesita hacer un cambio en la cultura de su empresa

o en el modo de trabajar?

¿De qué tendencias interesantes está al tanto?

¿Qué impulsos estatales se están generando en el área?

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

Las amenazas son potenciales debilidades para el
futuro. Mediante este análisis, a menudo se aclaran los Reducir al mínimo Debilidades y evitar
Usar Fortalezas para evitar Amenazas
dos, indicando qué se necesita hacer, y viendo los Amenazas
problemas con perspectiva
¿A qué obstáculos se enfrenta?
¿Cuáles de sus recursos (humanos, económicos o de
otro tipo) pueden inhibir el desarrollo de una cultura
innovadora?
¿Qué cosas hace la competencia qué le preocupan?

¿Hacen cambios habitualmente para atraer a los

clientes?

¿Están cambiando los requisitos para su trabajo,

productos o servicios?

¿La nueva tecnología amenaza su posición?

6
¿Tiene deudas o problemas de fluidez?

¿Alguna de sus debilidades puede amenazar seriamente

su negocio?

Debe enfocar el desarrollo de la siguiente matriz RELACION CON EL CLIENTE (3) en

función de su emprendimiento.

3. RELACIÓN CON EL CLIENTE

En este módulo se describen los

diferentes tipos de relaciones que
establece una empresa con
determinados segmentos de mercado.

Las empresas deben

definir el tipo de relación que desean establecer con cada segmento de mercado. La
relación puede ser personal o automatizada. Las relaciones con los clientes pueden estar

 Captación de Clientes.
 Fidelización de clientes.
 Estimulación de las ventas (ventas sugestivas).
En sus inicios, las relaciones con clientes de los operadores de redes móviles se
basan en agresivas estrategias de captación, como teléfonos móviles gratuitos. Cuando el

7
mercado se saturó, los operadores cambiaron de estrategia: se centraron en la
fidelización de clientes y el aumento del promedio de beneficios por cliente.
El tipo de relación que exige el modelo de negocio de una empresa repercute en gran
medida en la experiencia global del cliente, detalle las promociones.

TIPO DESCRIPCIÓN EJEMPLIFICACIÓN

No olvide que debe enfocar el desarrollo de la siguiente matriz 4. TIPO DE CANALES.

8
4. TIPO DE CANALES

FASES DE CANALES
INFORMACIÓ EVALUACIÓ
COMPRA ENTREGA POSVENTA
N N
¿Cómo
4.- TIPOS DE CANALES ¿Cómo damos a
¿Cómo
ayudamos a los
pueden
¿Cómo
entregamos a ¿Qué servicio
conocer los comprar los
clientes a los clientes de atención
productos y clientes
evaluar nuestra nuestra posventa
servicios de nuestros
propuesta de propuesta de ofrecemos?
nuestra empresa? productos y
valor? valor?
servicios?
EQUIPO
COMERCIAL
PROPIO

DIRECTO
VENTAS EN
INTERNET
TIENDAS PROPIAS
INDIRECT
TIENDAS DE SOCIOS
SOCI

O
MAYORISTA

LAS 4P´S A continuación se muestra una matriz que debe ser completada con la
información de su emprendimiento.

4.1 ELEMENTOS DEL MARKETING

Esta foto de Autor desconocido está bajo

licencia CC BY-SA-NC

9
 PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN

En esta sección se trata de que usted como estudiante cargue evidencia, es decir:
(FOTOS DE MUESTRAS DEL PRODUCTO EMPAQUE, MARCA, PUBLICIDAD) no olvide que debe
ser de emprendimiento aprobado.

4.2 - COLLAGE DE APLICACIÓN PRÁCTICO.

Aquí debes colocar una foto de producto, marca y

publicidad Aquí va una foto del empaque

10
5. INGRESOS

TIPO DESCRIPCIÓN

En esta sección (5) se debe detallar cuales serían las FUENTES PARAR FINANCIAR
tu proyecto de emprendimiento; por favor revisa el material de la plataforma; recuerda
que si vas a optar por un préstamo del sistema financiero se necesita que se incluya
fuentes de amortización.

5.1.- FUENTES DE FINANCIAMIENTOS, TABLA DE AMORTIZACIÓN:

11
 NIVEL V

MODELO DE NEGOCIO II

A continuación, encontrarás la información detallada sobre el presente nivel del

Programa de Emprendimiento que estás a punto de iniciar. Presta especial atención las
competencias que debes alcanzar al finalizar el presente curso. Revisa el listado de temas
a ser tratados. Finaliza la lectura y continua tu avance en el curso.

El Nivel V le permitirá reconocer los recursos clave aquellos recursos

fundamentales para garantizar el desarrollo de las líneas de negocio, productos y
servicios establecidos.

6. RECURSOS CLAVES

RECURSO DESCRIPCIÓN

FINANCIEROS

FÍSICOS

TECNOLÓGICOS

INTELECTUALES

HUMANOS

12
En esta sección usted debe evidenciar con imágenes las cotizaciones de la posible
adquisición de recursos materiales y/o físicos. (6.1)

6.1.- PLANO DE DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA, FOTOS Y/O COTIZACIONES

DE MAQUINARIA Y EQUIPO:

Maquinaria

7. ACTIVIDADES CLAVES Plano de distribución del negocio

ACCIÓN DESCRIPCIÓN

13
En esta sección usted debe evidenciar con imágenes la ESTRUCTURA de su posible
personal. (7)

7.1.- ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y DIAGRAMA DE PROCESO DE

SELECCIÓN DE PERSONAL:

14
Aquí debes incluir tu plan de PRODUCCIÓN para tu proyecto de emprendimiento, por
favor revisa el material de la plataforma. (7.2)

7.2.- PLAN DE PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO:

Por favor revisa el material de la plataforma; para detallar DIAGRAMA DE FLUJO

15
(producto o servicio) (7.3)

7.3.- DIAGRAMA DE FLUJO (PRODUCTO O SERVICIO)

16
8. SOCIOS CLAVES

8.1 ACCIONISTA CLAVE

Nombre Cedula Correo N° Telefónico Dirección

8.2 PROVEEDORES CLAVES

Nombre Nombre Dirección N° Telefónico Correo

Comercial Gerente

17
9. COSTES

TIPO DESCRIPCIÓN

Por favor revisa el material de la plataforma; para detallar el listado de característica

PRODUCTO O SERVICIO. (9.1)

9.1 LISTADO DE CARACTERÍSTICAS PRODUCTO O SERVICIO:

18
19