PRÁCTICAS DE SERVICIO COMUNITARIO

Unidad 1. Desarrollo del proyecto de intervención educativos

 
Docente: Aurora Iza

Año: 2023

Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador

¿Qué es un árbol de problemas?
• Ayuda a desarrollar ideas creativas y para identificar problemas

• Es una técnica que facilita identificar el problema, sus causas y

efectos.

• El árbol de problema contiene 3 elementos: tronco, causas y

efectos.
 Árbol de problemas
¿Qué es el árbol de problemas?

“Es una técnica participativa que ayuda a desarrollar ideas creativas para
identificar el problema y organizar la información recolectada, generando
un modelo de relaciones causales que lo explican. EFECTOS

Esta técnica facilita la identificación y organización de las causas y

consecuencias de un problema. (…)

El tronco del árbol es el problema central, las raíces son las causas y la PROBLEMA
copa los efectos.

La lógica es que cada problema es consecuencia de los que aparecen

debajo de él y, a su vez, es causante de los que están encima, reflejando la
interrelación entre causas y efectos”. (Martínez y Fernández, s.f., p. 2)
CAUSAS

Universidad Politécnica Salesiana

 ¿Cómo construir el árbol de problemas?

Identificación del Problema Central.

Seleccionar un PROBLEMA CENTRAL teniendo en cuenta lo siguiente:

• Se define como una carencia o déficit
• Se presenta como un estado negativo
• Es una situación real no teórica PROBLEMA
• Se localiza en una población objetivo bien definida
• No se debe confundir con la falta de un servicio específico
 ¿Cómo construir el árbol de problemas?

Exploración y verificación de los efectos/consecuencias del Problema Central

(la copa del árbol).

Los efectos son una secuencia que va de lo más inmediato o directamente

relacionado con el Problema Central, hasta niveles más generales.

La secuencia se detiene en el instante que se han identificado efectos

suficientemente importantes como para justificar la intervención que el
programa o proyecto imponen.

Cada bloque debe contener sólo un efecto.

 ¿Cómo construir el árbol de problemas?

Identificación de las causas y sus interrelaciones (las raíces).

La secuencia de causas debe iniciarse con las más directamente relacionadas con el
Problema Central, que se ubican inmediatamente debajo del mismo. De preferencia se
deben identificar unas pocas grandes causas, que luego se van desagregando e
interrelacionando.

Una buena técnica es preguntarse ¿por qué sucede lo que está señalado en cada bloque?
La respuesta debiera encontrarse en el nivel inmediatamente inferior.

Se deben identificar todas las causas, aun cuando algunas de ellas no sean modificables,
deteniéndose en el nivel en que es posible modificarlas. Hay que recordar que lo que se
persigue es elaborar un modelo causal para la formulación de un proyecto y no un marco CAUSAS
teórico exhaustivo.

Cada bloque debe contener sólo una causa.

Efectos

La pandemia de COVID-19 y la cuarentena causa en cada familia múltiples emociones, las

Problema condiciones materiales de estudio varían en cada hogar, el acceso a internet y el no contar
con dispositivos necesarios.

Los padres de familia

no son profesores Espacios físico no adecuado para
desarrollar las actividades escolares
Causas
no conocen no conocen todas
las materias de Desconocimiento de
herramientas
estudio manejo tecnológico
pedagógicas

Universidad Politécnica Salesiana

¿Cuáles son los Instrumentos y técnicas para
levantamiento de información?
Documen
tación

Análisis Observac
del FODA ión

Clasificac
ión de las Encuesta
fallas

Análisis
de Análisis
diagrama de
causa- encuesta
efecto
Diagrama
Causa -
Efecto
¿Qué es una documentación?

Un documento es el resultado de un trabajo

de una investigación realizade mediante un
estudio sobre el posible impacto de la
enseñanza aprendizaje de la Lengua kichwa en
la comunidad Yurak Ugsha, la recopilación de
esta información se plasmaría en un texto.
Este se transformaría en un documento
académico.
El objetivo de crear un documento es dejar
testimonio de la materia de interés, pudiendo
entonces preservarse en el tiempo.
 ¿Qué es una observación?

Es la acción y el resultado de observar. Se utiliza

también para denominar una nota en un escrito para
aclarar o precisar un punto dudoso. Puede ser
también un comentario o una indicación. La
observación es también una técnica de recogida de
información que se utiliza, por ejemplo para realizar
una investigación o una evaluación. Esta palabra
procede del latín observatĭo, -ōnis.
 ¿Qué es una encuesta?

Una encuesta es un procedimiento dentro de los

diseños de una investigación descriptiva en el que
el investigador recopila datos mediante el
. cuestionario previamente diseñado, sin modificar el
entorno ni el fenómeno donde se recoge la
información ya sea para entregarlo en forma de
tríptico, gráfica o tabla.
 Diagrama Causa - Efecto
• Estimular las ideas.
• Ampliar las opiniones acerca de las causas probables o reales.
• Facilitar un examen posterior de los motivos individuales.
• Se puede emplear tanto para la búsqueda de una causa como de una
solución.
• Para crear un consenso sobre las causas.
• Para concentrar la atención en el proceso en el que se produce el
problema.
• Para permitir el uso constructivo de la información.
• Para expresar hipótesis sobre las causas del problema.
 Análisis de diagrama causa-efecto

• Determinar los principales factores que intervienen

• Identificar las posibles causas dentro de cada factor
• Analizar el diagrama
Clasificación de las dificultades

•Problemas escolares
•Bajo rendimiento
•Dificultades específicas de aprendizaje
•Discapacidad intelectual límite
 I El elementos de un FODA
n
t
e
r
n
a Debilidade
s Fortalezas
s

E
x
t Oportunida
Amenazas
e des
r
n
a
s
• Para aprovechar al máximo el análisis FODA, debes tener una pregunta u objetivo en
mente desde el principio. Este tipo de análisis son utilizados para tomar decisiones
estratégicas, basados en resultados confiables, con el objetivo de obtener mejores
resultados a corto y largo plazo
Fortalezas Debilidades

En este punto debes tomar nota de las desventajas

Aquí debes definir cuáles son tus ventajas sobre otras
de tu empresa respecto a la competencia. Debes
instituciones educativas. O sea, los puntos positivos que te analizar todos los factores que te pueden
ayudarán a alcanzar tus objetivos a futuro.  perjudicar en el mercado y para eso es
¡Es importante tomar todo en consideración! fundamental que seas autocrítico y honesto.
Recursos humanos, formación profesional del equipo de
trabajo, recursos materiales, Participación de padres de
familia.
Para determinar cuáles son las fortalezas de tu
organización podrías responder las siguientes preguntas: ¿Qué les disgusta a tus clientes de tu empresa o
productos?
¿Qué problemas o quejas mencionan tus clientes a
menudo en los comentarios negativos?
¿Qué les gusta de tu ¿Por qué tus clientes dejan de comprar tus productos o
institución educativa a los servicios?
clientes.
¿Qué podría hacer mejor tu empresa?
Qué hace mejor tu empresa
que otras de la misma ¿Cuáles son los puntos más negativos de tu marca ?
institución.
Oportunidades Amenazas

Para detectar las oportunidades Encontrar amenazas es un punto más

debes acompañar las tendencias, simple, pero que requiere de mucha
atención. Debes estar pendiente de
factores políticos y económicos, o
todos los factores que puedan
lo que sea que no esté bajo tu amenazar la sobrevivencia de tu
control, pero que pueda ayudar a empresa, pero que puedas
tu empresa. contraatacar. 

Algunos ejemplos de amenazas son:

Preguntas para responder y detectar oportunidades: Escenario político actual;
¿Cómo puedes mejorar los procesos de ventas, atención y servicio Escenario económico actual;
al cliente?
¿Cómo te favorecen las nuevas tendencias tecnológicas?
Regulaciones y leyes que puedan afectar a la
¿Existen factores socioeconómicos que te favorezcan? 
empresa;
¿Cuáles son los canales de comunicación que prefieren tus saturación del mercado; 
clientes?
Aumento en el precio de la materia prima;
¿Cómo puedes involucrar aún más a los clientes que son
defensores de tu marca? Bajo consumo de productos y servicios de la industria.
 Referencias:
• Simbaña Pillajo, F. (2018). Unidad 2. Métodos y técnicas descriptivas y Unidad 3. Perspectivas de la metodología
cualitativa. En: Metodología de la Investigación Educativa II: Descripción de la realidad. Universidad Politécnica
Salesiana
• Chicaiza Rivera, M. (2021). Papel de la recolección de información. El papel básico de la recopilación de
información en un estudio de caso. Metodología de la investigación VI. Universidad Politécnica Salesiana.
• Guato, G. (2019). La Identificación de los Problemas Educativos. Lectura del curso: Metodología de la
investigación III. Unidad 3. Universidad Politécnica Salesiana.
• Chicaiza Rivera, M. (2021). Recolección de información de campo y su registro. Práctica y aplicaciones de
instrumentos en el campo. Metodología de la investigación VI. Universidad Politécnica Salesiana.