ADMINISTRACIÓN II

Docente: MBA Karla Lagos

 UNIDAD 1
Cap. 1 Introducción a la administración y las
organizaciones
Administración

Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de

manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
Administración

Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de

manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
Eficiencia

Capacidad de obtener los mayores resultados con la

mínima inversión. Se define como “hacer bien las cosas”.

Eficacia

Completar las actividades para conseguir las metas de la organización; se

define como “hacer las cosas correctas”.
¿Qué es un administrador?
Administrador
Individuo que alcanza sus metas a través de otras personas.
 Introducción a la administración y las
organizaciones

¿Cuáles consideran que son las funciones administrativas

de un gerente?
Introducción a la administración y las
organizaciones

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

Introducción a la administración y las
organizaciones

Gerente

Rango Género
 Introducción a la administración y las
organizaciones

Los gerentes son importantes en una organización.

• Tiempos inciertos, complicados y caóticos.

 Introducción a la administración y las
organizaciones

¿Qué es un gerente?
Es un empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas
coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la
organización.
• El rol de un gerente es el de ayudar para que las demás personas trabajen de
manera correcta.
 Introducción a la administración y las
organizaciones

¿Se pueden clasificar los gerentes?

• Según la teoría administrativa existe un esquema para las

organizaciones con estructuras tradicionales.
• Sin embargo, hay otras organizaciones menos rígidas u
orgánicas por lo que el esquema puede variar, esto
depende del tipo de organización.
 Introducción a la administración y las
organizaciones
Clasificación en una estructura tradicional:

Directores o de alto
nivel

Gerentes medios

Gerentes de línea

Empleados no
administrativos

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

 Introducción a la administración y las
organizaciones
Clasificación en una estructura tradicional:
Directores
• Gerentes que se encuentran hacia el
vértice de la organización y son los
responsables de tomar las decisiones,
así como determinar planes y metas
que atañen a toda la organización .

Gerentes medios

Gerentes de línea

Empleados no administrativos

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

 Introducción a la administración y las
organizaciones
Clasificación en una estructura tradicional:

Directores

Gerentes medios
• Gerentes entre la primera línea y la
dirección de la organización que
dirigen el trabajo de los gerentes de
primera línea.

Gerentes de línea

Empleados no
administrativos

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

 Introducción a la administración y las
organizaciones
Clasificación en una estructura tradicional:

Directores

Gerentes medios

Gerentes de línea
• Gerentes del nivel inferior de la
organización que dirigen el trabajo de
los empleados no administrativos que
se ocupan directa o indirectamente de
la producción o la creación de los
productos de la organización.

Empleados no administrativos

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

 Introducción a la administración y las
organizaciones

Administración

Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de

manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
 Introducción a la administración y las
organizaciones

Un gerente debe de coordinar el trabajo

colectivo.

Alcanzar metas
 Introducción a la administración y las
organizaciones

¿Por qué los gerentes deben de coordinar

sus actividades con eficiencia y eficacia?
 Introducción a la administración y las
organizaciones

La administración en una organización se

debe de esforzar por desperdiciar el mínimo
de recursos y maximizar los objetivos
globales de la empresa. Esto es trabajar a
plena capacidad, no tener activos ociosos.
ENFOQUE DE LAS
FUNCIONES
En la primera parte del siglo XX, el industrial
Henry Fayol propuso que todos los gerentes
desempeñan 5 funciones:
• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
• Mandar
Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)
ENFOQUE DE LOS
ROLES
El reconocido investigador de la administración Henry
Mintzberg
dice que la mejor manera de
describir lo que hacen los
gerentes es observar los roles que
representan en el trabajo, es
decir las categorías particulares
del administrativo.
Henry Mintzberg agrupa los roles en tres grandes
grupos:

Relaciones Personales •Tiene que ver con la gente y otros índole protocolaria y simbólica. Son autoridad, líder y enlace.

Transferencia de Información •Consisten en recibir, almacenar y difundir información, incluyen los roles de: supervisor, difusor vocero.

Toma de Decisiones •Estos giran entorno a las decisiones. Incluyen los roles de: empresario, manejo de conflictos, distribuidor de recursos y negociador.

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)
ENFOQUE DE LAS
HABILIDADES
 Las Habilidades Administrativas de los Gerentes

Los gerentes requieren ciertas habilidades para

desarrollar sus deberes y actividades que caracteriza su
trabajo. Robert Katz, encontró que los gerentes necesitan
tres habilidades básicas.
 Las Habilidades Administrativas de los Gerentes

Habilidades Técnicas

• Son los conocimientos y competencias en un campo especializado.

Habilidades de Trato Personal

• Consiste en la capacidad de trabajar bien con otras personas.

Habilidades Conceptuales

• Capacidad de pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas.

Introducción a la administración y las
organizaciones

Habilidades requeridas en los niveles de

administración

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

Introducción a la administración y las
organizaciones

Habilidades importantes de un gerente

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

¿CÓMO ESTÁ CAMBIANDO
EL TRABAJO DE UN
GERENTE?
Cambios que repercuten en el trabajo del gerente

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

 ¿Qué es una organización?

Asociación deliberada de
personas para cumplir
determinada finalidad.
 ¿Qué es una organización?

• Cada empresa tiene una finalidad distinta.

• Toda organización esta compuesta por personas para
cumplir sus metas.
• Todas las organizaciones crean una estructura deliberada
para que los integrantes puedan trabajar.
 Características de las organizaciones

Se refiere a una entidad que tiene una finalidad definida,

personales o integrantes y alguna estructura deliberada.

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

¿Por qué es importante estudiar
administración?
 Introducción a la administración y las
organizaciones

universalidad de la administración
Hecho de que la administración es necesaria en
organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos sus niveles y
áreas de trabajo, y en todas ellas, cualquiera que sea el país
en que se encuentren.
Introducción a la administración y las
organizaciones

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

Introducción a la administración y las
organizaciones

¿Qué significa ser gerente en el entorno

laboral actual?
Introducción a la administración y las
organizaciones

Fuente:(Robbins & Coulter, 2010)

Bibliografía:

Robbins, S., & Coulter, M. (2010). Administración.