Universidad Metropolitana De Honduras

• Asignatura: Administración I

• Licenciada: Karla Lagos

• Alumna: Keily Rashel Perdomo Ferrera

• N° de cuenta: 202100181

• Sección: 1000

• Tarea: Guía individual

 Los Gerentes Como Tomadores de Decisiones

1. ¿Qué es una decisión?

R/ = Es una lección a partir de dos o más alternativas. (ROBBINS, 2010)

2. ¿Describa las ocho etapas del proceso de toma de decisiones?

R/=

1)- Identificación de un problema:

Toda decisión inicia con un problema, una discrepancia entre una condición
existente y una deseada.

2)- Identificación de los criterios de decisión:

Una vez que un gerente ha ubicado un problema, debe identificar los criterios de
decisión que son importantes o relevantes para resolverlo, cualquiera que tome
decisiones tiene criterios que lo guían para decidir, incluso si no están
explícitamente enunciados.

3)- Ponderación de criterios:

Si los criterios relevantes no tienen la misma importancia, el tomador de

decisiones debe ponderar los elementos para priorizar correctamente y decidir,
Cómo una forma sencilla es darle al criterio más importante un valor de 10 y luego
asignar ponderaciones al resto utilizando ese estándar, por supuesto, podría
utilizar cualquier número como el valor más alto.

4)- Desarrollo de alternativas:

Es el proceso de toma de decisiones requiere que el tomador de decisiones liste

alternativas viables que pudieran resolver el problema. Ésta es la etapa en la que
un tomador de decisiones debe ser creativo, en este punto, las alternativas sólo se
listan, no se evalúan.

5)- Análisis de alternativas:

Después de identificar las alternativas, quien toma la decisión tiene que analizarlas
críticamente. ¿Como? Las evalúas de acuerdo con los criterios establecidos en las
etapas 1 y 2. Con esta comparación se revelan las ventajas y desventajas de cada
alternativa.

6)- Selección de alternativas:

La sexta etapa del proceso de toma de decisiones es la elección de la mejor

alternativa o de aquella con el total más elevado en la etapa.

7)- Implementación de una alternativa:

Es el proceso de toma de decisiones, lleva la decisión a la acción al comunicarla a

todos los afectados y al lograr que todos se comprometan con ella. Sabemos que
si las personas que deben implementar una decisión participan en el proceso, es
más probable que la apoyen que si solamente se les dice qué hacer, otra cosa que
es probable que los gerentes tengan que hacer durante la implementación es
reevaluar el ambiente por si existe algún cambio, en especial con respecto a
decisiones de largo plazo.

8)- Evaluación de la efectividad de la decisión:

Es el proceso de toma de decisiones involucra la evaluación del resultado de la

decisión para ver si se resolvió el problema. Si la evaluación muestra que el
problema aún existe, entonces el gerente necesita evaluar lo que salió mal, las
respuestas podrían llevarlo a repetir una etapa anterior, o incluso podría ser
necesario iniciar nuevamente todo el proceso. (ROBBINS, 2010)

3. ¿Explique la toma de decisiones intuitiva?

R/= Se basa en experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas los

investigadores que estudian a los gerentes cuando toman decisiones de forma
intuitiva, puede complementar tanto la toma racional como la limitada. (ROBBINS,
2010)

4. Explique los dos tipos de problemas y decisiones.

R/=

1- Problemas estructurados:

Problema sencillo, conocido y fácil de definir.

Problemas no estructurados:

Los cuales son problemas que son nuevos o inusuales y para los cuales la
información es ambigua o incompleta.

2)- Decisión programada

Es una decisión repetitiva que puede manejarse por medio de un método de

rutina. Como el problema es estructurado, el gerente no tiene que molestarse
en pasar por el proceso de toma de decisiones involucrado. Con este tipo de
decisión, la etapa de “desarrollo de alternativas” del proceso de toma de
decisiones o no existe o se le da poca atención.

Decisiones no programadas:

Son únicas y no recurrentes, e involucran soluciones a la medida. (ROBBINS,

2010)

5. Todos tenemos prejuicios con respecto a las decisiones que tomamos.

¿Cuáles son las implicaciones para la toma de decisiones gerenciales? R/=

Los gerentes si deben tener perjuicio con respecto a las decisiones que tomamos
ya que es lo mejor para ellos, los gerentes desean tomar buenas decisiones, es
decir, elegir “la mejor” alternativa, implementarla y determinar si se resuelve el
problema, lo cual es la razón por lo que se necesitaba la decisión.

Las implicaciones se pueden tomar por algunos factores que son el método para
tomar decisiones, el tipo de problema, las condiciones para la toma de decisiones
y el estilo para la toma de decisiones, ciertos errores y prejuicios pueden afectar el
proceso, ya que cada factor es definitivo para determinar cómo un gerente toma
una decisión, entonces, ya sea que la decisión implique resolver los retrasos
habituales de un empleado, resolver un problema de calidad de un producto o
determinar si se entra a un nuevo mercado. (ROBBINS, 2010)

6. ¿Por qué la toma de decisiones se suele describir como la esencia del

trabajo de un gerente? R/=

Porque cualquier decisión que tomen los gerentes siempre afectara a su empresa
sea para bien o para mal, pero sobre todo se debe escoger las mejores decisiones
para no poner en riesgo la empresa, y lo hace a partir de una serie de pasos.
(ROBBINS, 2010)

7. ¿Cómo cree que podría influencia la cultura de una organización en la

forma que los gerentes toman decisiones? R/=

El gerente siempre debe de tener en cuenta el tipo de cultura y con el tipo de

gente en el que se relaciona la empresa porque si toma una decisión que cambia
la cultura de la empresa y de toda la organización, a los empleados que están
acostumbrados a ciertas cosas les costara asumir el cambio de toma de
decisiones. (ROBBINS, 2010)

8. ¿Usted es un pensador lineal o no lineal? ¿Por qué?

R/= Mi pensamiento seria no lineales, ya que tomo decisiones de una forma

desde mi punto de vista, y las considero muy importantes ya que depende mucho
la forma de pensar de una persona para que haya una toma de decisiones para
que se desempeñen bien las cosas.

9. ¿Existe alguna diferencia entre buenas y malas decisiones? ¿Por qué

los buenos gerentes algunas veces toman decisiones equivocadas? ¿Cómo
pueden mejorar sus habilidades para tomar decisiones? R/=

Si existen diferencia entre buenas decisiones y malas decisiones ya que al tomar

una mala decisión se puede arruinar algún proyecto o caso contrario daremos vida
a dicho proyecto, se puede tomar malas decisiones quizá por la mala identificación
del problema que existe, se puede mejorar al tener mejores criterios identificando
que es lo importante de lo que no lo es.

Los buenos gerentes, muchas veces toman decisiones porque tienen varias
opciones y no saben cuál de todas ella puede ser la mejor, y se lanzan por las que
ellos creen ser buen y beneficiaria pero se equivocan, pero no lo hacen con mala
intención.

Pueden mejorar sus habilidades analizando mejor los problemas que se le

presentan, y todo aquello que les rodea y dependiendo de esos ver que ser lo
mejor, no solo para ellos como gerentes sino para un mejor desempeño para la
empresa. (ROBBINS, 2010)
 Referencia Bibliográfica

 ROBBINS, S. P. (2010). Administracion (Decima ed.). Mexico D.F:

pearson Educacion.