Concepto de

Mercado
 Concepto de Mercado
Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta
y la demanda para realizar las transacción de bienes y servicios a un
determinado precio.

Elementos que componen el Mercado

 Concepto de Empresa

Una empresa es una organización,

institución o industria dedicada a
actividades comerciales, para satisfacer las
necesidades de bienes o servicios de los
demandantes.
 Concepto de Cliente:

Un cliente es aquella persona que recibe

cierto servicio o bien, a cambio de

alguna compensación monetaria o

cualquier otro objeto de valor.

 Producto

Se trata de un grupo de atributos y beneficios

combinados en un bien con el objetivo de satisfacer
una necesidad.

Es una de las herramientas más importantes de la

mezcla de mercadotecnia (4 p's) porque representa el
ofrecimiento de toda empresa u organización a su
público objetivo.
 Precio

El precio es la cantidad de dinero u otros

elementos de utilidad que se necesitan
para adquirir un producto.
 Plaza

El lugar en donde está disponible tu producto

 Promoción

Consiste en incentivos de corto plazo,

a los consumidores, a los miembros
del canal de distribución o a los
equipos de ventas, que buscan
incrementar la compra o la venta de
un producto o servicio.
 Servicios

Un servicio es un conjunto de
actividades que buscan responder a
las necesidades de la gente.
Diferencia en Productos y
Servicios
Diferencia en Productos y Servicios

Producto:

1- Tangibles
2- Durabilidad
3- Separabilidad
Servicios:

1- Intangibles
2- Inseparables
3- Deben consumirse al momento de adquirirse
 Tipos de Empresas:

Comercio: Se trata de la compra de

mercaderías o bienes producidos por
terceros para vender a los clientes o
consumidores finales.
Servicios: Se caracteriza por no vender ninguna
mercadería, así como tampoco fabricar ningún
producto, se trata de un servicio que provee asesoría o
mano de obra experta directamente a los usuarios
finales (clientes).
Producción: Llamado también empresa de
manufactura, se caracteriza por fabricar un bien
y venderlo indistintamente a un comprador
mayorista o minorista e incluso al usuario final.
 Ejercicios a desarrollar

1- Evaluación como empresario

2- Plan de Flujo de Caja Personal

3- Identificación de la mejor idea de

negocio
4- Desarrollo de la idea de negocio
 Concepto de costos:

El costo o coste es el gasto económico que representa la

fabricación de un producto o la prestación de un servicio.
Al determinar el costo de producción, se puede
establecer el precio de venta al público del bien en
cuestión (el precio al público es la suma del costo más el
beneficio).
 Elementos que conforman el costo de un
producto o servicio:

El costo de un producto está formado por el precio del

material directo, precio de la mano de obra directa , el
precio de la mano de obra indirecta y costos indirectos de
fabricación o comercialización.
 Costo de materiales de producción:

Es el costo de adquirir los materiales a partir de los cuales se puede

empezar a producir.
Por ejemplo, si fabricas sillas, la madera te pudo costar 20 pesos por
silla, los clavos 2 y la tela 10. Entonces, 32 es el costo de tu materia
prima.
En el caso de las empresas que comercializan productos el costo por
concepto de materiales son los costos que se generan por adquirir los
productos para su posterior comercialización, lo cual no aplica en las
empresas de servicios, ya que estos no producen ni comercializan
productos.
Costo de mano de obra:

Se conoce como mano de obra al esfuerzo físico y mental que

se pone al servicio de la fabricación de un bien. Es el precio
que se debe pagar por los recursos humanos utilizados por la
empresa.

Clasificaciones en la obra de mano:

Obra de mano directa: es la mano de obra consumida en las

áreas que tienen una relación directa con la producción o la
prestación de algún servicio. Es la generada por los obreros y
operarios calificados de la empresa.
Obra de mano indirecta: es la mano de obra consumida en
las áreas administrativas de la empresa que sirven de apoyo a
la producción y al comercio.

Costos variables de Fabricación o comercialización:

Son todos los costos de fabricación distintos de los

materiales directos y de la mano de obra directa, con
aquellos costos que varían de acuerdo al nivel de producción.

Ejemplo: Agua, Luz, Teléfono, Internet, entre otros

MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!