Una dimensin externa frente a la sociedad

en su conjunto, proveedores, consumidores,

clientes, en otras palabras, los denominados
stakeholders o partes interesadas que no son
otros que colectivos con los que la empresa se
relaciona y a los que debe generar algn valor
si
se
autodefine
como
socialmente
responsable.

Un socio comercial es una persona u organizacin

por la que su empresa tiene un inters comercial. Un
amplio rango de personas y organizaciones se
consideran interlocutores comerciales. Por ejemplo,
los interlocutores comerciales se utilizan en
recursos humanos (empleados) y Finanzas (bancos).

Proveedor
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a
otras empresas con existencias (artculos), los cuales sern
transformados para venderlos posteriormente o directamente se
compran para su venta.
Estas existencias adquiridas estn dirigidas directamente a la
actividad o negocio principal de la empresa que compra esos
elementos.
Por ejemplo, una empresa de carpintera necesita un proveedor de
madera para poder desarrollar su actividad principal que es la
creacin de sillas de madera.

Proveedor de bienes

Empresa o persona fsica, cuya actividad se refiere a la comercializacin o fabricacin de algn

producto, los cuales tienen un valor monetario en el mercado, as mismo los proveedores de
bienes tienen como caracterstica principal de satisfacer una necesidad tangible del mercado.
Ejemplo de proveedores de bienes: Empresas dedicadas a la venta de mercancas varias como;
muebles, artculos de oficina, mercanca para la reventa de cualquier tipo, empresas dedicadas
a la extraccin, transformacin y fabricacin de objetos cuya finalidad sea la comercializacin.

Proveedor de servicios

Empresa o persona fsica, cuya actividad busca responder las necesidades del cliente, que por
su caracterstica principal de servicio es intangible, es decir que no se pude tocar, pero as
mismo el servicio est apoyado por bienes tangibles para lograr dicha actividad. Ejemplo de
proveedores de servicios: Compaas telefnicas, de internet, transporte de mercancas y
personal, servicios pblicos y para estatales como luz, agua, as como servicios de
entretenimiento, televisin, mantenimiento y otros. Es de vital importancia para las empresas
establecer relaciones comerciales con este tipo de proveedores ya que una adecuada
seleccin de estos, significara un beneficio en el funcionamiento y operacin de la empresa.

Proveedor de Recursos
Empresa o persona fsica, cuya finalidad es satisfacer las
necesidades de la empresa de recursos del tipo econmico.
Como los son crditos, capital para la empresa, socios, etc.
Ejemplos de proveedores de recursos: Bancos, financieras,
cooperativas, prestamistas, gobierno, socios capitalistas, etc.

Consumidor es aquel que concreta el consumo de algo. El verbo

consumir, por su parte, est asociado al uso de bienes para cubrir
una necesidad, al gasto de energa o a la destruccin.
La nocin de consumidor es muy habitual en la economa y la
sociologa para nombrar al individuo o a la entidad que
demanda aquellos productos y servicios que ofrece otra persona
o empresa. En este caso, el consumidor es un actor econmico
que dispone de los recursos materiales suficientes (dinero) para
satisfacer sus necesidades en el mercado.

Cliente
Aquel que contrata servicios o adquiere bienes a un proveedor;
En especial, aquel que lo hace regularmente de un mismo
proveedor
Consumidor
Individuo que hace uso final de los bienes y servicios que
produce la economa de un pas para la satisfaccin de sus
necesidades
Cliente es el que lo compra, consumidor es el que lo usa...
Por ejemplo los paales, la mama es la que lo compra y elige
que marca comprar,, pero su hijo es el que usa el producto...

Clientes
Objetivo: Entregar productos de alta calidad
Accin: Productos que cumplan con todas las normas
de seguridad establecidas y un servicio amable y
eficiente que permita satisfacer y superar las
necesidades de nuestros clientes.
Medicin: Se realizara una encuesta a nuestros
clientes para ver el nivel de satisfaccin sobre la
calidad de nuestros productos.

Proveedores
Objetivo: proteger toda informacin confidencial
relacionada
con
nuestros
proveedores,
especialmente la que se refiere a procesos de
negociacin.
Accin: Se le brindara una clave exclusivamente a
nuestros proveedores para que tengan acceso a la
informacin.

Medicin: Se revisara mensualmente cuantas

veces accedieron.