TEMA: 4P’S DE LA MERCADOTECNIA

CONCEPTO 1
PRODUCTO
En mercadotecnia, un producto es cualquier cosa capaz de satisfacer un deseo o una
necesidad, se refiere a los atributos  proporcionado por la empresa que ofrece para
los consumidores puede ser un bien, un servicio o una idea y, por lo tanto, puede ser
intangible o tangible, algunas de sus principales características son tamaño, colores,
aspecto físico

asimismo, un producto tangible es un bien que tiene existencia física o material, por lo
que cuando una persona lo solicita puede verlo, tocarlo o percibirlo con todos sus
sentidos. Por el contrario, un producto intangible en un producto que no podemos ver,
ni tocar; pero que igualmente satisface una necesidad.

 Un producto tangible es por ejemplo una camisa, de la cual podemos apreciar el color,
la textura, el tamaño, el diseño, entre otros.
 Mientras que un producto intangible puede ser el servicio de comunicación o de
energía eléctrica; los cuáles no los apreciamos físicamente, pero nos ayudan a cubrir
nuestras necesidades.

Importancia
Tu producto es un elemento clave para lograr el posicionamiento deseado. Es el
producto que atraerá a los clientes, competirá y generará ingresos. Por eso hay que
estudiar detenidamente sus características para satisfacer las necesidades y
expectativas de la clientela objetivo.

Tipos y modo de empleo del producto

1. Bienes y servicios

Los bienes son los productos que cuando un consumidor los compara adquiere
propiedad del bien. En contraste, cuando se requiere un servicio, sólo se satisface la
necesidad, pero no se vuelve propietario del producto.

Así que, en este caso podemos hablar de un mismo producto y aunque satisfaga la
misma necesidad, nos percatamos que es diferente comprar un bien o servicio.
 Por ejemplo, un carro que sirve para satisfacer la necesidad de transporte.Si una
persona compra un carro para su uso particular, cubre la necesidad de poder usarlo
para transportarse, pero se vuelve dueño del bien.

En cambio, si pide el servicio de un Uber, aunque sea el mismo carro y de la misma

marca, en este caso sólo satisface la necesidad de poder transportarse a su destino,
pero en ningún momento adquiere propiedad del carro, por lo que compro un servicio.

2. Producto de consumo y de uso

Por otra parte, un producto de consumo es aquel que luego de cubrir una necesidad desaparecen
completamente o pierde sus características ideales para responder al objetivo, para el que fue
diseñado.

En relación con los productos de uso son aquellos que resuelven una necesidad, pero siguen
manteniendo sus características ideales, porque pueden ser utilizados varias veces.

Para ilustrar esta clasificación, un producto de consumo puede ser una hamburguesa que luego que
satisface el hambre de una persona desaparece; también podemos pensar en productos desechables,
los cuáles sólo se pueden utilizar una vez.

Un producto de uso puede ser una computadora o un teléfono, que se usan infinidad de veces y
continúan manteniendo sus características ideales como satisfactores.

Los productos de uso se pueden subdividir en:

 Productos de uso duradero: Puesto que han sido creados para tener una vida útil muy larga como un carro o
una estufa.
 Productos de uso no duradero: Estos pueden ser usados varias veces, pero su vida útil es más corta como el
caso de un cepillo de dientes o un lapicero

3. Materias primas, productos semiacabados y acabados

Ahora, las materias son productos que no pueden consumirse en su estado original, sino deben ser
transformados por el usuario, para poder ser utilizados.

Los productos semiacabados, están casi listos para consumirse, por eso se necesita que el consumidor
realice algún proceso para poder ser utilizados para el consumo final.

En consecuencia, los productos acabados son aquellos que cuando salen al mercado están totalmente
listos para ser utilizados.

Por ejemplo:

 Un producto considerado materia prima, puede ser la harina para panqueques, ya que nadie se come
el harina en su estado original.
 Un producto semiacabado puede ser un mueble producido por Ikea, que vende las piezas, pero si el
consumidor no las une, no tiene un mueble.
 Acabado puede ser televisor que solo lo conectamos y está listo para ser utilizado.

4. Productos domésticos e industriales

Entonces, al hablar de productos de uso doméstico o industrial nos referimos a un mismo producto,
la única diferencia es quién lo use.

Un shampoo puede ser de uso doméstico si es comprado por una familia, para la higiene personal;
pero puede ser de uso industrial cuando es usado por un salón de belleza que los usa dentro de sus
servicios o los comercializa.

5. Productos de convicción, comparación y de conveniencia

Un producto de convicción es un producto de alto precio donde las personas están convencidas de la
calidad y los beneficios que adquieren, por lo que pagan por ellos altos precios.

En cambio, los de comparación, son los productos donde los consumidores antes de comprar el
producto comparan precios y calidades, antes de decidirse a comprarlo.

Finalmente, los de conveniencia son de bajo precio y por esa razón las personas no toman mucho
tiempo para comprar un producto.

Por ejemplo:

 Un Rolex es un producto de convicción.

 Un par de zapatos es un producto de comparación.
 Una caja de cerillos es un producto de conveniencia.

Concepto 2

Precio
La segunda P de las 4 P del marketing mix corresponde al precio, esto es, la cantidad
de dinero que el cliente debe pagar para adquirir el producto o servicio que se está
intentando vender. 
Se trata de una de las cuestiones claves en cualquier proceso de marketing, ya que
definir un precio inadecuado podría arruinar la mayor parte de las oportunidades de
venta. Por esta razón, resulta esencial definir un precio de venta adecuado. 
Para ello, se debe realizar un estudio de mercado exhaustivo con el objetivo
de descubrir el precio de venta de productos similares y de saber cuál es el poder
adquisitivo de los potenciales clientes o calcular los beneficios netos que se quieren
obtener.

Importancia
Importancia de la fijación de precios
Dado que las ventas son la única fuente de ingresos de una empresa, la fijación de
precios determinará las ganancias netas que obtendrá tu negocio. Por lo tanto, refleja
el rendimiento de recursos y tiempo invertidos en la producción, distribución,
promoción y venta de un producto

Tipos y modo de empleo del precio

Precio alzado
Precio alzado es un concepto relativo al ámbito presupuestario para efectuar el cálculo o
estimación del costo de una obra, tomando en cuenta el índice inflacionario del país. Es
típico de trabajos cuya duración será considerable (meses, años), por lo cual en
el presupuesto son consideradas las fluctuaciones de los precios de los materiales, servicios
y mano de obra.
Precio bruto
Como precio bruto se denomina aquel en cuyo importe no se ha deducido ninguna cantidad
de dinero, ya sea por concepto de rebaja, descuento o impuesto.
Precio de costo
Como precio de costo se conoce aquel cuya venta no tiene ningún tipo de margen de
beneficio para el vendedor, es decir, quien vende a precio de costo no percibe ninguna
ganancia.
Precio de demanda
Precio de demanda
Es aquel que los consumidores están dispuestos a pagar a cambio de obtener determinado
producto, bien o servicio.
Precio en Derecho
En el área del Derecho, el precio es un concepto que designa una contraprestación
monetaria, entendida literalmente como dinero, y es válido como tal en contratos de compra-
venta o arrendamiento.
Precio de equilibrio
El precio de equilibrio es aquel que un bien alcanza en el mercado como resultado de la
interacción entre la oferta y la demanda, es decir, el precio a que los productores están
dispuestos a ofertar una determinada cantidad de bienes, y que a su vez los consumidores
están dispuestos a comprar. Este tipo de precio no se encuentra regulado por organismos
oficiales.

Precio fijo
Como precio fijo se conoce el valor que se le ha asignado a un producto o mercancía y que no está
sujeto a rebajas o regateos.
Precio FOB
 Precio Free On Board o FOB,

Por sus siglas en inglés, significa ‘precio franco a bordo’. Como tal, es un acrónimo utilizado en
comercio internacional, y más específicamente en aquel que emplea barcos como medio de
transporte, sea marítimo o fluvial, y se refiere al valor estipulado para la venta de una mercancía
cuyos costos de transporte, aranceles, riesgos de traslado, y demás gastos hasta la puesta en venta
de la mercancía en cuestión, corren a cargo del comprador.

Precio de lista o de venta

El precio de lista, conocido también como precio de venta, es el costo en que se ha estimado el
valor de un producto para la venta, sin considerar deducciones por descuentos ni adiciones por
impuestos. Como tal, es el precio que el fabricante sugiere al comerciante y que le reporta a este
último un margen de ganancias Vea también Venta.
Precio de mercado
Como precio de mercado se designa aquel al que ocurrieron operaciones de compra-venta reales.

Precio neto
El precio neto es aquel que un consumidor paga por un producto o servicio al que ya se le han
realizado las deducciones y rebajas, y descontado los impuestos.
Precio de oferta
Como precio de oferta se designa aquel que un vendedor ha establecido para la venta de sus
mercancías o productos.
Precio unitario
El precio unitario es aquel que se le ha asignado a cada unidad de producto para su venta
detallada.

Concepto 3
Plaza
Plaza , también conocida como distribución
La plaza (en inglés placement), se entiende como la forma en la cual un bien o servicio llegara
de una empresa a las manos del consumidor final hay que considerar variables como el
almacenamiento, el tiempo de procesamiento, el coste de envío, los canales de
distribución, el transporte, etc, dado que todos los elementos afectarán tanto al
margen de ganancia como a la satisfacción de los clientes. 

Importancia
La plaza o distribución es muy importante para que el consumidor tenga acceso a
las ofertas del producto. Nada más peligroso para una marca que un consumidor que
se interesa por su producto pero no logra encontrarlo. ¡Así que ya ves porqué este
elemento es tan primordial.
 Tipos y modo de empleo

Distribución exclusiva

En esta modalidad, el productor elige un intermediario y le autoriza la venta exclusiva

en una determinada región. En este tipo de sistema, normalmente, el distribuidor se
compromete a no vender productos de la competencia.

Es muy usada cuando el negocio requiere la lealtad del distribuidor y un alto grado de
control sobre su actividad.

Distribución intensiva

Aplica la lógica de "cuanto más, mejor". El fabricante vende por medio del máximo de
intermediarios que sea posible. Se utiliza cuando se quiere generar gran disponibilidad
del producto en el mayor número de puntos de venta.

Distribución selectiva

Se produce cuando el fabricante vende a través de un grupo seleccionado de

intermediarios. Es utilizado cuando el negocio necesita valorización.

Movimiento físico

Se refiere a las actividades involucradas en el proceso de distribución física del

producto hasta el consumidor final. Estas son algunas:

 manipulación;
 almacenamiento;
 transporte;
 control de inventario;
 procesamiento de pedidos, etc.
Canales de distribución
Son los caminos que recorre el producto hasta llegar al consumidor. Se trata del
complejo de empresas que existen para que ocurra la distribución, incluyendo
los agentes, los minoristas y los mayoristas.

Existen distintos tipos de canales de distribución, la diferencia entre ellos está en la

cantidad de intermediarios que hay entre el productor y el usuario final.
Canal directo
La distribución directa ocurre cuando el productor o fabricante es el único responsable por entregar
su producto o servicio, sin que sea necesaria la participación de intermediarios. Ejemplos:
tiendas de fábrica, prestadores de servicios, como dentistas, peluqueros, etc.
Canal corto
El canal corto cuenta apenas con un intermediario en su proceso: fabricante - minorista -
consumidor final. Ejemplos: tiendas de automóviles, hipermercados, librerías.

Canal largo
Este canal es formado, como mínimo, por cuatro niveles: fabricante, mayorista, minorista y
consumidores, aunque pueden intervenir muchos más intermediarios (distribuidores, almacenistas,
revendedores, agentes comerciales, etc.).

Este tipo de distribución es el medio más común de la gran parte de los productos de consumo.
Ejemplos: supermercados, tiendas tradicionales, galerías de alimentación.