Yarilin Bonilla

. 2011-3012

Define con tus palabras los siguientes conceptos:

Puedes utilizar otras referencias bibliográficas también para realizar la

siguiente actividad.

a) Mercado:
Es el lugar destinado por la sociedad en el que vendedores y
compradores se reúnen para tener una relación comercial. Se
requiere un bien o servicio para comercializar, debe poseer el
dinero y el interés para realizar esa transacción.

b) Producto / servicio:
El Producto o Servicio es el medio a través del cual una empresa puede
satisfacer las necesidades del cliente. Se trata de la materialización o
respuesta que una empresa da a las necesidades reales de los clientes.

c) Intercambio y Transacción:
Intercambio y transacción son dos conceptos relacionados, pues en una
transacción se da un intercambio. Este no es más que la acción de cambiar
algo recíprocamente mientras que la transacción es realizar un cambio de
un bien o servicio a cambio de su valor en capital.

d) Valor, satisfacción y calidad:

El valor, un concepto fundamental de ventas, es Principalmente una
combinación de calidad, servicio y precio llamada la triada de valor del
cliente, si tu producto o servicio es de buena calidad, esa es la mejor
forma de llegar a la satisfacción del cliente, que el principal objetivo de
cualquier empresa.
 e) marketing mix:
El marketing mix o mezcla de marketing
su principal objetivo es analizar el comportamiento de los consumidores
para generar acciones que satisfagan sus necesidades basándose en
cuatro componentes principales, también conocidos como las 4 P’s:
producto, precio, distribución y promoción