INGENIERIA INDUSTRIAL

ADMINISTRACION FINANCIERA Y DE COSTOS

FACULTAD DE INGENIERÍAS
TECNOLOGÍAS E
INNOVACIÓN

PROFESOR: CARLOS ARAGÓN MONTOYA

DEFINICION DE MARKETING

Cuando hablamos de marketing estamos haciendo referencia a

todas las actividades, técnicas o estrategias que tienen como fin
mejorar el proceso de venta, pudiendo llegar incluso a modificar
el diseño del producto si eso lo hace más atractivo para su público
objetivo.

No solo en el sentido publicitario de atraer a más personas con un

producto y diseño bonito, sino también de identificar qué
necesitan los clientes. Esto es, estudiar qué necesitan, por qué lo
necesitan, cómo lo quieren o por qué lo desean.
DELIMINTACION DE MERCADOS Y
SEGMENTACION
SEGMENTO DE MERCADO:

ES AQUEL GRUPO DE INDIVIDUOS CON CARACTERÍSTICAS HOMOGÉNEAS EN

CUANTO A NECESIDADES, DESEOS, HÁBITOS DE CONSUMO O ESTILO DE VIDA CONCRETO,
QUE TEÓRICAMENTE RESPONDE DE FORMA SIMILAR A DETERMINADAS ACCIONES DE
MARKETING.

UN EJEMPLO DE PARTIDA; LOS SOLTEROS. ESTE SERÍA UN SEGMENTO DE MERCADO

DEFINIDO, QUE CUMPLE CON LOS CRITERIOS QUE HEMOS COMENTADO ACERCA DE LAS
CARACTERÍSTICAS HOMOGÉNEAS.
NICHO DE MERCADO:
UN NICHO DE MERCADO ES UNA PORCIÓN DE UN SEGMENTO DE MERCADO EN
LA QUE LOS INDIVIDUOS QUE LA FORMAN POSEEN CARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES
HOMOGÉNEAS QUE AÚN NO ESTÁN DEL TODO CUBIERTAS POR LA OFERTA DEL
MERCADO.
SON GRUPOS PEQUEÑOS E IDENTIFICABLES POR SUS COSTUMBRES O
COMPORTAMIENTOS, QUE COMPARTEN NECESIDADES Y PREFERENCIAS SIMILARES Y LOS
CUALES AÚN NO TIENEN (O HAY POCOS) PROVEEDORES QUE LES APORTEN LOS BIENES O
SERVICIOS QUE LES SATISFACEN EN ALGUNA NECESIDAD EN CONCRETO.
CELULA DE MERCADO:
TAMBIÉN LLAMADAS MICRO NICHOS DE MERCADO, NO SON MÁS, QUE UN
GRUPO DE CONSUMIDORES MUCHO MÁS REDUCIDOS QUE UN NICHO O UN SEGMENTO
DE MERCADO, CUYO OBJETIVO ES COMPARTIR CARACTERÍSTICAS QUE PROPORCIONAN
OPORTUNIDADES DE EXPANSIÓN Y PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO. TIENDEN A SER
GRUPOS DE PERSONAS QUE REQUIEREN ALGÚN TIPO E AYUDA A UN PROBLEMA O
NECESIDAD EN ESPECIFICO.
POR EJEMPLO, PERSONAS QUE CONSUMEN PRODUCTOS PARA VEGANOS O
INTOLERANTES A LA LACTOSA.
 CRITERIOS
DE
SEGMENTACION
DE
MERCADO
g
0
 Segmentación Psicológica-Psicográfica
• La Segmentación Psicográfica esta basado en la
investigación de medición de actividades en las que las
familias o individuos gastan su dinero y tiempo. (Trabajando,
Vacacionando)
• Mide el interés de una familia o individuo (Hogar, Alimentos)
• Mide Opiniones de un determinado mercado
 Segmentación Socio-Cultural
Las variables sociológicas (Es decir, de grupo) y antropológicas (Que son Culturales) las
cuales proporcionan todavía más bases para las segmentación.
•Cultura
•Subcultura (tribus urbanas)
•Religión, Raza
•Clase Social
•Estilo de Vida (buena mesa, comida sana)
 Segmentación por situación de Uso

Los mercadólogos algunas veces se concentran en la situación de

uso como variable de segmentación.

Intensidad de uso

Lealtad a la marca

Objetivo de uso

Ubicación (Hogar, Trabajo, Casa de un amigo, En la tienda)

Persona (Para sí mismo, amigos, Jefe, Colegas)

Segmentación de Beneficios
• Las estrategias de Marketing tratarán de comunicar el
beneficio principal de un producto.
• Se usa para reposicionar productos de un “X” Segmento.
• Comodidad

• Prestigio

• Economía

• Valor del Dinero

SEGMENTACIÓN POR LEALTAD