MARKETING INDUSTRIAL

SEDE SAN FELIPE

FACULTAD DE INGENIERÍAS
TECNOLOGÍAS E
INNOVACIÓN

PROFESOR: CARLOS ARAGÓN MONTOYA

 UNIDAD III
ESTRATEGIA DEL
PRODUCTO
CONCEPTO DE PRODUCTO
Piedra angular de la política comercial Define el negocio

Definición: todo aquello que, en la medida en que proporciona un beneficio o

satisface una necesidad, puede ser objeto de acciones de MK y ofrecido a un
mercado con el fin de que se le preste atención, sea adquirido, usado o consumido.

No sólo bienes físicos, también:

- servicios
- personas
- lugares
- instituciones
- ideas
MEZCLA Y LÍNEA DE PRODUCTOS.

La mezcla de productos, también conocida

como variedad o surtido de productos, se
refiere al número total de líneas de
productos que una empresa ofrece a sus
clientes. Por ejemplo, una empresa
pequeña puede ofrecer varias líneas de
productos.

La línea de productos se refiere a un grupo de

productos que tienen una relación directa entre
sí, puede ser por sus características físicas, por su
utilidad o segmento, por ejemplo: una línea de
cuidados para las piel, que se compone de varias
cremas y exfoliantes.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
DEFINICIÓN DE PRODUCTO:
Es un conjunto de atributos
tangibles e intangibles que
incluyen entre otras cosas
empaque, color, precio, calidad y
marca., junto con los servicios y
reputación del vendedor. Un
producto puede ser un bien, un
servicio, un lugar, una persona o
una idea.
• DEFINICIÓN DE MARCA:
• La marca indica al consumidor una diferencia
entre los productos, diferencia básica para la
satisfacción de necesidades. Todo cambio de
una característica (Diseño, color, tamaño o
empaque), por pequeño que sea o resulte,
ofrece al vendedor la oportunidad de emplear
una nueva serie de atractivos para llegar a lo
que puede ser un mercado esencialmente
nuevo, ya que la percepción cambia y
transmite ideas diferente.
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• MARCA
• DISEÑO
• EMPAQUE
• ENVASE
• COMPONENTE • EMBALAJE
S • ETIQUETA
• COLOR
DEL
• PRECIO
PRODUCTO • GARANTÍA
• CALIDAD DEL PRODUCTO
• CARATERÍSTICAS FÍSICAS
DEL
PRODUCTO
• SERVICIOS DEL VENDEDOR
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• LA MARCA
• Es un nombre o una señal cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor o grupo de
vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales.
• Para seleccionar el nombre de una marca, se debe tener en cuenta varias cosas: debe ser corto,
pegajoso y fácil de recordar, debe representar al producto, sugerir sus usos, empleos y
beneficios, que no vaya contra la ley y, (previniendo las ampliaciones de la línea de
productos) debe de ser adaptable para los que se desarrollen posteriormente.
• Es recomendable que las marcas sean registradas ante las autoridades correspondientes, ya que la
marca forma parte del patrimonio de una empresa y constituye parte de la propiedad industrial.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• LOGOTIPO Y
SLOGAN

LOG
O

MARC
A
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• LOGOTIPO Y SLOGAN
• Dos elementos adicionales que influyen radicalmente en la respuesta que tiene el consumidor hacia
nuestro producto, y que complementan perfectamente la idea o concepto de nuestra marca, son el
logotipo y el slogan. Son ellos los que se encargan de ubicar al producto o servicio en la mente del
consumidor (junto con la calidad), y de crear impresiones y sensaciones alrededor del mismo.

• El logotipo : Es el aspecto visual que representa la verdadera idea de la marca o del

producto y con el que se va a identificar al mismo en cualquier lugar.
• Algunos aspectos a considerar para la creación del logotipo son las siguientes:
*Nombre o siglas de la compañía o producto.
*Tipografía especial
*Imagen o dibujo referente a la marca o producto
*Colores especiales
*Combinación de los anteriores

El Slogan: Es el incorporar de una manera exitosa una frase especial o de efecto a su nombre, producto
o servicio. Esta frase es repetida constantemente en todo tipo de publicidad y promoción, y acompaña
inseparablemente al nombre, formando muchas veces una sola entidad.
 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• ENVASE
• Son dos factores muy importantes que influyen en la presentación de un producto, que
significan más que un complemento positivo de éste, y que se manifiestan sobre otros
géneros de exposición y cualidades: el envase y el empaque.

• Envase: Es cualquier objeto o material que encierra, protege, guarda o contiene un producto,
pero que no forma parte del mismo.

• Debe de tener un buen diseño atractivo para el consumidor

Características
• Debe de ser funcional (Diseñado exclusivamente para satisfacer las
que debe necesidades del producto que contiene
Tener el
• Debe de contener las etiquetas con la información del producto,
envase
aspectos legales y fechas de producción y caducidad.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
• EMPAQUE
• Es un objeto o material cuya función es guardar al envase para su almacenamiento,
transportación o exhibición. Constituye un factor mercadológico, sumamente importante
que atrae la atención del consumidor, que diferencia productos, que desalienta los hurtos
y que facilita usos.

• Protege al producto cuando va en camino hacia el consumidor

• Protege al producto después de la compra.
Funciones
del • Forma parte de un programa de mercadotecnia industrial.
empaque • Forma parte de un programa de mercadotecnia dirigido a los consumidores.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

ENVASE EMPAQUE

TIPOS DE
EMPAQUE

EMPAQUE DE EMPAQUE CAMBIO DE

LINEA DE MULTIPLE EMPAQUE
LA ESTRUCTURA DE LA MEZCLA POSEE LAS SIGUIENTES
DIMENSIONES

A) EXTENSIÓN.-
Se mide por el número de líneas de los productos con los que
cuenta la compañía. Ejemplo la mezcla de productos Soprole
tiene 7 líneas principales: leche, yogurt, quesos, mantequilla y
margarina, cremas, postres y jugos.
B) PROFUNDIDAD.-
Se mide por la variedad de tamaños, colores y modelos
que ofrece dentro de cada producto de la línea
(versiones por tipo)
LONGITUD.-
Es el total de productos que ofrece la empresa en
sus líneas. (o total de marcas)
La Consistencia
Hace referencia al parecido que existe entre todas las
diversas líneas en cuanto a, uso final, requisitos de
producción, canales de distribución, etc.
 OTROS NOMBRES DE PRECIO
El precio también se conoce con otras denominaciones ,
dependiendo de la actividad que se realiza , o a los bienes
o servicios a los que se aplican, como:
HONORARIOS: Por servicios profesionales
ARRIENDO: Por servicios de utilización
INTERES: Por uso de dinero
TARIFA: Por agua, luz, teléfono, etc.
PEAJE: Por uso de carreteras , puentes, etc.
FLETE: Por transporte de carga
SALARIO: Por trabajo obrero
SUELDO: Por trabajo administrativo
IMPORTANCIA DEL PRECIO EN EL MARKETING
• El precio es un instrumento con efectos rápidos que se pueden
TIENE EFECTOS A reflejar inmediatamente en la cuota de mercado o en los beneficios
CORTO PLAZO de la empresa

ES UN PODEROSO • Es un mercado de libre competencia

INSTRUMENTO PARA • El precio es un instrumento de poder, capaz de desplazar o quitar
COMPETIR mercado a la competencia

ES UN INSTRUMENTO • Los demás instrumentos del marketing generan gastos, aunque

ayudan ala venta
QUE GENERA • El único que genera ingresos y constituye un determinante directo de
INGRESOS los beneficios es el precio

INFLUYE • No habrá consumidor que acepte un precio muy alto si su

percepción es el precio mucho mas bajo.
PSICOLOGICAMENTE • Pero también puede rechazar un producto muy barato por asociarlo
EN EL con baja calidad.
CONSUMIDOR
EL PRECIO PUEDE SER • Cuando el consumidor no tiene otra información del producto que su
SINONIMO DE precio o no conoce las características, funciones o utilidad del
CALIDAD producto, el precio constituye un indicador de su calidad o imagen
ESTRATEGIAS DE PRECIOS ESTRATEGIAS DE PRECIOS

Son tácticas aplicadas a la hora de establecer los precios de un producto, con el

objetivo de aumentar los ingresos y beneficios que éste aporta. Existen 6 tipos de
precios estratégicos:

DIFERENCIALES:

se trata de utilizar diferentes precios para diferentes tipos de productos de la

propia empresa. Así se puede establecer un precio superior para la gama más
alta del producto e inferiores para otros de menor calidad o con menores
prestaciones.
2. - PSICOLÓGICOS: el precio se convierte en una señal
que pretende captar al cliente. Un ejemplo de este tipo de
precios son por ejemplo los típicos precios

3.- CAUTIVOS: Se utiliza para captar al cliente con un

producto a un precio asequible, que posteriormente requiere
de la compra de partes complementarias a precios
proporcionalmente más altos.
4. - DE PENETRACIÓN EN EL MERCADO: La empresa suele hacer ofertas de
lanzamiento que no se corresponden con el precio habitual posterior. Es una manera
de conseguir que la gente pruebe el bien o servicio y que posteriormente siga
comprándolo.

5. - PRECIO FIJO MÁS VARIABLE:

consiste en cobrar un precio fijo por poner a disposición del consumidor un bien o un
servicio, y posteriormente, añadir una cantidad variable en función del uso que se
haga.
6.- TARIFAS PLANAS: El consumidor paga una
determinada cantidad independientemente del uso que
haga del servicio
 CONCEPTO DE PLAZA

Lugar físico o área geográfica en donde se va a distribuir,

promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es
formada por una cadena distributiva por la que estos llegan al
consumidor, es decir, del fabricante a los distintos tipos de
establecimientos en donde pueden ser adquiridos.
 C R EA 3 T I POS DE U T I L I DA D ES

FUNCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
 Utilidad de tiempo: pone el producto a disposición del
consumidor en el momento en que lo precisa; el producto está en
las estanterías esperando a que el consumidor lo solicite y
evitándole que tenga que comprar y guardar grandes cantidades
de producto.
 Utilidad de lugar: a través de la existencia de suficientes
puntos de venta próximos al consumidor, sean estos de similares
características o de naturaleza diversa.
 Utilidad de posesión: con la entrega para el uso o consumo
del
producto.
FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
Aceptación de funciones dentro del
canal
Recoger  Clientes
1 INFORMACIÓN
Información  Competidores
 Agentes del
entorno
 Difunden las
2 COMUNICACIÓN comunicaciones  Atraer Clientes
persuasivas

Por su  Fuerza en las

3 NEGOCIACIÓN
Posición el Negociaciones.
canal

FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS

 Almacenamiento
7 DISTRIBUCIÓN
FÍSICA
Realizan
Traslado

8 TRANSFERENCIA DE
PROPIEDAD
Fabricante Intermediario

9 SERVICIOS
ADICIONALES
Entrega Instalación Reparación
 Estructura horizontal
La dimensión horizontal, también llamada amplitud del canal, viene
determinada por el número de minoristas que van a poder ofrecer el
producto a la venta en la última etapa del canal, determinando así lo
extensa que será la cobertura de la empresa.

Distribución Selectiva Distribución Exclusiva

Distribución Intensiva