UTE

NOMBRE
JOSE REVILLA

TEMA
SEGMENTACION DE MERCADO
SEGMENTACION DE MERCADO

La segmentación del mercado responde a la primera pregunta de

marketing, que suena sencilla: ¿A cuáles clientes atenderemos?

A través de la segmentación del mercado, las empresas dividen los

mercados grandes y heterogéneos en segmentos a los que pueden
llegar de manera más eficiente y eficaz con productos y servicios que
coinciden con sus necesidades únicas.
TIPOS SEGMENTACION DE
MERCADO
 Segmentación geográfica
División de un mercado en diferentes unidades geográficas tales
como países, estados, regiones, municipios, ciudades o incluso,
vecindarios.

 Segmentación demográfica
División del mercado en segmentos con base en variables tales
como edad, etapa del ciclo de vida, género, ingreso, ocupación,
educación, religión, origen étnico y generación.
TIPOS SEGMENTACION DE
MERCADO
 Segmentación por edad y etapas del ciclo de vida
División del mercado en diferentes grupos de edades y etapas del
ciclo de vida.

 Segmentación por género

División de un mercado en diferentes segmentos con base en el
género.

 Segmentación psicográfica
Dividir el mercado en diferentes segmentos con base en las clases
sociales, estilos de vida o características de personalidad.
TIPOS SEGMENTACION DE
MERCADO
 Segmentación conductual
División de un mercado en segmentos con base en el conocimiento del
consumidor, sus actitudes o respuestas hacia un producto.

 Segmentación por ocasión

Dividir el mercado en segmentos de acuerdo con la ocasión en que los
compradores tienen la idea de realmente hacer la compra o utilizar el
artículo que compraron.

 Segmentación por beneficios

División del mercado en segmentos de acuerdo con los diferentes
beneficios que los consumidores buscan obtener del producto.
 La segmentación de los mercados empresariales
Los mercadólogos de consumo y empresariales utilizan muchas de las
mismas variables para segmentar sus mercados. Los compradores
empresariales pueden ser segmentados geográfica y demográficamente
(industria, tamaño de la empresa), por los beneficios buscados, estatus
del usuario, tasa de utilización y estatus de lealtad.

 Selección del mercado meta

La segmentación del mercado revela las oportunidades para una
empresa con respecto a determinados segmentos; le resta evaluar los
diversos segmentos y decidir a cuántos y cuáles de ellos puede atender
mejor. Ahora veremos cómo las empresas evalúan y seleccionan sus
segmentos meta.

 Evaluación de los segmentos del mercado

En la evaluación de distintos segmentos del mercado, la empresa debe
prestar atención a tres factores: tamaño y crecimiento del segmento,
atractivo estructural del segmento y objetivos y recursos de la empresa.
Selección de segmentos de mercado meta
 Mercado meta
Conjunto de compradores que comparten necesidades o características
comunes que la empresa decide atender

 Marketing indiferenciado (masivo)

La empresa decide ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo
el mercado con una oferta

 Marketing diferenciado (segmentado)

La empresa decide dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña
diferentes ofertas para cada uno de ellos
 Marketing concentrado (o de nicho)
Una estrategia de cobertura de mercado en la cual la empresa busca
una gran participación de uno o varios segmentos o nichos.

 Micromarketing
Personalización de productos y programas de marketing de cuerdo
con las necesidades y los deseos de individuos específicos y
segmentos de clientes locales; incluye el marketing local y el
marketing individual.

 Marketing local
Ajustar las marcas y promociones a las necesidades y deseos de los
segmentos locales de clientes: ciudades, vecindarios e incluso tiendas
específicas.