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Clientes
¿Qué es segmentar ?
Agrupar personas por características similares para
determinar, cuál grupo tiene mayor interés por comprar mi
producto o servicio.
• Segmento masivo
Cultura
Subcultura
Religión, Raza
Clase Social
Estilo de Vida (Solteros, Recién Casados)
Segmentación por situación de Uso
Los mercadólogos algunas veces se concentran en la
situación de uso como variable de segmentación.
Intensidad de uso
Lealtad a la marca
Objetivode uso
Ubicación (Hogar, Trabajo, Casa de un amigo, En la
tienda)
Persona (Para sí mismo, amigos, Jefe, Colegas)
Segmentación de Beneficios
Las estrategias de Mercadotecnia tratarán de
comunicar el beneficio principal de un
producto.
Se usa para reposicionar productos de un “X”
Segmento.
Comodidad
Prestigio
Economía
Valor del Dinero
Segmentación Híbrida
Examina 3 enfoques de segmentación
Perfiles psicográficos/demográficos
Geodemográficos
VALS: Values and Lifestyle
Mercadotecnia Diferenciada
Mercadotecnia Concentrada
Mercadotecnia Indiferenciada
Mezcla de MERCAD
Mercadotecni
a
O
Marketing Segmento 1
Mix 1
Marketing Segmento 2
Mix 2
Marketing Segmento 3
Mix 3
Mercadotecnia Diferenciada
Se utiliza cuando una compañía decide dirigirse a
varios segmentos del mercado y diseña ofertas
diferentes para cada bolsillo, asi Ford diseña y
promociona diferentes coches de acuerdo a la
personalidad, estilo de vida, propósito y poder
adquisitivo.
Mercadotecnia Concentrada
Necesidades
Problemas
Estrategia de mercado
El cliente.