Marketing Digital,

Comercio Electrónico
y e-business
Modulo I : Metodología de la investigación
aplicada al estudio del marketing digital,
comercio electrónico y e-business
Introducción al estudio del
marketing digital, comercio
electrónico y e-business.
• https://www.youtube.com/watch?v=OB9FedWEmRE
• https://www.youtube.com/watch?v=0XwCTieG-HE&t=83s
¿Qué es el marketing digital?
Son muchos los términos que se refieren al marketing
digital o marketing en internet. También se le conoce como
e-marketing. Se basa en que se usan los medios
electrónicos para llevar a cabo actividades de marketing,
para lograr los objetivos que se han previsto. También se
puede definir como Marketing online o Marketing
interactivo. El marketing digital usa las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) para conseguir los
objetivos del marketing.
Que es un TIC?

Las llamadas Tecnologías de la información y la Comunicación son los

recursos y herramientas que se utilizan para el proceso administración
y distribución de la información a través de los elementos tecnológicos,
como : Computadoras, teléfonos, televisores.

Para que sirven?

Su función principal es facilitar el acceso a información fácil y rápida en

cualquier formato. Esto a través de la inmaterialidad para almacenar
en grandes cantidades o tener acceso aun si esta en dispositivos
lejanos.
¿Qué es el E-Business o Definición Negocio
Electrónico?

Definición de E-Business

El comercio electrónico es una gran estructura de negocio que puede tener

una empresa vía internet, porque les permite ofrecer sus productos a
clientes y compradores vía online, sin embargo, conocer y tener habilidad
en el manejo de las herramientas del marketing digital es necesario.

E-Business es una estructura de negocio que está al alcance de todas las

empresas grandes, medianas o pequeñas, y tampoco incide si el presupuesto
en tecnología es amplio o reducido, no obstante, el marketing se adapta
perfectamente a las necesidades a cada empresa.
• E-Business es una herramienta que permite facilitar la
compra y venta de productos y servicios mediante de
las redes comunicacionales que utilizan los usuarios
de internet.
 
• Es importante destacar que el E-Business tiene como
pilar la interacción y la consistencia de las
transacciones que realizan ambas partes. Este tipo de
negocio elimina el intermediario, así como, acorta la
distancia geográfica y la inversión es baja comparado
con los medios de comercialización tradicionales.
¿Qué significa e-commerce?
El e-commerce (Comercio Electrónico) consiste en el
marketing y venta de productos o servicios a través de Internet.
En definitiva, se basa en dar un paso más del comercio
tradicional y trasladarlo a Internet, pero con aspectos específicos
como su logística, los medios de pago o los aspectos legales.
El e-commerce se basa en una plataforma online. Es
importante su implantación en la empresa porque hay mucha
competencia que fácilmente puede llamar la atención de tus
clientes, pero también por tener mayor facilidad y comodidad de
compras y pagos.
Diferencia entre E-Business y E-Commerce
• El E-Commerce cubre los canales por los que llega el
proveedor al cliente o usuario, abarcando los canales de
venta desde los pedidos, entrega, marketing e incluso el
servicio post-venta.
• El E-Business va mucho más allá, porque no solo incluye
al E-Commerce como tal, sino que cubre todos los
procesos internos como: los administrativos, la
producción, el desarrollo del producto, riesgos, finanzas,
gestión del conocimiento, recursos humanos y el
desarrollo estratégico del marketing
Gracias