El mundo electrnico o "mundo virtual" ya es una realidad.

A nuestro alrededor, cada vez ms

empresas buscan acercarse a sus clientes, vincularse a sus proveedores o reducir sus costos
con soluciones de e-business. Es un nuevo mercado, de cambios vertiginosos, dnde las
decisiones de negocio se combinan con decisiones tecnolgicas.
Hacer e-business significa poner los procesos de negocios de su empresa en Internet. Esto no
es tan fcil como disear un pgina Web o instalar un paquete de software, se necesita
experiencia en Internet, experiencia en Negocios y utilizar las herramientas apropiadas.
Miles de compaas en todo el mundo y en Latinoamrica han entrado con paso firme en el
mundo del e-business. Son empresas grandes, medianas y pequeas que estn utilizando los
recursos de Internet para ser ms eficientes y hacer mejores negocios.
Concepto revolucionario e-buiness es un cambio radical en el concepto tradicional de
comprar y es un efecto de la globalizacin de acceso a los mercados y recursos.
Este nuevo concepto recoge todo el conjunto de actividades econmicas que se realizan por
Internet, ya sean de compraventa de productos o prestacin de servicios.
El nico requisito universal para el e-business es un ordenador y una conexin a Internet.
Ventajas

La realizacin del negocio es en el mismo instante

Relacin directa y en el momento entre cliente y vendedor

No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio

No existe lmite geogrfico de actuacin

Ahorro de tiempo y dinero

Servicio 24 horas, 7 das a la semana

No hay necesidad de una localizacin fsica

Desventajas

El coste de cambiar de proveedor es mnimo

La comparacin entre proveedores es mayor

Es una "interaccin con los socios de negocio, donde la interaccin es permitida

por tecnologa de informacin". Esto es una definicin exacta, pero no nos da mucha penetracin en el
eBusiness, o tambin se le define como un sistema de informacin o aplicacin a la cual se le
delegan procesos de negocios.
El uso tanto de tecnologa como de nuevas estrategias de negocios para realizar negocios en lnea. El
negocio en lnea provee un canal de ventas, marketing, e informacin on-line. (Negocio en lnea).
Se define al EBusiness como cualquier actividad empresarial que se efecta a travs de Internet, no
slo de compra y venta, sino tambin dando servicio a los clientes y/o colaborando con socios
comerciales.

Las tres definiciones anteriores muestran que resulta difcil dar una definicin completamente
apropiada
para
el e-Business.
"Definiciones
incompletas,
slo
para bienes (produccin, promocin, venta y distribucin de productos a travs de redes
de telecomunicaciones), slo para servicios (intercambio de informacin a travs de
transacciones electrnicas) o slo desde el punto de vista empresarial (uso de las tecnologas
de la informacin para realizar negocios entre compradores, vendedores y socios con el fin de
mejorar el servicio al cliente, reducir costos y finalmente, aumentar el valor de los accionistas)
nos conducen a dar una definicin ms integradora y general tal y como la siguiente

Es una interaccin con los socios de negocio, donde la interaccin es

permitida por tecnologa de informacin. Se puede decir que es como
un sistema de informacin o aplicacin a la cual se le
delegan procesos de negocios.

El uso tanto de tecnologa como de nuevas estrategias de negocios

para realizar negocios en lnea. El negocio en lnea provee un canal
de ventas, marketing, e informacin on-line.

Es cualquier actividad empresarial que se efecta a travs

de Internet, no slo de compra y venta, sino tambin dando servicio a
los clientes y/o colaborando con socios comerciales.

Las tres definiciones anteriores muestran que resulta difcil dar una definicin completamente
apropiada para el e-Business. "Definiciones incompletas, slo para bienes (produccin, promocin,
venta
y distribucin de productos a
travs
de
redes
de telecomunicaciones),
slo
para servicios (intercambio de informacin a travs de transacciones electrnicas) o slo desde el
punto de vista empresarial (uso de las tecnologas de la informacin para realizar negocios entre
compradores, vendedores y socios con el fin de mejorar el servicio al cliente, reducir costos y
finalmente, aumentar el valor de los accionistas) nos conducen a dar una definicin ms integradora y
general tal y como la siguiente:
e-business es la aplicacin de las tecnologas de la informacin para facilitar la compraventa de
productos, servicios e informacin a travs de redes pblicas basadas en estndares
de comunicaciones. Tiene que existir en uno de los extremos de la relacin comercial un programa de
ordenador y en el otro extremo o bien otro programa de ordenador, o una persona utilizando un
ordenador o una persona con los medios necesarios para acceder a la red".

ECOMMERCE
Ecommerce es el paso ms reciente de la evolucin de las transacciones de negocio. Substituye (o
aumenta) el intercambio del dinero o de las mercancas por el intercambio de la informacin de la
computadora a la computadora.
E-Commerce: Comprende la compra, venta, marketing, y servicios para productos o servicios por medio
de redes de computadoras. Se puede ver como aplicaciones e-business aplicadas a las transacciones
comerciales.
En resumen, "El Comercio Electrnico (e commerce) es, bsicamente, el uso de medios electrnicos,
para realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestin de negocios: ofrecer y demandar
productos y/o servicios, buscar socios y tecnologas, hacer las negociaciones con su contraparte,
seleccionar el transporte y los seguros que ms le convengan, realizar los trmites bancarios, pagar,
cobrar, comunicarse con los vendedores de su empresa, recoger los pedidos; es decir todas
aquellas operaciones que requiere el comercio".

El E-Commerce o Comercio Electrnico es la realizacin de transacciones y negocios

a travs de medios electrnicos, complementando el intercambio de bienes y servicios
con el manejo de informacin a travs de Internet. El E-Commerce es un componente
fundamental del E-Business.
El E-Business ( Negocios Electrnicos ) es la aplicacin de las tecnologas de la
informacin para realizar compra-venta de productos y servicios utilizando redes
pblicas basadas en determinados estndares de comunicaciones. Constituye una

nueva definicin de los modelos de gestin empresarial basados en nuevas

tecnologas. Es una fase superior del E-Commerce.
EVOLUCION
Fase 1: Correo Electrnico (E-Mail)
Fase 2: Website Corporativo
Fase 3: Comercio Electrnico (E-Commerce)
Fase 4: Negocios Electrnicos (E-Business).
Desde entonces la evolucin de los negocios en lnea se ha caracterizado
por:
Cambios Tecnolgicos constantes
Universalizacin del uso de Internet
Bajos Costos de mantenimiento
Bajos Costos de distribucin
Penetracin en nuevos mercados
Barreras de Entrada menores.

E-Commerce y E-Business Diferencias

El E-Commerce implica la utilizacin de una red como medio para facilitar el intercambio de
bienes y servicios.
El E-Business utiliza la web tanto como un medio, como un elemento de marketing.
El E-Commerce comprende la transferencia electrnica de fondos, el manejo de la cadena de
produccin, el e-marketing y el procesamiento de transacciones online.
El E-Business comprende la integracin de sistemas internos de negocio, el uso del e-mail, el
mail de voz, los foros de debate, Chats, video conferencias, sistemas de colaboracin y
comunicacin empresarial
El E-Commerce abarca los procesos por los cuales se llega a consumidores y proveedores,
incluyendo actividades de ventas, marketing, procesamiento de rdenes, pedidos, entrega, y
prestacin de servicios
El E-Business incluye al E-Commerce, y tambin abarca determinados procesos internos como
la produccin, el inventario, el desarrollo de nuevos productos, el riesgo, las finanzas, el
desarrollo de estrategias de negocios y la administracin de RRHH.
La estrategia de E-Commerce es ms simple y de menor alcance, porqu est orientada
fundamentalmente a las ventas.
La estrategia de E-Business tiene un alcance mayor, porque abarca a diversas reas de la
empresa y requiere de varias transformaciones estructurales profundas en el seno de la
organizacin
El Comercio Electrnico hace foco en las ventas y las rdenes recibidas a travs de Internet.
Asimismo puede utilizar mecanismos para medir la evolucin de la curva de ganancias y los
ratios de ventas y conversin de prospectos en clientes
Los Negocios Electrnicos suponen el rediseo de los negocios y procesos comerciales, para
garantizar eficiencia y eficacia en la aplicacin de las nuevas tecnologas. Su foco principal est
en los costos y la eficiencia en las operaciones.
El E-Commerce se limita a comercializar productos y servicios por la web. Utiliza internet, la
comunicacin digital y aplicaciones TI para comprar y/o vender. El nfasis est en la ejecucin
del proceso.
El E-Business abarca a toda la organizacin, con el objetivo de optimizar toda su cadena de
valor, y utilizando internet como el principal medio de comunicacin. Su nfasis est en la
planificacin del proceso.

Business-to-business (B2B) es la transmisin de informacin referente a

transacciones comerciales, normalmente utilizando tecnologa como la Electronic Data
Interchange (EDI), presentada a finales de los aos 1970 para enviar electrnicamente
documentos tales como pedidos de compra o facturas.

B2C es la abreviatura de la expresin Business-to-Consumer (del negocio al

consumidor, en ingls). Se pronuncia bi.tu.si.
B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o consumidor final.
B2C es el tipo de operacin que realiza una compaa cuando los clientes son muchos y
donde se espera un predominio de la direccin de Marketing.
B2E (del ingls business to employee, empresa a empleado) es la relacin comercial que
se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa
area puede ofrecer paquetes tursticos a sus empleados a travs de su propia intranet y,
adems de sus ofertas puede incluir las de compaas areas asociadas.
El B2E es una nueva demostracin de las muchas aplicaciones que ofrece el comercio
electrnico.
G2B

Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a travs de la Internet por medio
de licitaciones, concurso de precios, etc.
El comercio electrnico B2G busca una mejor optimizacin de los procesos de negociacin entre
empresas y el gobierno.