Titulo Analizado:

ADIDAS:
¿Cómo seguir funcionando rapido en un mundo Post-Covid-19?
Tabla de contenido
Introducción 2
Resumen 2
La Historia y Crecimiento de Adidas 2
Posición Competitiva de Adidas 3
Interrupción Digital en Minorista 3
Modelos de retail para competir en la era digital 4
2015: “Creando Lo Nuevo” Y El Enfoque Mejorado De Adidas En Digital 4
2016-2019: Los años de Crecimiento Sostenido 4
2020 y más allá 5
Análisis grupal de Lectura 6
Conclusiones 8
Bibliografía 9

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INTRODUCCION

El presente informe describe la situación actual de la empresa Adidas y que esperar de

su futuro a corto plazo después en la era post-covid-19. En él, se detallan los planes
estratégicos que la empresa pretende implementar para que su éxito ganado en los
últimos años se mantenga y crezca.

Daremos a conocer un poco de la historia de Adidas y como la visión que tuvo su

fundador se perdió después de su muerte debido a la falta de enfoque de esta filosofía
inicial que no tuvieron sus predecesores.

Asimismo, este informe revela como el buen liderazgo y una efectiva planeación
estratégica, pueden llevar a una empresa que está al borde de la quiebra a su máximo
auge.

Con el objetivo de brindar un aporte al lector, presentaremos la importación de una

buena planeación estratégica, definición de enfoque empresarial y éxito que trae a una
organización.

RESUMEN

LA HISTORIA Y CRECIMIENTO DE ADIDAS

Adidas es una compañía multinacional alemana fundada en 1949 por "Adi Dassler
adidas Sportschufabrik". Después de separarse de su hermano en 1948, con quien
había incursionado en la fabricación de calzado deportivo, Adolf tomo las riendas de
dicha empresa y la renombro Adidas. La visión de Adolf era que Adidas se
convirtiera en la primera marca en tener relación con el mundo deportivo para
alcanzar el objetivo de tener siempre los mejores productos. Su hijo, Horst Dassler, se
convirtió en su mano derecha y juntos lograron crear un imperio que tuvo su auge en
la década de los 80.

Para finales de 1987, muere Horst a la edad de 51 años, él había tomado la dirección
de la empresa después de que su padre murió. Después de dicho acontecimiento, la
empresa entro en una crisis ya que, con la entrada de sus similares Nike y Reebok, se
comenzó a crear más productos, ya no solamente se producía calzado si no que
empezaron con la producción de prendas. Adidas perdió el enfoque de la filosofía
inicial de Dassler, y al estar al borde de la bancarrota, sus hijas tomaron la
determinación de vender sus acciones de la empresa a inicios de 1990.

Fue necesario que, en 1992, bajo el liderazgo de Louis-Dreyfus, se redefinieran sus

prácticas estratégicas bajo este primer cambio estructural de su enfoque empresarial.
La empresa paso de enfocarse en las ventas y oriento su dirección hacia el marketing.
Dreyfus, logro transmitir la visión que tenía para Adidas de fortalecer la identidad de
la marca, tanto así que su sucesor, Herbet Hainer, amplio la plataforma de Adidas y
esto permitió que su presencia fuera más fuerte en el ámbito deportivo.

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Hainer logro grandes hitos para Grupo Adidas durante los 15 años que estuvo al
mando, desde 2001 hasta 2016. Uno de sus aportes importantes para Adidas fue
convertirle en una de las corporaciones europeas más sostenibles, cuadruplicando sus
ingresos y aumento su valor de 3,000 millones de euros a 18.000 millones de euros.
La estrategia de internacionalización de la compañía permitió desarrollar un enfoque
multimarca que le dio a Adidas la amplitud necesaria para atender tanto los mercados
masivos como los de nicho en el mundo.

POSICION COMPETITIVA DE ADIDAS

Su valor y su legado fueron parte de las fortalezas de grupo Adidas. Una de sus
ventajas competitivas, era que Adidas no se centraba solo en las ganancias, si no, en
que forma podían crear un cambio o impacto positivo en la industria. Dos de sus más
importantes iniciativas y compromiso son la eco innovación y acabar con los residuos
plásticos mundiales.

Adidas quería seguir siendo la compañía que estaba a la vanguardia en cuanto temas
de sostenibilidad se trataba. Después de su crecimiento positivo en 2016-2019, sus
estrategias para el 2020 eran centrarse en el área de sostenibilidad, estrategias de
distribución, análisis de data, y seguir optimizando sus procesos.

Estos esfuerzos dinámicos de centrar su estrategia en la sostenibilidad era tanto una

oportunidad como una amenaza. Creaba productos amigables al ambiente lo cual
aumentaba el atractivo a la marca, sin embargo, sus productos se encarecían.
Actualmente el mercado es muy sensible al precio por lo que uno muy elevado podría
traer como consecuencias perdidas en ventas. Para poder mantenerse en pie ante su
competencia de marcas muy renombradas, era necesario que Adidas implementara las
mejores estrategias para su planificación organizativa y de esta forma evitar
ineficiencias y mejorar el rendimiento empresarial.

INTERRUPCIÓN DIGITAL EN MINORISTA

La influencia y la forma en la que ha cambiado el mundo en el siglo XXI debido a la

accesibilidad a la tecnología por parte del consumidor ha generado gran movimiento
en el comercio minorista.
Los factores principales que han generado cambios en cuanto a la digitalización han
sido el requerimiento de personalización y conveniencia.

El cliente sea consumidor final o empresa quiere exactamente lo que quiere, no quiere
opciones similares distintas a las que con seguridad quieren o necesitan. El acceso a
los teléfonos inteligentes e internet ha sido una herramienta para encontrar el producto
de acuerdo con los requerimientos del cliente.

En el entorno actual cada día más digitalizado el cliente puede buscar y comparar las
opciones que mejor se adecuen a sus gustos y necesidades al mejor precio.

Para Adidas fue necesario una transformación digital para poder generar el mejor
provecho posible a la digitalización, cambiando la forma en que se manejaban

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actividades de back-end, la cadena de suministro, logística, la fabricación,
investigación y diseño.

También fue necesario reestructurar el Front-end y el marketing, reinventar la

experiencia del cliente y la fijación de precios, el modelo de negocio con base en una
transformación digital está tiene como objetivo aumentar la eficiencia y generar un
atractivo para el cliente.

Modelos de retail para competir en la era digital

La era digital afecto en gran manera a un sector del mercado minorista, debido a esto
una gran cantidad de tiendas minoristas se fueron a la bancarrota y tuvieron que
cerrar, por otra parte, la forma de compra o el comportamiento de compra de los
compradores se vio influenciado ya no solo por la publicidad clásica impresa o
televisada sino también por la influencia de personajes populares en las redes sociales.

El comprador fue hibridando sus hábitos de compra y probaron los artículos que
querían en tienda y terminaban comprando en línea, o viceversa.
Este fenómeno genero un proceso de codependencia tanto de la tienda física como la
digital.

2015: “CREANDO LO NUEVO” Y EL ENFOQUE MEJORADO DE ADIDAS

EN DIGITAL

“Crear lo nuevo” surgió como un reto para la empresa debido a que a finales de 2014
no se estaban alcanzando los objetivos fijados en 2010, según Roland Auschel su
nueva estrategia se basaría en las siguientes preguntas: ¿Dónde vive el consumidor
hoy? ¿Cómo queremos crear productos? ¿Cómo queremos crear la marca del futuro?

En esta estrategia se dio gran importancia a lo digital como una herramienta para
construir relaciones directas con el consumidor final también para mejorar la relación
con la fuerza laboral joven y una capacidad de mejora continua de las capacidades
digitales, para mejorar los tiempos de entrega y la eficiencia como organización.

Algunas de las iniciativas digitales implementadas en la estrategia “Creando lo

nuevo” fueron abrir su primera planta en Alemania, la “SpeedFactory” en donde
utilizaron la impresión 3D y maquinaria automatizada para mejorar el tiempo de
producción.

El CEO de la empresa (Rorsted) pensó que la empresa debía brindar una experiencia
de compra personalizada a sus clientes y decidió invertir en una aplicación fitness
móvil Runtastic de la que recibió la información de alrededor de 70 millones de
usuarios los cuales le servían a la empresa para generar investigación y poder
implementar nuevas opciones en sus productos basados en la necesidad del deportista.

2016-2019: LOS AÑOS DE CRECIMIENTO SOSTENIDO.

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Es clave entender que los frutos no iniciaron en este año (2016), la estrategia que
llevaba a realizar una seria de pasos fue la que inicio este proceso, el cambio que se
hace primero en la necesidad de mejorar de adentro para fuera, es decir en la base de
los objetivos que es la estrategia y los nuevos planes que se producen a raíz de la
misma, son los que inician el proceso a un crecimiento en las metas de la
Organización. Y así paso con Adidas la era digital que desde adentro comenzó la
Organización de Adidas fue la que, sin necesidad basada en la tragedia, sino en
mejorar su forma de complacer al cliente, fue la que llevo de forma sorprendente y
muy rápido a comenzar a ver los resultados deseados, los ingresos en las tiendas
digitales de minoristas del grupo Adidas alcanzaron los 1000 millones.

No solo tenía página Web como medio visual para los que deseaban conocer sus
productos ahora también quería conocer la opinión y la interacción del cliente es por
eso que lanzaron una aplicación que llevaba como objetivo que los usuarios podrían
comprar productos a través de plataformas desarrolladas para pagar desde sus
dispositivos móviles, de manera rápida y segura.

Las herramientas tecnológicas que utilizo Adidas con las redes sociales y sus
plataformas fue clave también para mantener puntuando en lo más alto para la
Organización, es más era parte de su estrategia digital, si los clientes estaban en las
redes sociales pues Adidas tenía que estar también en las redes sociales. Eso lo llevo
desde el 2015 y terminando el 2019 con resultados impresionantes. Los objetivos
financieros propuestos para el 2019 no solo se cumplieron, sino que también aumento
las Utilidades en este año. El uso del comercio electrónico fue el canal de ventas de
más rápido crecimiento para Adidas.

2020 Y MAS ALLA.

Ya sabemos todos lo que este año ocasiono, tanto en pequeños negocios como en
organizaciones grandes como Adidas, aquí cabe recalcar que Adidas no inicio su
proceso de transformación digital dentro del Grupo, a raíz de la pandemia COVID-19.
Ellos casi 5 años atrás iniciaron esta estrategia digital en el comercio electrónico. Si
fue difícil como para todos, había metas que cumplir, objetivos por concluir, pero
nuevamente la estrategia basada en el propósito de la Organización prevalece antes la
adversidad.

Bastante interesante lo que dice Rorsted, quisiera citar 2 palabras claves, “desafío”,
“oportunidad”, cualquiera miro un desafío como una excusa para el retiro, para la
media vuelta y darle la espalda al problema, es mas no hay espacio para el éxito en la
saturación de conflictos, penas, tragedias o barreras. Ahora usar la palabra
Oportunidad justo después de mencionar la palabra desafíos, es retarse a sí mismo y a
su empresa para tomar esta crisis como una oportunidad para convertirse en un
ganador.

Adidas se plantó en su estrategia innovadora basada en las nuevas tecnologías y las

tendencias en la industria minorista. Sin dejar a un lado el presente, la estrategia es
mejorar para el porvenir.

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ANALISIS GRUPAL DE LECTURA

De acuerdo a lo que se expuso en el presente caso e investigaciones en fuentes

externas, Adidas tiene como objetivo a corto plazo, Post Covid-19, duplicar sus
ventas de comercio electrónico para el año 2025 y aumentar en la innovación de
sostenibilidad por la que se ha apostado en los años más recientes.

Tal como se mencionó previamente en el resumen brindado, el apostar por centrar la

estrategia en la sostenibilidad es tanto una oportunidad como una amenaza. Ya que
productos amigables con el ambiente aumenta el atractivo de la marca o producto,
pero a su vez también aumenta su valor en el mercado. Y en la actualidad el mercado
es muy sensible al precio, por lo que un precio muy elevado podría traer perdidas en
las ventas. ¿Cómo pretende Adidas incrementar su línea de productos de materiales
reciclados si estos conllevan un mayor costo de elaboración y por ende mayor precio
de venta? Deberá de tener bien definidos sus planes estratégicos de Marketing para
lograr la proyección de ventas que se han fijado.

¿Cómo haría Adidas en caso de que exista una disrupción en la cadena de

suministros? Dirigiéndonos específicamente al abastecimiento de la materia prima de
los residuos de plásticos marítimos. ¿Cuenta Adidas con asociaciones estratégicas
(Proveedores) que estarán respondiendo o asegurando que sus inventarios estén
protegidos en caso de que surja una alta demanda?

¿De qué categorías de sus productos espera Adidas que provenga el crecimiento de
ventas? ¿Harán un segmento de los deportes más populares y que podrían generar un
mayor atractivo para su adquisición?

Con la próxima edición de la Copa del Mundo, organizado por la Asociación de la

Federación Internacional de Futbol (FIFA). ¿Cómo pretende Adidas promover sus
productos sostenibles y cuál será la publicidad que se le estará otorgando?

En Honduras, no tenemos una cultura que se preocupe o que sea consiente con el
cuidado del medio ambiente. Es por ello que se prevé que estas prácticas sostenibles
que Adidas pretende implementar a corto o largo plazo, no serán relevantes para la
población hondureña, como mencionamos anteriormente el material reciclado
encarece el producto final y esto hará que comparemos con otros productos y elijamos
por el precio no por el aporte sostenible el producto diferente al de Adidas.

Nuestro aporte para el tema de sostenibilidad que Adidas pretende explotar

sugeriríamos investigación y/o desarrollo de productos reciclados y biodegradables,
una vez que el producto cumple su vida útil y que por algún motivo termine siendo
parte del problema de la contaminación este se pueda degradar en el medio ambiente.

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Adidas también tiene como meta lograr grandes objetivos por medio del comercio
electrónico haciendo uso de las plataformas tecnológicas con las que cuenta, pero a su
vez, se enfrenta con algunas problemáticas que son parte del proceso de comprar por
parte del cliente por medios digitales.

“No puedo probarme la talla”, este genera un problema al momento de adquirir una
prenda, debido a que los modelos varían las tallas debido al diseño, lo que genera la
necesidad o dependencia de un “showroom” o tienda física para poder probarse las
tallas. ¿Cómo hará Adidas para resolver el problema o la duda que el cliente
experimenta a la hora de realizar su compra a cerca de las tallas?

Otro problema que puede surgir son las fallas, caídas o actualizaciones del sistema,
esto es algo que el cliente a menudo experimenta en su compra en línea. ¿Qué hará
Adidas para controlar o reducir estas fallas que son habituales en la web?

Nos surge otra interrogante con respecto a las comprar en línea es la “Seguridad en la
forma de pago”, ya que esta representa un riesgo para el cliente, y a su vez genera
temor al momento de realizar una compra en línea. ¿Qué acción tomara Adidas para
generar confianza en la forma de pago del cliente?

En el proceso de también puede haber cierta duda del cliente, pensando en el tiempo
de entrega y el estado en que recibirán sus compras o artículos. Aunque sabemos que
en Estados Unidos y en Europa es efectivo el sistema de entrega, ya que Adidas
cuenta con sedes en estos países. Pero en los países de Latinoamérica,
específicamente en Honduras se recomienda siempre usar una compañía privada de
envíos a la hora de hacer una compra en Estados Unidos o Europa.

En temas de comercio electrónico aquí en Honduras, a raíz de la pandemia ha dado

como resultado una mejoría con respecto a lo que se observaba en años anteriores,
muchos negocios, empresas y emprendimientos han hecho uso de lo que son las redes
sociales y la web para poder darle publicidad y venta de sus productos, así mismo el
uso de pagos en línea o transferencias han hecho que fluya el comercio.

Es por eso que una oportunidad de mejora seria expandir el sistema de envíos para
regiones que aún no cuentas con sedes de la marca Adidas, como por ejemplo la
región de Centro América.

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CONCLUSIONES

Para lograr el éxito en una empresa, es necesario que sea bien establecida la visión y
esta sea transmitida de forma correcta a los miembros de la organización para
asegurarnos que en caso exista la ausencia de quien la creo, la empresa no sufra
impactos adversos.

A raíz de la digitalización del mercado y el comercio electrónico se ha venido dando

mayor importancia y atención al cliente minorista, lo que ha hecho que aumente el
volumen de ventas en este mercado generando mayores ingresos procedentes del
mismo y una mayor inversión para mejorar la experiencia del comprador minorista.

A raíz del incumplimiento de los objetivos de la empresa Adidas adopto una nueva
estrategia basada en tres temas principales que fueron: ¿Las ciudades donde viven los
clientes? ¿Cómo querían hacer su producto? ¿Cómo crear la marca del futuro? Siendo
esta estrategia también un reto el CEO de Adidas enfoco sus objetivos en darle al
cliente lo que quiere específicamente cuando y como lo quiere.

El propósito siempre será mayor a la suma de los objetivos de una organización,

empresa o negocio. Los objetivos pueden ir variando de acuerdo a los plazos que se
tengan dichos objetivos. El propósito es el que tiene que prevalecer como punto de
partida para crear o modificar uno o más objetivos.

Podemos ver la importancia del cliente como lo muestra Adidas, ya que busco
mejorar para seguir en contacto con el cliente, no perder de vista el propósito te lleva
a considerar las alternativas que parecen casi imposible con tal de agradar, ganar y
mantener al cliente cerca.

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BIBLIOGRAFÍA
Magazine, L. (2021). Luxiders Magazine. Obtenido de https://luxiders.com/es/adidas-
metas-sostenibles/

Wikipedia. (24 de Noviembre de 2021). Wikipedia, La Enciclopedia Libre. Obtenido

de https://es.wikipedia.org/wiki/Adidas