E-Business

Se conoce como e-business o negocio electrónico a la introducción de tecnologías de la

información y de la comunicación (TIC) para realizar las actividades y las nuevas
estrategias de un negocio. Supone un concepto que cambia radicalmente la concepción
tradicional de compra-venta de productos o prestaciones de servicios y produce un
efecto de globalización en el acceso a los mercados y a los recursos. Engloba todo el
conjunto de actividades económicas y prácticas de gestión empresarial que se efectúan a
través de Internet. Es decir que es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas
estrategias de negocio para desarrollar negocios en línea.

Antecedentes

Tradicionalmente el modelo de una compañía tenía integralmente sus procesos dentro

del negocio, es decir, no compartía ninguno de sus conocimientos a terceras partes. En
tal sentido, típicamente se encontraban compañías con todos sus procesos de procura o
abastecimiento sincronizados y operados por ella misma, de esta forma la cadena de
valor se encontraba frecuentemente alineada con los procesos de: desarrollo de
productos, mercadeo, promoción, y venta.

A partir de los años 80´s y hasta mediados de los 90´s, los modelos de procesos de
negocio en las compañías eran actualizados dependiendo de los resultados de estudios
basados en Calidad Total y Círculos de Calidad, Reingeniería de Procesos, entre otros.
Estos estudios estaban dirigidos a analizar cómo los procesos y sus relaciones habían
sido diseñados en una Compañía en particular, sin eliminar pasos que no agregaban
valor y sin re-emplazarlos por otras actividades que sí agregaran valor. La eliminación
de pasos que no agregaban valor, logrando la reducción de tiempos en el ciclo de
negocio, y la implantación de los enfoques o esquemas “Just-in-time”, era prioritario
para ese entonces. Mediante la adopción de un esquema basado en el tiempo, fue
reducido el inventario en las compañías, se elevó la eficiencia del capital de trabajo, y se
hizo más eficiente la respuesta al mercado.

Características.

 Decisión basada en la tecnología: Debido al constante cambio tecnológico,

debemos estar atentos a las innovaciones que se presenten y así mismo aplicarlo
a nuestras empresas o negocios.
  Reacción competitiva en Tiempo Real: En estos tiempos la era digital y las
soluciones virtuales permiten conocer en el momento preciso lo que sucede con
los clientes, la competencia y demás integrantes de la compañía. Con el fin de
tomar decisiones de manera inmediata evitando retrasos a la hora de actuar.
 Disponibilidad 7 días X 24 horas: Este tiempo de disponibilidad permite que la
empresa tenga obtenga una amplia cobertura en el tiempo.
 Interfaz basada en tecnología: En el e-business se trabaja una interfaz de screen
to face (de pantalla a persona), lo cual permite mayor comodidad e información
adecuada sobre productos o servicios.
 El cliente controla la interacción: Esta característica resalta lo importante que es
la prevención y el desarrollo de estrategias para que los clientes desarrollen un
alto grado de confianza hacia la empresa.
 Facilitar el conocimiento de los clientes: Lo medios virtuales permiten un
registro automático del comportamiento de compra de los clientes, lo cual
permite suplir las necesidades y fidelizar al cliente.
 Economía de red: Esta característica destaca lo importante que es para la
empresa tener un nuevo usuario en la red.
 Alteración de importancia del tiempo: Las personas cuando interactúan con un
medio, son más exigente con el tema del tiempo ya que si ingresan a una página
y esta se demora al cargar el usuario prefiere ingresar a otra, lo que conlleva a
este a la competencia.
 Eliminación de fronteras mundiales: Hay que tener en cuenta la investigación
sobre los mercados al que queremos llegar, ya que por el medio electrónico es
posible que diferentes sectores geográficos nos conozcan para esto debemos
tener en cuenta lo que se está ofreciendo.
 Desafiar la intermediación comercial: si nuestro medio se trata de llegar
directamente al usuario, hay que tener en cuenta de no eliminar el resto de las
intermediaciones, ya que esto permite dar un valor agregado y continuar en el
negocio.

Ventajas.

La realización del negocio es en el mismo instante

Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor

No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio

No existe límite geográfico de actuación

Ahorro de tiempo y dinero

Servicio 24 horas, 7 días a la semana

No hay necesidad de una localización física

Business Intelligence.

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la

información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios. Desde un punto de vista más pragmático, y asociándolo
directamente con las tecnologías de la información, podemos definir Business
Intelligence como el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten
reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información
desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada, para su
explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su análisis y
conversión en conocimiento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

Negocio.

El negocio es una operación de cierta complejidad, relacionada con los procesos de

producción, distribución y venta de servicios y bienes, con el objetivo de satisfacer las
diferentes necesidades de los compradores y beneficiando, a su vez, a los vendedores.
En la modernidad, la administración de dichas funciones productivas está a cargo de
empresarios y propietarios individuales, quienes a su vez se encargan de organizar y
dirigir las industrias, buscando obtener un beneficio económico.

Negocio en línea.

Es un actividad que se realiza a través de medios online con el fin de tener algún tipo de
beneficio, normalmente son beneficios económicos. La particularidad de este tipo de
negocio es que no es necesario que el emprendedor esté en contacto directo con el
cliente o empleado, para gestionar, vender y ejecutar las actividades correspondientes.
Esto sin duda alguna es una gran ventaja, ya que el principal recurso que necesitamos es
Internet y es algo que muchos tenemos a nuestro alcance. Además así nos ahorramos
gastos como pago de un local, el trabajador se ahorra gastos de transporte, etc. Sin duda
alguna contar con un negocio en línea trae muchas ventajas, pero la principal es que nos
permite tener mayor alcance, donde se puede vender productos a personas que jamás
conocerías en persona y que para hacerlo deberías invertir mucho dinero si no existiera
el Internet.

Comercio electrónico.

El comercio electrónico es el proceso de compra y venta de productos por medios

electrónicos, como las aplicaciones móviles e Internet. El comercio electrónico se
refiere tanto al comercio minorista en línea como a las transacciones electrónicas. El
comercio electrónico ha aumentado enormemente en popularidad en las últimas décadas
y, en cierto modo, está reemplazando a las tiendas tradicionales de ladrillo y mortero. El
comercio electrónico permite comprar y vender productos en un escala global,
veinticuatro horas al día sin incurrir en los mismos gastos generales. Para obtener la
mejor combinación de marketing y la mejor tasa de conversión, una empresa de
comercio electrónico también debe tener una presencia física; Esto es mejor conocido
como una tienda de clic.

Diferencia entre comercio electrónico y E-Business.

Comercio electrónico: La estrategia del comercio electrónico es más estrecha, está más
orientada a las ventas y es más simple:

 Sirve para analizar cómo usar Internet para mejorar áreas como ventas,
marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.
 Puede hacer foco en las ventas y las órdenes tomadas sobre Internet, y puede
servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la
curva de ganancias.

E-Business: Las estrategias de e-business tienen un alcance mayor, son más

desafiantes, ofrecen más recompensas y probablemente requieren de fuertes cambios
estructurales dentro de la organización:
Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en
la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en
redes.

Incluyen oportunidades de obtener ganancias, pero el foco principal está en los costos y
la eficiencia en las operaciones. Es un camino crítico para las compañías que compiten
en economías de baja inflación, donde las oportunidades no pasan por el incremento de
precios, y la mejora de ganancias puede ser lograda mediante mejoras productivas.

Implican una cuarta categoría de integración a través de la empresa, con una integración
funcional profunda entre nuevas aplicaciones y procesos de negocios rediseñados, y
horizontalmente a través de una integración mayor de aplicaciones ERP o CRM.

Business to Business

Hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas, es decir, a aquellas que
típicamente se establecen entre un fabricante y el distribuidor de un producto, o entre un
distribuidor y un comercio minorista. B2B es un acrónimo con el que nos referimos a
este modelo de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de
servicios se producen entre dos empresas.

Diferencia entre empresa y negocio.

Por un lado, el negocio es el sistema creado para la obtención de beneficios, mientras

que la empresa es la institución creada para darle una forma real a ese negocio. En
consecuencia, la empresa y el negocio van de la mano, es decir, que ninguna puede ser
sin la otra. Por un lado, el negocio necesita una organización que lo incluye y lo explote,
mientras que la empresa necesita tener un negocio para poder obtener beneficios.