S14 Presentacion

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
SESIÓN 14
ISO 26000 - GUÍA DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
• ¿Qué es ISO?
• ISO 26000 – “Guía de
Responsabilidad Social”
• Antecedentes del ISO 26000
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL  SESIÓN 14 © ISIL. Todos los derechos reservados
INTRODUCCIÓN
DE LA SESIÓN
+ INTRODUCCIÓN
En la presente sesión revisaremos todo lo referido a la Guía ISO 26000, la cual

orienta el proceder en materia de Responsabilidad Social Empresarial a nivel
global.
El tema se bifurca en 3 subtemas: Definición, Estructura General de la Guía,

Materias Fundamentales, Beneficios, Usuarios y Antecedentes.
Su importancia radica en los beneficios y ventajas competitivas que al aplicar

la Guía podremos alcanzar como organización, traduciéndolos en una
posición expectante frente a los competidores; respeto a los derechos,
legalidad y ética a los clientes internos y externos.
En esta sesión:
• Identificarás las materias fundamentales de la Guía ISO 26000.

• Aprenderás sobre la vinculación de la Guía con otras normas
internacionales de aplicación global.
• Reconocerás organizaciones que trabajan con la Guía y la importancia para
su gestión.
¿QUÉ
ES ISO?
+ ¿QUÉ ES ISO? -ISO - DEFINICIÓN
• La Organización Internacional para la

Estandarización o International Organization for
Standardization (ISO) es una organización
independiente y no gubernamental, de carácter
global.
• Fundada el 23 de febrero de 1947.
• Con sede en Ginebra, Suiza.
• Es el mayor desarrollador mundial de estándares
internacionales voluntarios, que facilitan el
comercio mundial.
• Los miembros son los órganos nacionales de
normalización, y sus normas tienen alcance global.
• Se han establecido a la fecha cerca de veinte mil
estándares para productos manufacturados,
tecnología, seguridad alimentaria, agricultura,
sanidad, entre otros.
VIDEO
LO QUE LAS NORMAS ISO HACEN POR USTED

COMPLEMENTARIO-VIDEO01 Duración 2:34 minutos
https://www.youtube.com/watch?v=gUh5SmTv4cU
ISO
26000
+ ISO 26000
• Es la primera guía de responsabilidad social aplicable a toda organización: Estado, Empresas, Universidades,
Asociaciones Civiles, entre otros.
• Brinda orientaciones sobre cómo una organización puede mejorar su Responsabilidad Social y así contribuir al
desarrollo sostenible.
• Es una guía voluntaria (no obligatoria), que orienta. Por lo tanto no es certificable.
• ISO 26000 sugiere herramientas para integrar la Responsabilidad Social en las decisiones fundamentales de la
organización.
+ ISO 26000
Estructura General de la
Guía de Responsabilidad Social
• Capítulo 1. Objeto y Campo de Aplicación (orientación a todo tipo de organizaciones)

• Capítulo 2. Términos y definiciones (definiciones clave)
• Capítulo 3. Comprender la Responsabilidad Social (Historia / Características / relación
entre la RS y el desarrollo Sostenible)
• Capítulo 4. Principios de la Responsabilidad Social:
• Rendición de cuentas
• Transparencia
• Comportamiento ético
• Respeto a los intereses de las partes interesadas
• Respeto al principio de legalidad
• Respeto a la normativa internacional de comportamiento
• Respeto a los derechos humanos
+ ISO 26000
Estructura General de la
Guía de Responsabilidad Social
• Capítulo 5. Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social:

Reconocimiento de la responsabilidad Social  identificación e involucramiento con los
interesados
• Capítulo 6. Materias fundamentales de Responsabilidad Social:
• Derechos humanos
• Prácticas laborales
• El medio ambiente
• Prácticas justas de operación
• Asuntos de consumidores
• Participación activa y desarrollo de la comunidad
• Capítulo 7. Integración de la Responsabilidad Social en toda la organización.
• Bibliografía y Anexos
+ ISO 26000
• En el capítulo 6 se hace mención a las Holistic and integrated approach

Materias Fundamentales, las cuales rigen:
aspectos económicos, salud y seguridad,
cadena de valor, balance de género, Participación Derechos
comunicación con los grupos de interés. desarrollo humanos
Organizational
• Las 6 materias interactúan y conforman la
7ma Materia Fundamental, la cual es la
Gobernanza organizacional. Medio Prácticas
ambiente laborales
Governance
Asuntos de Prácticas
consumidores justas de
operación
Interdependence
+ ISO 26000 – MATERIAS FUNDAMENTALES
DERECHOS HUMANOS PRÁCTICAS LABORALES PRÁCTICAS JUSTAS

Situaciones de riesgo, Trabajo y relaciones DE OPERACIÓN
1 2 3
discriminación de grupos laborales, seguridad y salud Anticorrupción, competencia
vulnerables, derechos civiles, laboral, condiciones de justa, respeto a los derechos
económicos, sociales y trabajo, desarrollo humano y de la propiedad, políticas
culturales, entre otros. formación, diálogo y responsables por parte de la
protección social. organización.
+ ISO 26000 – MATERIAS FUNDAMENTALES
MEDIO AMBIENTE ASUNTOS DE PARTICIPACIÓN ACTIVA Y

Cambio climático, uso CONSUMIDORES DESARROLLO DE LA
4 5 6
sostenible de los recursos, Resolución de controversias, COMUNIDAD Educación y
no contaminación, acciones prácticas justas, consumo cultura, inversión social,
de recuperación de espacios sostenible, educación y toma creación de empleo,
contaminados. de conciencia. motivación a la comunidad,
desarrollo de habilidades.
+ ISO 26000 – BENEFICIOS
• Mejora la relación con las empresas,

gobierno, clientes y proveedores.
• Constituye una ventaja competitiva.
• Aumenta una reputación positiva.
• Mejora la percepción de la empresa hacia

los inversionistas, propietarios,
patrocinadores y comunidad.
• Atrae y retiene a nuevos clientes y usuarios.
• Mantiene la motivación, compromiso y

productividad de los colaboradores.
+ ISO 26000 – POTENCIALES USUARIOS
• Empresas globales y multinacionales.
• PYMES y medianas empresas.
• Sector público (Gobiernos Municipales y regionales, Ministerios, escuelas, hospitales, etc.)
• Consultoras.
• Fundaciones, organizaciones benéficas y ONG´s.
• Industrias extractivas (petróleo y minería).
• Servicios y del sector financiero (Bancos, Aseguradoras, Fintech, Tics, etc.)
• Agronegocios.
+ ISO 26000 – EJEMPLO / LECTURA
Visitar: https://www.sgs.pe/es-es/news/2015/02/sgs-realiza-auditoria-a-rimac
ANTECEDENTES
DEL ISO 26000
+ ANTECEDENTES DEL ISO 26000
1997  Se publica la norma SA 8000 (Sistema

de gestión) de Responsabilidad Social.
1999  Se crean los Índices de Sostenibilidad

del Dow Jones (USA)
2000  Unión Europea (UE) publica el Libro

Blanco de Responsabilidad ambiental
2001  UE / Libro verde sobre la RSE
2004  Se inician los grupos de trabajo para

crear la Guía ISO 26000
2005  Entra en vigor el Protocolo de Kyoto
2010  Publicación de la Guía ISO 26000
La Guía ISO 26000 se vincula con otras normas

internacionales como por ejemplo:
• ONU: Pacto Mundial y Declaración de los Derechos

Humanos
• OIT: Organización Internacional del Trabajo
• Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU
• Guías de la OCDE
• Grupo de trabajo de la ONU sobre las empresas y
los derechos humanos
• GRI Global Reporting Initiative
La Guía ISO 26000 proporciona mejoras en la

imagen corporativa, compromisos con sus
stakeholders y más competitividad en el sector.
CONCLUSIONES
+ CONCLUSIONES
La Guía ISO 26000 Provee a las organizaciones de un conjunto de

expectativas sociales relacionadas con lo que constituye un
comportamiento responsable, basado en instrumentos
internacionales reconocidos.
Cualquier organización puede convertirse en empresa socialmente

responsable, aún cuando otros en sus esferas de influencia, por
ejemplo: proveedores, comunidades, clientes, no lo sean.
La Responsabilidad Social Empresarial en el contexto de la Guía ISO

26000, debe impulsar la reciprocidad – beneficios y obligaciones para
todos los stakeholders.
BIBLIOGRAFÍA
+ BIBLIOGRAFÍA
https://www.sgs.pe/es-es/news/2015/02/sgs-realiza-auditoria-a-rimac
https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es
https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/store/sp/PUB100258_sp.pdf
LO QUE ISO PUEDE HACER POR USTED (2012). [Video]. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?v=gUh5SmTv4cU

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

En la presente sesión revisaremos todo lo referido a la Guía ISO 26000, la cual

El tema se bifurca en 3 subtemas: Definición, Estructura General de la Guía,

Su importancia radica en los beneficios y ventajas competitivas que al aplicar

• Identificarás las materias fundamentales de la Guía ISO 26000.

• La Organización Internacional para la

LO QUE LAS NORMAS ISO HACEN POR USTED

• Capítulo 1. Objeto y Campo de Aplicación (orientación a todo tipo de organizaciones)

• Capítulo 5. Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social:

• En el capítulo 6 se hace mención a las Holistic and integrated approach

DERECHOS HUMANOS PRÁCTICAS LABORALES PRÁCTICAS JUSTAS

MEDIO AMBIENTE ASUNTOS DE PARTICIPACIÓN ACTIVA Y

• Mejora la relación con las empresas,

• Constituye una ventaja competitiva.

• Aumenta una reputación positiva.

• Mejora la percepción de la empresa hacia

• Atrae y retiene a nuevos clientes y usuarios.

• Mantiene la motivación, compromiso y

• Empresas globales y multinacionales.

• PYMES y medianas empresas.

• Sector público (Gobiernos Municipales y regionales, Ministerios, escuelas, hospitales, etc.)

• Fundaciones, organizaciones benéficas y ONG´s.

• Industrias extractivas (petróleo y minería).

• Servicios y del sector financiero (Bancos, Aseguradoras, Fintech, Tics, etc.)

1997  Se publica la norma SA 8000 (Sistema

1999  Se crean los Índices de Sostenibilidad

2000  Unión Europea (UE) publica el Libro

2001  UE / Libro verde sobre la RSE

2004  Se inician los grupos de trabajo para

2005  Entra en vigor el Protocolo de Kyoto

2010  Publicación de la Guía ISO 26000

La Guía ISO 26000 se vincula con otras normas

• ONU: Pacto Mundial y Declaración de los Derechos

La Guía ISO 26000 proporciona mejoras en la

La Guía ISO 26000 Provee a las organizaciones de un conjunto de

Cualquier organización puede convertirse en empresa socialmente

La Responsabilidad Social Empresarial en el contexto de la Guía ISO

LO QUE ISO PUEDE HACER POR USTED (2012). [Video]. Obtenido de

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