FUNDAMENTO DE LA

TOMA DE DECISIONES

Desarrollo Organizacional
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 ESQUEMA DEL CAPITULO

 Función de la Toma de Decisiones

 Condiciones en la Toma de Decisiones
 Tipos de Decisiones Básicas
 Modelos de Toma de Decisiones

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FUNCION DE LA TOMA DE DECISIONES

EXPLICAR LA FUNCIÓN DE LA TOMA DE

DECISIONES PARA GERENTES Y
EMPLEADOS

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EXPLICAR LA FUNCIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES PARA
GERENTES Y EMPLEADOS

Aunque en condiciones menos arriesgadas, gerentes y empleados

toman decisiones todos los días:

Definir el problema, recopilar información, generar opciones y

elegir un curso de acción.

Se analizara la forma como gerentes y empleados pueden abordar

decisiones en base a un problema por resolver, las posibles
soluciones inmediatas y el grado de riesgo.

Los gerentes eficaces se basan en varias competencias

gerenciales para tomar y manejar sus decisiones.

La toma de decisiones es la base de casi todas las competencias

gerenciales.

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 ESQUEMA DEL CAPITULO

 Función de la Toma de Decisiones

 Condiciones en la Toma de Decisiones
 Tipos de Decisiones Básicas
 Modelos de Toma de Decisiones

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CONDICIONES EN LA TOMA DE DECISIONES

EXPONER LAS CONDICIONES EN QUE

LOS INDIVIDUOS TOMAN DECISIONES

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7
 ESQUEMA DEL CAPITULO

 Función de la Toma de Decisiones

 Condiciones en la Toma de Decisiones
 Tipos de Decisiones Básicas
 Modelos de Toma de Decisiones

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TIPOS DE DECISIONES BASICAS

DESCRIBIR LAS CARACTERISTICAS DE

LAS DECISIONES RUTINARIAS, DE
ADAPTACION E INNOVADORAS

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 DESCRIBIR LAS CARACTERISTICAS DE LAS DECISIONES
RUTINARIAS, DE ADAPTACION E INNOVADORAS

Tipos de problemas Tipos de soluciones

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 DESCRIBIR LAS CARACTERISTICAS DE LAS DECISIONES
RUTINARIAS, DE ADAPTACION E INNOVADORAS

ESQUEMA DE LA TOMA DE
DECISIONES
Desacostumbrado Incertidumbre
y ambiguo Decisiones
innovadoras
T ip o sd e p r ob le m a s

Decisiones
adaptacion Riesgo

Decisiones
rutinarias

Certeza
Condiciones y
Tipos de soluciones Experimentales
definidas con
(soluciones alternas) y ambiguas
claridad 11
 ESQUEMA DEL CAPITULO

 Función de la Toma de Decisiones

 Condiciones en la Toma de Decisiones
 Tipos de Decisiones Básicas
 Modelos de Toma de Decisiones

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 MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

MODELO RACIONAL

MODELO DE RACIONALIDAD
LIMITADA
MODELO POLITICO

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 MODELO RACIONAL

FASE 1
Definición y FASE 2
Diagnostico del Establecimiento
FASE 7 Problema y objetivos
Seguimiento y
Control

FASE 6 FASE 3
Instrumentación Búsqueda de
de la solución soluciones
elegida alternas

FASE 5 FASE 4
Elección entre Comparación
soluciones y evaluación
alternas de soluciones
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 Helpmakingdecisions.com

Gregory Chester gerente de ventas PLC tenía

una tarea para conseguir ventas.
“Conocer las caracteristicas de los respectivos
PLC´s para mostrar las ventajas de su producto
con la competencia”
110 Modelos con 7 características cada uno.

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MODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA

SATIFACCION INFORMACION
LIMITADA

SESGO EN EL
BUSQUEDA
PROCESAMIENTO
LIMITADA

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 MODELO POLITICO

Divergencia en la definición del

problema

Divergencia en los
Diversos Actividades
objetivos Que Toma política
Participativos Divergencia en las conducen a de decisiones
soluciones

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GRACIAS!

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