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INTRODUCCIÓN:
En todos los aspectos de la vida nos tenemos que enfrentar a diario a numerosas
decisiones y a grandes o pequeños problemas que tenemos que solucionar. Gran parte del
trabajo de quien asume un puesto de responsabilidad consiste en resolver problemas y en
tomar decisiones, dos de las áreas más difíciles del trabajo profesional. Muchas veces las
soluciones se buscan por reacción y no como prevención a los problemas. Los directivos
siempre encuentran escaso el tiempo para resolver problemas y la tendencia es buscar
fórmulas salvadoras que hayan funcionado en el pasado. En las decisiones de políticas
públicas es importante analizar la propuesta de Harold D. Laswwel destaca en dos
enfoques: el primero sostiene que las decisiones so determinadas decididamente por
factores que o controla el decisor; el segundo que el decisor asume con absoluta libertar
sus decisiones, estas dos corrientes dieron origen a los diferentes modelos para el análisis
de la toma de decisiones.
MAPA MENTAL
MODELOS DE TOMA DE
DECISIÓN
Fases o etapas
MODELO DE Premisas del modelo
Definir o
RACIONALIDAD
diagnosticar el Claridad del
ABSOLUTA
problema. problema.
Establece que el Establecer metas Orientación hacia la
decisor asume Buscar soluciones meta.
una conducta en alternativas Opciones
la que solamente Comparar y evaluar conocidas.
cuenta con la decisiones Preferencias claras.
razón, la verdad y alternativas. Preferencias
el conocimiento Elegir entre constantes.
soluciones No existen
alternativas. restricciones de
Poner en práctica la tiempo o costo.
solución Beneficios máximos
seleccionada,
Seguimiento y
control de los
resultados.
Fases o etapas
Formular el
problema.
Identificar
MODELO DE los criterios
RACIONALIDAD de decisión.
LIMITADA Asignar la Factores claves del
ponderación modelo
a los
Prejuicios de
Señala que no es criterios.
decisión
posible tener la Desarrollar
Búsqueda
racionalidad las
limitada de
absoluta, toda alternativas.
alternativas
vez que, el Analizar las
Información
decisor asume la alternativas,
limitada
decisión con Seleccionar
Satisfacción
incertidumbre, una
debido a que la alternativa
decisión es Implantar la
restringida, los alternativa.
criterios de Evaluar
selección son
insuficientes, las
alternativas no
son exhaustivas.
MODELO
POLÍTICO
Fases o etapas
Representa
Definición del
el proceso de
problema
toma de Factores claves del
La elección
decisiones en modelo
de metas
función de los
La Divergencia
intereses
consideración en la
propios y
de las definición del
metas de
soluciones problema
participantes
alternativas Divergencia
poderosos.
La selección en las metas
de la Divergencia
alternativa en las
que se pondrá soluciones
en práctica
Las acciones
y éxito de la
organización
MODELO DE
Condiciones claves del modelo
TOMA DE
DECISIONES Fases o etapas Cuando existe un alto
INTUITIVAS nivel de incertidumbre
Identificar el Cuando se cuenta con
Un proceso pocos precedentes
problema
inconsciente por el sobre los cuales inferir
cual se toman Desarrollar Cuando las variables
decisiones a partir alternativas son menos
de la experiencia y Seleccionar predecibles
el juicio personal opciones científicamente
MODELO DE
PROCESO Fases o etapas según Koontz, Fases o etapas del
CREATIVO Weihrich y Cannice (2008) proceso creativo
La creatividad y Escaneo inconsciente
citada por Hellriegel,
la innovación Este escaneo Jackson y Slocum
está presente requiere la
Etapa de
en todas sus absorción en el
problema que
Preparación
etapas Etapa de
puede no estar
MODELO FASES
INCREMENTAL O
DE AJUSTES Identificación
MARGINAL Hay dos pasos en este proceso:
El reconocimiento del
Propone una problema.
afinidad entre Diagnóstico del problema
acciones y metas, Desarrollo
es decir, entre la Durante la segunda fase, se
política pública y crea una solución para el
MODELO DE LA
ANARQUÍA
ORGANIZADA
En este modelo
las tomas de
Se fundamenta en tres
decisiones se
corrientes
realizan sin que
nadie sea Las preferencias
consciente de por problemas
ellas, debido a públicos,
que, en cuanto imprecisos,
existe la tornadizos y
posibilidad de desordenados.
asumir una El conjunto de
elección, los técnicas no
actores introducen explícitas, dado
en la agenda que las
pública sus instrucciones no
problemas y son firmes
proponen en sus Se basa en el
soluciones, sin un ensayo y error
fin definido y con
vaguedad en el
procedimiento
REFERENCIAS:
Mtra. Vásquez I, Mtra. Ross G, Mtra. Ochoa B, Dr. Figueroa R, Dra, Valdez D
(2008) De la Articulación Empresarial al Ecosistema de Negocios… Un nuevo
enfoque. Instituto Tecnológico de Sonora.
https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no59/consultoria/
negocios_sociales.pdf