"AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL"

FACULTAD DE INGENIERIA Y NEGOCIOS

CONTABILIDAD Y AUDITORIA

CURSO : CONTABILIDAD EMPRESARIAL APLICADA

DOCENTE : MG. Richard Astudillo Vicente
TEMA : Calidad total, benchmarking y justo a tiempo

INTEGRANTES :

 Anaya Soriano, Sheyla

 Cerron Sihuacollo, Jhojana
 Navarro Farfán, Belcklington
 Ocrospoma Roque, Ronaldo
 Quispe chuquivilca, Genesis María Gina
 Rodríguez Pérez, Dafnhe Teodora
Lima – Perú
2022 1
 BENCHMARKING

▰ Es una técnica basada en la comparación, una

empresa que desee someterse al Benchmarking
debe sentirse cómodo a las comparaciones que se
realizaran, ya que esta comparación recae en la
gerencia.
▰ Para aplicar el Benchmarking debemos tener en
claro los objetivos a los que queremos llegar.

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 EJEMPLO BENCHMARKING

▰ McDonald’s recolectando datos de su principal competidor que es Burger

King, evaluando y mejorando las deficiencias de esta y aplicando los
cambios en su empresa que le ayudaron a sobresalir.
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 POR QUE NO UTILIZARIAS EL BENCHMARKING

▰ Abandonar el trato a nuestros clientes;

En este sentido el benchmarking, permite detectar y aplicar los mejores
procesos para obtener mejores estándares de calidad lo que haría que la
empresa entre a un mundo digital y estaríamos descuidando la atención
a
nuestros clientes y perderíamos la esencia de conocer las necesidades
de
nuestros usuarios.
▰ Obtener unos resultados inesperados:
Información incompleta llevándonos a una mala planificación . 4
 LA CALIDAD TOTAL

Significa la diferencia entre la excelencia y el

desastre.

Aristóteles:La calidad no es un acto sino un

hábito Tomar un Comprender
Tener una enfoque las
relación basado en Participació necesidades
mutuamente
n del
Enfoque a de clientes
hechos
beneficiosa
personal. procesos. internos y
Philip Crosby :La calidad es el resultado de un
con el para la externos y
ambiente cultural cuidadosamente construido toma de
proveedor. trabajar en
decisiones. superarlas.

Henry Ford : La calidad significa hacerlo bien

mientras nadie nos está viendo.

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