PUC2130

Redacción Creativa
Ausencia de diferenciación
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COMUNICACIÓN

Indicadores de Logro

Para esta Actividad de Aprendizaje se han estimado los siguientes Indicadores:

Procedimentales:

1.1 Propone conceptos centrales creativos acordes a las estrategias de la marca.

Actitudinales:

2.1 Investiga sobre la marca y desarrolla textos, guiones y llamados creativos que
contribuyen a los valores de marca.
2.2 Aplica textos creativos acordes a la estrategia de una marca.

Conceptuales:

3.1 Desarrolla textos para distintos medios, impresos, audiovisuales, directos y digitales .
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Industria
“Grupo de compañías que fabrican un producto o prestan un servicio, muy similares entre
sí.”
Porter, M. (1986).

Una industria es el conjunto

de empresas que fabrican un
mismo producto o prestan el
mismo servicio. Estas
empresas compiten entre sí
por satisfacer la misma
necesidad, cada quien del
modo –supuestamente- más
eficaz y eficiente, según sus
propias capacidades.
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Industria: diferenciación
“El acto de diseñar un conjunto de diferencias importantes que distingan la oferta de la
empresa de las de sus competidores.
Kottler, P. (2003).

Resulta clave que esa

diferencia se perciba como
algo “valioso”, relevante, que
el consumidor estará
dispuesto a buscar y obtener.
Uno de los factores
importantes de
diferenciación es la imagen,
sobre la que actúa la
Publicidad.
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Industria poco diferenciada

“Es cuando un producto se
asimila a una mercancía,
cuando no nos importa qué
marca o producto elegimos
(todos son iguales) o no
necesitamos saber nada
acerca del vendedor. Así
pues, diremos que las
naranjas en un
supermercado son una
“mercancía” si todas nos
parecen iguales y no nos
interesa saber el nombre del
agricultor o del huerto”. .
Kottler, P. (2014).
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Industria poco diferenciada

“Cuando el bien o servicio se
asimila a una mercancía o
casi mercancía, la decisión
del comprador se basará
más que nada en el precio y
el servicio, apareciendo
presiones para competir con
intensidad en ambas áreas”.

Porter, M. (2018).
Cuando el consumidor no
percibe diferencias entre
productos, decide en base a
precio o servicio, entonces
todos comienzan a competir
en base a esos dos aspectos.
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Industria poco diferenciada: Un desafío

“No existen mercancías.
Todos los bienes y servicios
son diferenciables”.
Theodore Lewit.

Una eterna competencia en

base a precio y servicio no
ofrece mucho margen de
acción y de negocio. La
teoría plantea que siempre
puede haber un espacio para
la diferenciación.
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En resumen:
• En una industria poco diferenciada, los productos o servicios ofrecidos por todos o
casi todos los competidores parecen ser iguales, sin importar quién los produzca o los
venda.

• Cuando el consumidor no puede percibir una diferencia, el producto o servicio pasa a

ser visto como una “mercancía”, un commoditie, un genérico sin valor agregado.

• Cuando la oferta es poco diferenciada, el consumidor sólo puede hacer una distinción
en términos de precio y/o servicio. Eso causa que todos los competidores ofrezcan
justamente eso, de forma insistente.

• Siempre hay espacio para diferenciarse, sólo que no lo vemos fácilmente porque en
esas industrias, tanto consumidores como marcas, estamos demasiado
acostumbrados al precio y el servicio.

• Te sorprenderá darte cuenta en cuántas industrias no se percibe diferencia entre los

competidores, y los consumidores casi ven a sus productos como “mercancía”.
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Gracias