UNIDAD 1

PRODUCTO

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

AGOSTO 2023
«EN EL MUNDO ANTIGUO, TENÍAS QUE
DEDICAR EL 30% DE TU TIEMPO A CREAR UN
BUEN SERVICIO Y EL 70% RESTANTE, A
DIFUNDIRLO. EN EL NUEVO MUNDO, ESTE
PORCENTAJE SE INVIERTE.»

JEFF BEZOS

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 Todo aquello, tanto favorable como desfavorable, que una persona
recibe en un intercambio.

Un producto es un conjunto de características y atributos

¿QUÉ ES UN tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen
de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio,
PRODUCTO? como algo que va a satisfacer sus necesidades.

En mercadotecnia, un producto es cualquier cosa capaz de satisfacer

un deseo o una necesidad, resultado de un trabajo intencional. Puede
ser un bien, un servicio o una idea.

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 Color
Peso
Color

Tamaño/
talla Olor
CARACTERÍSTIC
AS DEL
PRODUCTO Diseño
Cantidad

Contenido Sensación
Olor

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 PRODUCTO VS SERVICIO

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 VENTAJAS DEL PRODUCTO

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 El grupo Index, cuya
marca estrella es
ZARA, es la primera
empresa española
especialista en textil.

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 1.-Productos de Conveniencia

Los productos de conveniencia son aquellos que los Ejemplo:

consumidores compran regularmente sin reflexionar
mucho. El papel de baño, las
golosinas, el jabón, los
Es común que una vez que los consumidores eligen su alimentos enlatados o la
leche son productos que
marca preferida de estos productos de conveniencia
entran dentro de esta
seguirán comprando sus productos, a menos que categoría.
encuentren buenos motivos para cambiar de elección.
Esto puede ocurrir por publicidad atractiva, precios
competitivos o simplemente porque están al alcance de
su mano en los anaqueles del supermercado.

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 2. PRODUCTOS DE COMPARACIÓN

Los productos de comparación son todos Ejemplo:

aquellos que, como su nombre lo indica, Ropa, objetos decorativos,
requieren de una detenida comparación por automóviles e incluso casas
forman parte de este tipo de
parte de los consumidores para elegir aquel productos.
que se adecue más a sus necesidades,
intereses y presupuestos.

Estos productos generalmente son más

caros que los productos de conveniencia.
Sin embargo, tienen un rango muy amplio
de precios e incluyen una vasta diversidad.

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 3. PRODUCTOS DE CONVICCIÓN

Los bienes de convicción son los Ejemplo:

productos que los compradores buscan Este tipo de bienes son los iPhone.
Es común que los usuarios de la
de manera autónoma y que, tecnología de Apple mantengan una
generalmente, son ofrecidos por una sola convicción por seguir consumiendo
marca. Ya sea porque los productos sus productos y no consideren otras
opciones que ofrece el mercado
tienen la mejor calidad o porque son los
únicos en su nicho de mercado, estas
mercancías no tienen competencia y sus
compradores no tienen que comparar
productos ni buscar alternativas.

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 4. PRODUCTOS NO BUSCADOS

Digamos que son lo opuesto a los Ejemplo:

productos de convicción, existen algunas Los extintores de incendios, las
baterías y los seguros de vida
mercancías que los compradores no buscan son grandes ejemplos de este
activamente ni tienen el interés en adquirir. tipo de productos.
Las personas suelen comprar estos
productos solamente cuando es necesario y
muchas veces su adquisición está
determinada por impulsos producidos por
el temor o la previsión.

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 PRODUCTOS UNITARIOS, LÍNEAS Y
MEZCLAS DE PRODUCTOS.

1.- Producto unitario, es una versión especifica de un producto, que se

identifica como una oferta distinta entre los productos de una compañía.
2.- Línea de productos, es un grupo de productos unitario relacionados
muy de cerca.
3.- La mezcla de productos, de una empresa incluye todo lo que vende.
Cada producto unitario en la mezcla exige una estrategia de
mercadotecnia diferente.

4.-La amplitud (o extensión) de la mezcla de productos se refiere al

número de líneas de productos que ofrece una compañía.
5.-La profundidad de la línea de productos es el número de productos
unitarios en una línea de productos.
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 Competidor B

Competidor E

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 MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

El marketing de servicios se refiere al

área de las organizaciones que estudia,
analiza y ofrece mecanismos efectivos
para la comercialización de productos
intangibles en un momento y lugar
determinado y para un segmento de
clientes concreto.

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 Características:

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Elementos del marketing de
servicios:

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 Mercadotecnia de productos
Internacionales:
El marketing internacional es el conjunto de
estrategias para el intercambio de bienes y
servicios a través de fronteras nacionales.

Su objetivo es satisfacer las necesidades de

los clientes globales.

El marketing internacional se apoya en el

análisis de clientes en países extranjeros y
de la identificación de un mercado objetivo.

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REFERENCIAS
W. LAMB, JR CHARLES, HAIR JOSEPH

MARKETINH

2006, THOMSON

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