Nombre:

Audry Casanova

ID Banner:
A00108269

Materia:
Presupuesto y Pronóstico de Ventas

Facilitador:
Hadison Diaz Acevedo

Entrega:
Tarea I – Tema I

Fecha de entrega:
27/09/2023
Instrucciones:
Utilizando el libro Administración de ventas de la autoría de Johnston, y
compartes; Fundamentos de marketing de Stanton y compartes, así como el
Internet, defina y luego comente los siguientes conceptos:

• Mercado, definición y utilidad como herramienta para la toma de decisiones.

• Producto, definición y utilidad como herramienta para la toma de decisiones.
• Concepto de Negocio.
• Diferenciación.

Nota: las definiciones deben incluir el comentario personal sobre la definición que
nos permita medir el nivel de comprensión sobre los conceptos definidos, e incluir
al final los nombres y lugares donde se extrajeron para fines de derecho de autor,
y una hoja de presentación
Mercado, definición y utilidad como herramienta para la toma de
decisiones.
Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen
el mercado (para propósitos de marketing) como "las personas u organizaciones
con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo"
Según Stanton, Etzel y Walker, el mercado es una herramienta fundamental
para la toma de decisiones. Su utilidad radica en varios aspectos clave:
(Stanton, Etzel, & Walker, 2007)
Recopilación de información: El mercado es un lugar donde se reúnen
compradores y vendedores, lo que permite recopilar información valiosa sobre las
preferencias, necesidades y comportamientos de los consumidores. Esta
información es esencial para comprender el entorno competitivo y tomar
decisiones informadas.
Identificación de oportunidades: A través del análisis de mercado, las
empresas pueden identificar oportunidades de negocio, nichos de mercado no
explotados y tendencias emergentes. Esto les permite enfocar sus recursos en áreas
donde tienen un potencial significativo para el crecimiento.
Segmentación de mercado: El mercado se compone de diversos segmentos de
consumidores con diferentes características y necesidades. Utilizar el mercado
como herramienta permite a las empresas identificar y segmentar a su audiencia
objetivo, lo que facilita la adaptación de productos, servicios y estrategias de
marketing específicas para cada grupo.
Evaluación de la demanda: El mercado proporciona datos sobre la demanda
actual y futura de productos o servicios. Esta información es esencial para la
planificación de la producción, la gestión de inventarios y la toma de decisiones
sobre la expansión o reducción de la capacidad de producción.
Análisis de la competencia: Observar el comportamiento de los competidores
en el mercado ayuda a las empresas a evaluar su posición competitiva, identificar
amenazas y oportunidades, y ajustar su estrategia empresarial en consecuencia.
Establecimiento de precios: El mercado también desempeña un papel crucial
en la determinación de los precios. Las empresas pueden utilizar datos del mercado
para establecer precios competitivos que reflejen el valor percibido por los
consumidores y maximicen los márgenes de beneficio.
Evaluación de resultados: Las empresas utilizan el mercado como una
herramienta para evaluar el éxito de sus estrategias y decisiones anteriores. El
seguimiento de las ventas, la participación de mercado y otros indicadores clave
permite ajustar continuamente las estrategias comerciales.
Comentario: El mercado es una herramienta esencial para la toma de decisiones
empresariales, ya que proporciona información relevante que permite a las
empresas comprender mejor a sus clientes, adaptarse a las condiciones cambiantes
y tomar decisiones estratégicas que impulsen el crecimiento y la rentabilidad. Si no
conocemos el mercado al cual vamos a dirigirnos nuestros esfuerzos de marketing
se van a ir a la basura porque nunca llegaremos a los consumidores que realmente
comprarían nuestro producto, lo que significa que no tendremos ningún tipo de
rentabilidad y desperdiciaremos tiempo y dinero, por tanto, debemos ser muy
específicos con el mercado seleccionado para lograr el éxito de un negocio.
Producto, definición y utilidad como herramienta para la toma de
decisiones.
En sentido “estricto”, un producto es un conjunto de atributos fundamentales
unidos en una forma identificable. En marketing, un producto es un conjunto de
atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y
marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un
bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. En esencia, pues, los clientes
compran mucho más que un conjunto de atributos cuando adquieren un producto:
compran satisfacción en la forma de los beneficios que esperan recibir del
producto. (Stanton, Etzel, & Walker, 2007)
Utilidad como herramienta para la toma de decisiones.
Los productos son un elemento clave en la oferta de mercado general y la toma de
decisiones empresariales. La planeación de la mezcla de marketing comienza con
la construcción de una oferta que aporte valor a los clientes meta. Esta oferta se
convierte en la base sobre la que la empresa construye relaciones rentables con los
clientes.
Hoy, a medida que los productos y servicios se vuelven cada vez más artículos de
consumo masivo, muchas empresas están migrando a un nuevo nivel en la creación
de valor para sus clientes. Para diferenciar sus ofertas, más allá de sólo hacer
productos y prestar servicios, están creando y gestionando las experiencias de los
clientes con sus marcas o empresa.
Comentario: De acuerdo con lo leído, un producto se puede definir no solo por
sus características físicas o como funciona, sino también por su valor percibido, la
marca, la calidad y la experiencia que proporciona al cliente. Los productos tanto
tangibles como intangibles son el alma de una marca o una empresa y a partir de
ellos se satisfacen necesidades y deseos de los consumidores.
Elegir un producto y como este se va a visualizar y percibir es una tarea de nosotros
los mercadólogos. Ofrecer un producto de alta calidad y a un precio justo puede
ser el inicio de un negocio exitoso y rentable a través del tiempo.
Concepto de Negocio.
Peter Drucker define negocio como "aquella actividad económica que tiene como
propósito la producción o el intercambio de bienes o servicios con el fin de
satisfacer las necesidades humanas". Según Drucker, toda organización, ya sea for-
profit o non-profit, debe tener un propósito claro y definido de negocio, y todas las
decisiones de la organización deben estar alineadas con ese propósito.
Un negocio es una actividad económica que busca obtener utilidades
principalmente a través de la venta o intercambio de productos o servicios que
satisfagan las necesidades de los clientes.
Puede incluir una o varias etapas de la cadena de producción tales como:
extracción de recursos naturales, fabricación, distribución, almacenamiento, venta
o reventa. (Roldan, 2020)
Comentario: Para mí un negocio es el intercambio que hay entre una empresa
que desea ofrecer sus productos o servicios con un consumidor que desea satisfacer
un deseo o una necesidad con ese producto o servicio en específico. Los negocios
en la mayoría de los casos funcionan como un ganar-ganar, ya que ambas partes
cumplen con su objetivo inicial, ya sea comprar algo o venderlo. Los negocios
pueden ser de muchos tipos, pero todos tienen como objetivo común generar
rentabilidad e ingresos.
Diferenciación.
Según Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de marketing" definen
la diferenciación como "la forma en que un producto es definido por los
consumidores en sus atributos importantes con relación con los productos
competidores".
Más allá de decidir sobre cuáles segmentos del mercado se enfocará, la empresa
debe decidir sobre una propuesta de valor: cómo creará valor diferenciado para
los segmentos a los que se dirigirá y qué posiciones desea ocupar en esos segmentos.
Una posición de producto es la forma en que un producto está definido por los
consumidores en atributos importantes, el lugar que ocupa en la mente de los
consumidores respecto a los productos competidores. Los productos son hechos en
las fábricas, pero las marcas se forman en la mente de los consumidores. (Kotler
& Armstrong, 2013)
Los consumidores posicionan los productos con o sin la ayuda de los mercadólogos.
Pero los mercadólogos no desean dejar la posición y diferenciación de sus
productos al azar. Deben planear las posiciones que darán a sus productos la
mayor ventaja en los mercados meta seleccionados, y deben diseñar mezclas de
marketing para crear estas posiciones previstas. (Kotler & Armstrong, 2013)
Comentario: La diferenciación es una representación de lo que somos y nos hace
únicos, en el caso de un producto que se refiere a la estrategia de hacer que este
sea único o distintivo en comparación con los productos o servicios de la
competencia, sobre todo la directa. Esta estrategia busca destacarnos entre una
gran cantidad de competidores que día a día también quieren ser la mejor opción.
Para diferenciarnos necesitamos crear un valor agregado con características,
beneficios o cualidades que los otros productos similares no tienen.
Referencias

Stanton, Etzel, & Walker. (2007). Fundamentos de Marketing. Santa Fe, Mexico:
McGraw-Hill Interamericana.
Roldan, P. (2020). El negocio. economipedia, 5.
Kotler, & Armstrong. (2013). Fundamentos de marketing. Mexico: Pearson Educacion.
(s.f.).