EL MODELO DE

CONSULTA
INTEGRANTES
ORIANA LIZETH MENDOZA ZAVALA
DEYVITTT JOAQUIN FALCONI RUIZ
MARÍA ANTONIA RUIZ CAMACHO
ALIJASIB GUSTAF ZARATE RUIZ
• El modelo de consulta es un modelo de intervención indirecta,
preferentemente de proyección grupal, centrado en la relación entre dos
profesionales, un consultor o asesor (normalmente un orientador o un
psicopedagogo) y un consultante o asesorado (normalmente un profesor-
tutor).
Dos pueden ser los objetivos de las funciones de consulta (Bisquerra y Álvarez,
1996: 331):
• La función de consulta como actividad profesional de ayuda a los diferentes
agentes y a la propia institución u organización.
• La función de consulta como una estrategia de intervención y formación.
La relación en la consulta es triádica: consultor–consultante–cliente.
• El consultante decide acudir al consultor para realizar una consulta que afecta
a la relación que este último mantiene con el cliente. De ahí que digamos que
el modelo de consulta supone para el orientador una intervención indirecta.
Gráficamente la representación sería:

Psicopedagogo Profesor Alumno

DENTRO DEL MODELO DE CONSULTA
PODEMOS DESTACAR TRES CAMPOS:
a) El campo de la salud mental
CAPLAN 1970

Se trata de ayudar al consultante a que afronte cada una de las situaciones

problemáticas que se le presentan a través de una información y formación adecuadas.
b) El campo de las organizaciones

Donde se prima la función del consultor como agente de cambio o

consultor de procesos que ayuden a proporcionar las competencias DRAPELA 1983
para resolver los problemas y asumir las responsabilidades.
c) El campo educativo

Se trata de ayudar a un tercero que es el alumno. En este caso,

el consultor habitualmente es el orientador; el consultante es el
profesor, que actúa de mediador y el cliente es el alumno
ENTRE LAS FUNCIONES MÁS HABITUALES QUE PUEDE ASUMIR EL
ORIENTADOR COMO CONSULTOR EN UN CENTRO EDUCATIVO,
DESTACAMOS LAS SIGUIENTES

• RESPECTO DEL • CON LOS PADRES O

CENTRO REPRESENTANTES
LEGALES

• CON LOS • CON EL

PROFESORES ALUMNADO
FASES DEL MODELO DE CONSULTA
• 1ª fase: Establecer una relación entre un consultor (orientador) y un consultante (por ejemplo el tutor,
un profesor, la familia o la institución).
• 2ª fase: Analizar el conjunto de la situación y clarificar el problema.
• 3ª fase: Explorar alternativas.
• 4ª fase: Establecer planes de acción, conjuntamente entre consultor y consultante.
• 5ª fase: Poner en práctica, el consultante, los planes con los destinatarios últimos de la intervención.
• 6ª fase: Evaluación de la puesta en práctica del plan de acción
LA CONSULTA COLABORATIVA
• En ella, son varios los profesionales que intervienen y, una diferencia fundamental con
respecto a la consulta anteriormente expuesta, es que, en ésta, el orientador se implica de
forma directa en la intervención, como un miembro más del equipo educativo.

• El orientador se convierte en el dinamizador de la acción orientadora de todo el profesorado,

facilitando las competencias adecuadas, la implicación y formación necesaria a los distintos
agentes educativos.
AUTORES COMO LOWE (1995: 119) ENCUENTRAN GRAN PARALELISMO ENTRE
LA CONSULTA COLABORATIVA Y EL MODELO DE RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE DEWEY, TAL COMO SE RECOGE EN LA SIGUIENTE TABLA:
ALGUNOS CRITERIOS ÚTILES PARA ANALIZAR LA FUNCIÓN ASESORA, DESDE
EL PUNTO DE VISTA DE LA CONSULTA COLABORATIVA SON LOS QUE OFRECEN
CARRETERO, PUJOLÀS Y SERRA (2002), PARA LOS CUALES, LAS ACTIVIDADES
DE ASESORAMIENTO:
• Han de partir de la voluntad intencional de los participantes y favorecer la motivación intrínseca.
• Han de favorecer la reflexión en la acción docente y sobre la acción docente a partir de la interacción de los que
participan con su realidad profesional.
• Han de permitir a los participantes revisar sus prácticas, sus instrumentos, sus ideas, sus actuaciones...
• Han de posibilitar, a los que participan [en la consulta colaborativa] reconocer y poder identificar sus intereses y las
necesidades personales y colectivas. Han de ser relevantes para los propósitos y los intereses explícitos de los
participantes. Han de permitir reconocer las ideas personales subyacentes en la actividad docente personal, su
explicitación y el intercambio intelectual entre los participantes.
• Han de ser planificadas conjuntamente y favorecer la participación, el intercambio intelectual y la evaluación de los
procesos de aprendizaje compartido a partir de la evaluación de los resultados obtenidos.
• Han de posibilitar la toma de decisiones razonable de los que participan respecto a cómo desarrollarse y ver las
consecuencias de su elección. Las actividades de asesoramiento han de atribuir a los participantes un papel activo
en su realización.
• Han de permitir a los participantes reflexionar conjuntamente en un contexto nuevo.
• Además de favorecer la implicación del profesorado y del asesor, las actividades de asesoramiento han de
favorecer la implicación de otros agentes sociales de la comunidad (servicios sociales, sanitarios, educadores
sociales...)
MODELO MIXTO: EL PSICOPEDAGÓGICO, EN EL QUE SE DA UNA
INTERVENCIÓN PRIORITARIAMENTE INDIRECTA, GRUPAL, INTERNA,
PROACTIVA Y QUE SUELE UTILIZAR TANTO LA CONSULTA COMO
LOS PROGRAMAS, DEJANDO EL MODELO CLÍNICO PARA LOS CASOS
EN QUE ES INDISPENSABLE.

LA ACTUACIÓN DEL PSICOPEDAGOGO ES PRINCIPALMENTE

INDIRECTA, EN CUANTO QUE PRESTA MÁS ATENCIÓN A LA CONSULTA DE
LA INSTITUCIÓN, DEL PROFESORADO Y DE LAS FAMILIAS QUE A LA
INTERVENCIÓN DIRECTA EN EL AULA. SIN EMBARGO, EN OCASIONES SU
ACTUACIÓN ES TAMBIÉN DIRECTA, CUANDO INTERVIENE
DIRECTAMENTE CON LOS ALUMNOS, CUANDO LLEVA A CABO
EVALUACIONES PSICOPEDAGÓGICAS O ENTREVISTAS INDIVIDUALES.

SU LABOR ES FUNDAMENTAL EN EL CENTRO EDUCATIVO PARA DAR

UNIDAD AL PROCESO ORIENTADOR Y SOPORTE TÉCNICO A LOS AGENTES
QUE INTERVIENEN DIRECTAMENTE CON EL ALUMNADO