Estructura de mercado.

El mercado se configura básicamente de 3

factores:

 Las necesidades. N
 Los deseos.
 Capacidad de compra. C
D

15 - 35 MAAH
 Clasificación de mercados.
 Geográfico.
Local, regional, nacional,
multinacional, global, etc.

16 - 35 MAAH
 Clasificación de mercados.

 Tipo de consumo.
Masivo, industrial.

17 - 35 MAAH
 Clasificación de mercados.

 Por producto.
Materias primas, productos
industriales, tecnológicos, de
servicios, etc.

18 - 35 MAAH
 Clasificación de mercados.

 Según la demanda.

19 - 35 MAAH
 Clasificación de mercados.

 Mercado potencial:

Es el conjunto de consumidores
al que puede llegar nuestro
producto o servicio.

Está formada por las personas

que consumen y no
consumen el producto general
que queremos ofrecer.

20
20 -- 35 MAAH
 Clasificación de mercados.

 Mercado disponible:

Es una parte del mercado

potencial y está formada por el
conjunto de consumidores
que tienen la necesidad
específica de comprar el
producto o servicio.

De este total, una parte podría

comprar y otro no, por
diferentes razones.
21 - 35 MAAH
 Clasificación de mercados.

 Mercado efectivo:

Es una parte del mercado

disponible y está formado
por el conjunto de
consumidores que además
de la necesidad
específica, tienen la
intención de comprar el
bien o servicio que ofrece el
nuevo negocio.

22 - 35 MAAH
 Clasificación de mercados.

 Mercado objetivo:

Es la parte del mercado

efectivo que se fija como
meta a ser alcanzada por el
negocio.

En otras palabras, al realizar

los esfuerzos y acciones de
marketing de la empresa se
espera captar a esta
cantidad de personas.
23 - 35 MAAH
 Pasos en el Proceso de Investigación de
Mercados:

1. Planeación.
 Definir la oportunidad,
propósitos y
objetivos.

24 - 35 MAAH
 Pasos en el Proceso de Investigación de Mercados:

2. Preparación.
 Diseño de la
investigación
.
 Técnica(s) de
investigación
.
 Diseño
muestral.
 Redactar cuestionario
25 – 359
y/o guía de pautas.
MAAH
 Pasos en el Proceso de Investigación de Mercados:

3. Trabajo de campo.
 Recopilación de los
datos.

26 - 35 MAAH
 Pasos en el Proceso de Investigación de Mercados:

4. Procesamiento y análisis de
los datos.
 Diseñar códigos y
codificar las preguntas
abiertas.
 Tabular la
información.
 Generar cuadros y
gráficos estadísticos.
 Analizar resultados

27 - 35 MAAH
 Factores a determinar para la aceptación o
rechazo de un producto y/o servicio:
1. Hábitos de compra.
 Lugar.
 Cantidad.
 Acompañamiento.
 Motivo.
 Preferencias de marcas.
 Frecuencia.
 Roles: persona que decide, realiza
e influye en la compra.
28 - 35 MAAH
 Factores de aceptación o rechazo de un producto y/o servicio

2. Hábitos de consumo.
 Lugar.
 Momento.
 Motivo.
 Frecuencia.
 Persona que consume.
 Cantidad.
 Preferencia por tipo de producto.
 Formas de consumo.
 Acompañamiento.
 Ocasión de consumo.
29 - 35 MAAH
 Factores de aceptación o rechazo de un producto y/o servicio

3. Producto.
 Sabor / Color / textura.
 Aroma.
 Facilidad de uso.
 Ventajas y desventajas /
nivel de importancia.
 Calificación.
 Grado de
diferenciación.
 Factores de mayor
agrado.
30 - 35
 Factores de mayorMAAH
 Factores de aceptación o rechazo de un producto y/o servicio

4. Test de Nombre.
 Asociación.
 Nombre ideal.
 Recordación.
 Nivel de impacto.
 Pronunciación.
 Compatibilidad con el
producto.
 Logotipo.

31 - 35 MAAH
 Factores de aceptación o rechazo de un producto y/o servicio

5. Precio.
 Asociación.
 Disponibilidad de pago.
 Sensibilidad al precio.

32 - 35 MAAH
 Factores de aceptación o rechazo de un producto y/o servicio

7. Imagen.
 Percepción.
 Ventajas / desventajas.

8. Distribución.
 Lugares donde le gustaría
encontrarlo.

33 - 35 MAAH