PLANEACIÓN Unidad 1

EMPRESARIAL Proceso Administrativo

OBJETIVO
El alumno conocerá y aplicara los conceptos del proceso administrativo
Por lo tanto, según Chiavenato, administración es el proceso que consiste en planear,
organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir
determinados objetivos con eficiencia y eficacia.
El proceso administrativo es una metodología fundamental en la aplicación de la
administración. También es una herramienta indispensable en torno a la cual se
pueden aplicar los demás enfoques o escuelas administrativas, su importancia es
similar a la de las operaciones básicas de aritmética, sin estas no es posible realizar
otras operaciones matemáticas.
Igualmente, las etapas del proceso administrativo son básicas para aplicar cualquier
estilo o escuela de administración.
El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas promedio de las
cuales se efectúa la administración.
 ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
1.-Planeación.
Que se quiere hacer?
Que se va hacer?
2.- Organización
Como se va a hacer?
3.- dirección
Ejecutar y conducir
4.- Control
Como se ha realizado?
 ETAPAS
PROCESO
ADMINISTRATI
VO

Fase mecánica o Fase dinámica u

estructural operativa

Planeación Organización Integración Dirección o Control

ejecución

Filosofía valores División del Selección Toma de Estándares

trabajo decisiones
Misión y visión coordinación Determinación de Motivación Medición
requisitos
Objetivos Liderazgo Corrección
Estrategias comunicación retroalimentación
1.- PLANEAR
Planear. Es la primera fase del proceso administrativo; en ella se establecen los
principios para orientar a la empresa de acuerdo con la secuencia de operaciones que
serán las guías para lograr los objetivos, así como las acciones para llevarlos a cabo.
Requiere toma de decisiones, así como acciones futuras y alternativas (Koontz,
Weihrich, & Cannice, 2012).
Planeación y elaboración de presupuestos.
Establecer pasos y cronogramas detallados para alcanzar los resultados necesarios y asignar los
recursos que se requieren para lograrlo.
Liderazgo
Establecer una dirección.
Desarrollar una visión del futuro, con frecuencia distante, y las estrategias para producir los
cambios necesarios para alcanzar esa visión.
Ejemplos de acciones para vincular gestión y liderazgo
Preparar una orden del día para las juntas.
Prever lo que sucederá en el futuro como consecuencia de mis decisiones y actos en el presente.
Establecer metas claras, tanto para mí como para otros.
Examinar con detenimiento los pros y los contras que implica una situación, antes de tomar
decisiones.
Estar siempre dispuesto a probar cosas nuevas y a experimentar.
Vislumbrar con claridad cómo se debe desempeñar la tarea en cuestión.
Poner los planes por escrito para que otros sepan exactamente de qué tratan.
Ser flexible para adaptarse a las condiciones cambiantes.
Anticipar los obstáculos que se presentarán para saber cómo superarlos y alcanzar las metas.
Analizar los planes en compañía de otros e involucrarlos al hacerlos.
2.- ORGANIZAR

Es la segunda fase del proceso administrativo; en ella se contemplan el diseño y la

determinación de estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, y se
establecen métodos y técnicas para la simplificación del trabajo, la toma de
decisiones y la integración del personal.
A.- Administracion
Organización y contratación.
Establecer una estructura para cumplir los requerimientos de los planes y contratar a
las personas necesarias para esa estructura, delegar responsabilidad y autoridad para
ejecutar el plan, dotar de políticas y procedimientos para ayudar a guiar a las
personas y crear métodos o sistemas para supervisar la implementación.
B.-Liderazgo
Alinear a las personas.
Comunicar la dirección, por medio de palabras y acciones, a todo el personal que
pueda cooperar para influir en la creación de equipos y alianzas que entiendan y
acepten la validez de la visión y las estrategias.
 EJEMPLOS
Procurar seguir el plan cuando se desempeñe la tarea.
Buscar involucrarse con los diferentes pasos o partes que se necesitan para terminar la
tarea en cuestión.
Ponderar distintas maneras de desempeñar la tarea antes de decidir el curso de acción a
seguir.
Tener claridad acerca del orden de prioridad de las actividades necesarias para terminar la
tarea.
Informar a otros sobre el avance alcanzado antes de terminar la tarea.
Estar abierto a otras maneras de desempeñar la tarea, incluso si son muy novedosas.
Modificar la secuencia de las actividades implicadas cuando cambien las circunstancias.
Ser flexible para adaptarse a las condiciones cambiantes.
Tener dominio sobre el modo en que deben estar estructurados los pasos necesarios
para terminar la tarea.
Dirigir (o seguir) cuando sea conveniente para corroborar el avance en el desempeño
de la tarea.
Coordinarse con otros integrantes para juntos asegurar que el avance en el
desempeño de la tarea sea sostenido.
3.- DIRIGIR

Es la tercera fase del proceso administrativo y se lleva a cabo en diferentes etapas

que conllevan a la correcta ejecución de los objetivos organizacionales. Entre las
principales funciones de la dirección están el manejo de conflictos, el liderazgo y la
toma de decisiones.
A.- Administracion.
Control y solución de problemas.
Contrastar los resultados con el plan en algunos detalles, identificar las desviaciones
y planear y organizar para resolver estos problemas.
B.- Liderazgo
Motivar e inspirar.
Motivar a las personas para superar las principales barreras políticas, burocráticas y
de recursos para el cambio mediante la satisfacción de sus necesidades humanas
básicas.
 EJEMPLOS
Poner el ejemplo respecto al comportamiento que se espera de los otros miembros
del equipo en cuanto al desempeño de las funciones.
Motivar con facilidad a otros miembros del equipo.
Procurar un equilibrio durante el cumplimiento de las labores y mantener el espíritu
del trabajo en equipo.
Manejar los conflictos de manera constructiva.
Ofrecer guía y capacitación para ayudar a otros miembros del equipo a desempeñar
mejor sus funciones.
Escuchar las sugerencias de otros miembros del equipo.
Mantener informados a todos acerca de las actividades y los avances del equipo.
Expresar un interés auténtico por el trabajo de otros.
Ser respetuoso al plantear sugerencias constructivas a otros miembros del equipo.
Comprender las necesidades de otros y animarlos a que tomen la iniciativa para
satisfacerlas.
4.- CONTROLAR

Controlar. Es la última y cuarta fase del proceso administrativo que mide el

desempeño contraponiéndolo con las metas planeadas. Se apoya en la certeza sobre
el cumplimiento de objetivos y da la posibilidad, a partir de la medición de
resultados, de emprender acciones correctivas ante posibles fallas que se detecten en
la implementación de las estrategias empresariales.
Generar un nivel de orden y predicción, así como tener el potencial de producir de
forma consistente los resultados importantes esperados por los equipos de interés
(por ejemplo, ser puntuales con los clientes o apegarse al presupuesto de los
accionistas).
B.- liderazgo
Producir cambios considerables con frecuencia y tener el potencial de generar
modificaciones muy útiles (como productos deseados por los clientes o enfoques
nuevos sobre las relaciones laborales que incrementan la competitividad de la
empresa).
 EJEMPLOS
Evaluar con regularidad la cantidad y la calidad de los avances alcanzados en la tarea
en cuestión.
Garantizar que la información obtenida es oportuna, exacta, completa y relevante.
Compartir información rutinariamente con otros para ayudarles a desempeñar sus
tareas.
Comparar los avances con los planes y tomar medidas correctivas conforme se
necesiten.
Administrar el tiempo y ayudar a otros a hacer lo propio.
Contar con buenas fuentes de información o métodos eficaces para obtenerla.
Usar la tecnología para monitorear los avances y mantener comunicación con otros
miembros del equipo.
Anticipar las reacciones negativas que se podrían presentar y tomar medidas para
minimizarlas.
Reconocer que “visualizar los problemas antes de que ocurran” es mejor que
“arreglar los problemas una vez que ya han ocurrido”.
Procurar equilibrar la atención entre los diferentes pasos que se requieran para
terminar la tarea en cuestión.
El proceso antes descrito lo ejercen los administradores: el director de la empresa, el
gerente de departamento, el jefe de sección o incluso el líder de un equipo de trabajo.
Todos los que dirigen subordinados, así sea uno, tienen la responsabilidad y el rol de
“administrar”.
Toda vez que la planeación es el primer paso del proceso administrativo, a
continuación, se abordan su definición, funciones y proceso.