FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA

PROCESO ADMINISTRATIVO

ASIGNATURA

ADMINISTRACION II

DOCENTE TUTOR

VICTOR HELIO PATIÑO NIÑO

CICLO ACADÉMICO

II

INTEGRANTES

AQUINO FLORES JOSE

AREVALO HERNA FRANKLIN

CASTRO ZAPATA KARIN

RUIZ MARQUEZ EVELIN

ZAPATA GONZALES NELSON

PIURA-PERÚ
2018
Fases del proceso administrativo
En este apartado vamos a analizar más a fondo estas 4 fases que forman parte del proceso administrativo
de una organización

1. Planificación
La planificación del proceso administrativo es la parte del proceso donde se establecen los objetivos o las
metas a alcanzar a corto, mediano y largo plazo. También se establecen las estrategias más idóneas para
alcanzar esos objetivos y se construye un plan donde se clarifique las actividades a realizar, los recursos
materiales que se necesitan y el perfil o las competencias de las personas más idóneas para realizar cada
actividad. Esta es una función que debe cumplir el alto mando administrativo de la organización, puesto que
está totalmente relacionada con la misión y visión de la empresa.

Descubre cuáles son las características de los objetivos empresariales, y qué elementos los definen en
cada una de sus perspectivas.

• Principios de planeación
 • Pasos de planeación

• Etapas de planeación

• Beneficios de planeación

• Propósito de planeación

2. Organización
Es la fase que le da vida a aquellos detalles que se han planificado dentro del proceso administrativo,
estructurando mejor cada actividad, asignando los recursos que se necesitan y seleccionando las personas
con las competencias requeridas para cumplir las actividades asignadas.

En la organización del proceso administrativo lo que se busca en esta fase es la coordinación de

todo lo planificado con anterioridad. Por ello, esta etapa resulta esencial para poder dirigir los
esfuerzos de trabajo hacia metas precisas y concretas.

De nada serviría definir una serie de objetivos si posteriormente, el equipo es incapaz de poder
redirigirlos hacia su consecución.
Durante esta etapa, será imprescindible saber organizar adecuadamente los recursos personales y
económicos.

• Formas de autoridad

• La organización adecuada

• Estructura organizacional

• Elementos de una estructura organizacional

• Factores que influyen en la estructura organizacional

• Tipos de organizaciones

• Principios de organizaciones

• Etapas de organización
3. Dirección
Es la fase de ejecución de lo coordinado donde se necesita un gerente que motive, comunique y supervise
las actividades planeadas y coordinadas.

En la administrativo, la persona que ejerce el cargo de gerente debe tener la potestad de decidir y también
una excelente inteligencia interpersonal, ya que será el director de la orquesta.

No hay que olvidar que necesitará relacionarse eficazmente con cada miembro del equipo, y ser capaz de
transmitir en todo momento el objetivo necesario.

Descubre cuáles son las características de un buen líder empresarial y aprende cómo debe ser para
realizar con éxito esta parte del proceso.

• Etapas de dirección

• Motivación

• Liderazgo

• Equipos de trabajo

• Tipos de dirección
 • El cambio y la autoridad

• Principios para una dirección flexible y productiva

4. Control
Es la fase del proceso administrativo de una organización donde se busca medir los resultados obtenidos
con la finalidad de mejorar aquello que sea necesario y asegurar que el proceso vuelva a comenzar desde
una planeación más inteligente que la anterior.

El control del proceso administrativo proporciona la oportunidad de mejorar los puntos débiles y ratificar los
fuertes para incorporarlos en la cultura organizacional. En esta fase se compara lo planeado con lo obtenido
y se observa la desviación existente en caso de que exista.

Se dice que el proyecto ha llegado a su fase final cuando cumple su fase de control, y es justo en ese
momento que termina un primer ciclo para comenzar de nuevo en la fase de planificación. Esta fase
también resulta imprescindible, porque sin ella resultaría imposible poder conocer los aspectos necesarios a
mejorar durante las distintas etapas del proceso administrativo.
Tras el control, se especificará si es adecuado continuar con la misma estrategia de gestión, o si, por el
contrario, resulta conveniente volver a fijar nuevos objetivos empresariales que se adecuen mejor a los
resultados deseados.

• La esencia del control

• Elementos del control

• Efectos de re planificación

• Definición de normas de producción • Control como un sistema de retroalimentación.

Concepto.

Toda organización debe llevar a cabo una planeación. Este proceso consiste en seleccionar proyectos y objetivos, así
como las acciones para lograrlos, lo cual requiere toma de decisiones, es decir elegir una acción entre varias
alternativas.
Debido a la amplitud de la planeación, existen ideas en conflicto en relación con los planes. Para aclarar algunas de
estas confusiones relacionadas con el proceso de planeación es conveniente considerar los diferentes tipos de planes
que existen dentro de una organización.

Los planes pueden ser clasificados como: proyectos o propósitos, objetivos o metas, estrategias, políticas,
procedimientos, reglas, programas y presupuestos.

Misiones o propósitos

La misión o propósito identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa o dependencia o cualquier parte
de ellas. Todo tipo de operación organizada, tiene o al menos debería tener, si es que tiene sentido, una misión o
propósito. Por ejemplo, el propósito de una empresa en general es la producción y distribución de bienes y servicios.
Algunos autores distinguen entre misión y propósito. Sería el caso, una empresa que puede tener el propósito social
de producir y distribuir bienes y servicios, puede lograr esto al cumplir la misión de producir ciertas líneas de
productos.
 Objetivos o metas

Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Representan no sólo el punto final de la
planeación sino el fin al que la organización, la integración de personal, la dirección y el control están dirigidos.

Estrategias

La estrategia se define como la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la
implementación de cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas.11

Políticas

Las políticas son guías generales para la conducta de la organización. Las políticas, en general, establecen premisas
amplias y limitaciones dentro de las cuales tienen un lugar las actividades de planeación posterior. Una política es un
plan general de acción que guía a los miembros de la organización en la dirección de sus operaciones.
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y asegurarse de que ésta será consistente y
contribuirá con un objetivo. Las políticas ayudan a:
• solucionar los problemas antes de que se vuelvan serios;
• hacer innecesario analizar la misma situación cada vez que se presenta;
• unificar otros planes.
Frecuentemente están publicadas en los manuales de organizaciones o políticas de la empresa. Aún en aquellas
situaciones en donde las políticas no estén escritas, la organización debe tener todavía políticas que sean
comprendidas y conocidas claramente, aunque se hayan establecido sin ceremonias.
Hay muchos tipos de políticas, como por ejemplo políticas de sólo contratar ingenieros con capacitación universitaria.

Procedimientos

Los procedimientos son menos generales que las políticas y establecen procedimientos y métodos más definidos para
el cumplimiento de ciertas actividades. La diferencia básica entre una política y un procedimiento es una cuestión de
jerarquía, ya que ambos proporcionan una guía con respecto a cómo debe ser tomada una decisión particular.

Los procedimientos son planes que establecen un método necesario para el manejo de actividades futuras. Son
secuencias cronológicas de acciones requeridas; son guías para la acción y detallan la manera precisa de cómo deben
realizarse ciertas actividades.

Reglas

Las reglas establecen acciones, o falta de acción, las cuales no permitirán que existan desviaciones. Por lo común son
el tipo de plan más simple. La finalidad de una regla es reflejar una decisión gerencial de que cierta acción deba o no
deba seguirse.

Programas
Los programas son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignación de tareas, pasos a seguir,
recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado.

Presupuesto

Es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en términos numéricos. Puede expresarse en términos
financieros, laborales, unidades de producto o en cualquier término numéricamente conmensurable.
 BAZAR BOUTIQUE S & S

Bazar boutique S&S es

una empresa dedicada
a la comercialización
de ropa para el público
femenino y se fundo
en el año 2000. se
encuentra ubicada en
la av. Grau cuadra # 2
 Bazar Boutique S&S

RAZÓN SOCIAL: BAZAR BOUTIQUE S & S

RUC: 1002610512

DIRECCIÒN: AV. Grau cuadra # 2

GERENTE: Catalina Zapata Castro

GIRO: Comercialización de ropa

PRODUCTOS Y SERVICIOS : Ropa para público femenino

 PLANIFICACION

OBJETIVOS MISION VALORES REGLAS ESTRATEGIA

ECONOMICOS VISIÒN

SOCIALES
PROGAMA DE
CAPACITACION AL
PERSONAL
 ORGANIZACIÒN

GERENCIA
GENERAL:
ADM. Catalina Zapata C.

Secretaria:
Sheyla Zapata

Gerente Comercial: Gerente Administrativo:

Joel Carmen O. Sledge Zapata

Vendedores de Encargado del

salón: Recepcionista de bolsos: Cajera:
deposito:
Daniela Reyes Luis Socola
Rosa Valdez Maria meca
lucia Farfán
Marita Zúñiga Flor Pérez
Dirección

El gerente tiene autoridad influye y motiva a sus

trabajadores premiando a quien mas venta a tenido en el
mes para ello el mismo los capacita eventualmente con
el objetivo de ganarse la confianza de sus empleados

Proceso de decisiones :

Se compraron diferentes precios y servicios

de diferentes lugares

Se analizo que tipo de producto y a que tipo

de publico se va a ofrecer
 CONTROL
Todas las actividades se han realizado de acuerdo a las
fechas previstas

Se han organizado de acuerdo a como se han presentado

los sucesos

La promoción de la empresa se ha visto muy difícil ya que ya que

no puede ser cualquier cosa y debe llamar la atención
 ANÁLISIS INTERNO

Factores
Sociales

Factores Factores
Ecológicos Económicos
AMBIENTE
GENERAL

Factores Factores
Tecnológicos Políticos
 ANÁLISI MACRO AMBIENTAL

Factor Social

• Religión, por las diferentes ideologías religiosas, que influye en la manera de vestir de
cada persona.
• Migraciones, por el lugar de origen, ya que al migrar a un determinado lugar los
individuos transmiten su moda.
• Costumbre, por los gustos de cada individuo.
• Campañas como “Cómprale alPerú” del Ministerio dela Producción, y “Hecho
en Perú”, de la Sociedad Nacional de Industrias.

Factor Económico
• Subida del dólar, aumentaría el precio de materia prima para´bazar boutique S&S
• Situación económica del cliente, debido a que la canasta familiar no cubre las
necesidades básicas.
 ANÁLISI MICRO AMBIENTAL

Factores Políticos
• Partidos políticos de derecha, favorecen a las empresas rebajando los impuestos.
• Presión tributaria, por la exigencia para tener los papeles de producción en regla.
• Legislación, protección a la intimidad de la empresaria.

Factores Tecnológicos
• Reinversión de beneficios, lo que permite adquirir tecnología y maquinaria de
última generación.
• Internet, medio de comunicación que la empresa utiliza para la atraer clientes por
medio de la publicidad.

Factores Ecológicos
• Moda en Movimiento, alta rotación amparada en variedad, novedad y precios
competitivos en la permanente renovación de diseños, según la temporada.
 AMBIENTES DE TAREA
Sectores del ambiente de tarea

o El poder de o los proveedores

negociación por tienen un poder
parte de los de negociación
clientes es alto. baja.

CLIENTES PROVEEDORES

COMPETIDORES
GRUPOS
REGULADORES

o La fuerte rivalidad
o Cumple todos
entre sus
competidores es
los requisitos
muy elevada legales
ANÁLISIS MICRO AMBIENTAL: 5 FUERZAS DE PROTER
 • Su estratega es ofensiva

• Es muy flexible, se adapta con facilidad a los cambios. Aquí entra

a tallar su capacidad de afrontar

ESTRATEGIAS los cambios.

DE LA • Esta empresas afronta los EMPRESA problemas conforme

vayan
apareciendo. Aquí el desempeño no se mide comparándolo con los resultados de la competencia
 CONCLUSIÒN

-La tienda de ropa “Bazar boutique

S & S” a través de su planificación
y organización busca impregnarse en
la mente del cliente satisfaciendo su
necesidad de comprar, así mismo
busca posicionarse en los mercados
competentes dando paso a un mejor
reconocimiento en el mundo laboral
y así incrementar considerable
mente su capital.
 Bibliografía:

• Adminisración1 [Libro] / aut. Callejas javier Enrique. - Mexico :

Patricia, 2015. - Vol. 2.
• Business, W. (2008) Tata Nano, India, Editores Srivastava.
• Bernal, C. Sierra, H. (2008) El proceso administrativo para las organizaciones del siglo XX
www.pearsoneducacion.net/bernal www.pearsoneducacion.net