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MANABÌ
Facultad de Ciencias de la Salud
ESTUDIANTES:
ANGEL LAINEZ DELBER EDU
ARTEAGA QUIMIS ALLISON MELANIE
CHANCAY REYES KAREN JULADY
MENDOZA MACÍAS TATIANA VALENTINA
PARRALES MUÑIZ ARIANA JAIDE
SEMESTRE: 5 to
PARALELO: ‘‘C’’
PROCESO ADMINISTRATIVO: PLANEACIÓN
INTRODUCCIÓN
La siguiente investigación tiene como tema el proceso administrativo, sin embargo, el eje
central de esta está enfocado en la primera fase de este proceso, la planeación, la cual se
establece como la primera función administrativa, en donde se empieza con la definición
de metas, estableciendo estrategias y trazando planes, que se pretende lograr el desarrollo
de las demás funciones, por lo tanto, esta fase es el pilar esencial y fundamental del
proceso administrativo.
DESARROLLO
Para esta fase es fundamental establecer los objetivos en los cursos de acción que van a
seguirse y la fundamentación de las decisiones, en los fines, conocimientos y
estimaciones razonadas, por lo que su objetivo principal es la minimización del riesgo y
el aprovechamiento de las oportunidades.
Este proceso desde luego que implica contar con los elementos siguientes:
Beneficios:
Limitaciones:
La planeación es costosa.
Propósito:
Principios de la planeación:
Pasos en la planeación:
Para planear es importante mantener un orden y un sistema, estos para logar un fin, de la
manera más sencilla, por lo que en los diferentes paradigmas administrativos incluyen
una serie de pasos en cada una de las etapas del proceso administrativo.
Según expertos, esencialmente todos los pasos a seguir en cualquier tipo de planeación
son:
Los planes que especifican los detalles de cómo serán logrados los planes generales, se
denominan planes operativos.
Se han identificado tres diferencias entre los planes estratégicos y los operativos.
Marco Temporal: Corto Plazo (menos de 1 año) y Largo Plazo (Más allá
de 5 años)
Frecuencia de uso: Uso único (son generados para una situación Única),
Permanente (planes continuos para actividades repetidas)
Elementos de la planeación:
A los elementos de la planeación, también se les llama tipos de planes y según éstos, toda
operación debe tener un propósito o meta; generalmente el propósito de los negocios es
la producción y distribución de bienes y servicios económicos, para esto se utlizan
algunas herramientas, métodos o instrumentos propios de la administración.
Los objetivos: Algunas veces se les llaman metas y actividades, representan no solo el
punto final de la planeación, sino también el lugar hacia donde se encaminan la
organización, integración, dirección, liderazgo y control; así que, los objetivos y metas
son considerados como planes.
Los objetivos en los planes y programas son importantes porque:
Para que los objetivos sean verdaderamente útiles deben reunir determinados requisitos,
entre otros:
POR QUÉ ¿Cuál es la finalidad que nos movió a buscar el objetivo, de lo cual
depende una gran parte la forma como habrá de alcanzarse?
Individuales o personales: Son metas personales que nos proponemos dentro de una
empresa pero que a la misma empresa no le importan.
Generales: Son las metas de todas las áreas y niveles de la empresa, de un grupo, o están
en relación con otros que están subordinados a él. ejemplo: el departamento de producción
no importando su jerarquía tiene prestaciones y pertenece a un sindicato.
Secundarios: Son medios o instrumentos para la consecución de
los objetivos. ejemplo: colocar carteles de higiene y seguridad.
Herramientas de la planeación
Gallardo (2012) explica que: Las estrategias son las actividades que se requieren realizar
para alcanzar las metas y los objetivos. Dichas actividades dependen en gran medida de
los recursos con que se cuenta y tienen que estar acorde con la realidad de la organización
(p.49)
2. Guían la opción
Las políticas son, además: principios generales o filosofías que sirven para orientar la
acción del grupo de trabajo u organismo social; son normas amplias, generales, elásticas
y realistas, por lo que el objetivo fija las metas, la política señala los medios genéricos
para llegar a ellos.
Programas: son planes específicos de acción en los que no sólo se fijan objetivos y
secuencia de operaciones, sino, especialmente, el tiempo requerido para su ejecución, es
la consecuencia cronológica que confiere vitalidad y sentido práctico a un plan". Los
programas pueden ser a corto plazo generalmente a un año y de largo plazo cuando excede
ese período.
Certo (2001) alega que: Un programa es un plan de uso único diseñado para llevar a cabo
un proyecto especial dentro de una organización. El proyecto en sí mismo no intenta
prolongar su existencia en la vida entera de la organización. Su objetivo es alcanzar algún
propósito que, si se logra, contribuirá al éxito de la organización a largo plazo (p.194).
Aspectos de un programa
Los modelos para elaborar programas pueden ser muy variados; sin embargo, un buen
programa
debe contener, por lo menos:
1. Datos generales
2. Introducción
3. Índice de contenido
4. Diagnóstico administrativo
5. Justificación
6. Objetivos
7. Organización
8. Presupuesto
9. Actividades
10. Evaluación
Presupuestos: Considerado como un plan, un presupuesto es la expresión de los
resultados esperados en términos numéricos; hay varios tipos de presupuesto proyectado
de ganancias y pérdidas. Hacer un presupuesto es planear, el presupuesto es un
instrumento de control que permite consolidar los planes de una empresa.
Procedimientos: Detallan la forma exacta en que debe desarrollarse una actividad; y son
guías de acción más que de pensamiento.
Para Hernández y Palafox de Anda (2012): Los procedimientos son planes operativos de
flujo continuo permanente para lograr un producto o servicio determinado. Expresan la
secuencia cronológica de las fases de las operaciones, así como los requisitos que deben
cumplirse tanto en las fases intermedias como en el proceso completo para alcanzar su
objetivo y función.
Los procedimientos son más definidos que las políticas y se aplican a actividades
específicas para la realización de ciertas metas bien definidas, ya que es la descripción de
cómo cada una de las serie de tareas se van a llevar a cabo, cuando va a realizarse y por
quién, como por ejemplo: Un conjunto de instrucciones específicas para procesar órdenes.
Métodos: Es una descripción de cómo un paso del procedimiento puede llevarse a cabo
de la mejor forma posible, ejemplo: la técnica específica en la aplicación de un test de
aptitudes es un método; mientras que la secuencia de pasos para
emplear personal constituye un procedimiento.
Reglas: Dentro del procedimiento tenemos las reglas; las cuales son aplicables al
"procedimiento" y al "método"; las reglas de por tanto, son normas que se refieren a una
acción específica y definida; o sea, que una regla dice con exactitud que debe hacerse y
que no debe hacerse.-Las regla no deja campo o decisión o elección al jefe en quien se
delega autoridad, sino que tan solo le permite analizar si ella es aplicable al
caso concreto de que se trate.
Stoner y Wankel (1989) dictan que: Una acción específica debe llevarse o no a cabo en
determinada situación. Son los planes permanentes más explícitos y no son pautas de
pensamiento ni de la toma de decisiones. Por el contrario, los sustituyen. La única opción
que dejan es el hecho de aplicarlas o no a una serie particular de circunstancias (p. 106).
4. Cronograma
Diagrama de Gantt
• Actividad no productiva
5. Diagrama Gantt
• Avance
Diagramas de flujo
Simbología
Consta de varias columnas en las cuales se ponen los signos convencionales del proceso,
las fases o etapas y una columna en la que se describen las actividades; finalmente se
anota la distancia o el recorrido de cada paso con el tiempo promedio de ejecución.
Este es apropiado para estudiar a detalle una rutina, dado que incluye varios responsables,
permite visualizar y comparar la distribución de tareas entre varios involucrados y con
ello tomar decisiones para mejorar la coordinación e integración.
7. Simbología
PERT y CPM
El PERT y el CPM son técnicas cuantitativas de utilidad en la planeación y evaluación
de programas.
Permiten analizar y encontrar el camino más corto en la realización de un proyecto, al
tiempo que se logra un adecuado uso de recursos y se evita el desperdicio de tiempos no
productivos.
PERT, por sus siglas en inglés, signifi ca técnica de evaluación y revisión de programas
(Program Evaluation and Review Technique).
Por su parte, CPM significa método del camino crítico (Critical Path Method).
Tiene objetivos, los cuales son:
1. Hacer una planeación gráfica detallada que muestre las relaciones entre las
actividades o eventos, su interdependencia, la importancia de cada una en el
desarrollo general y el tiempo, así como los recursos necesarios para el proceso.
2. Conocer los tiempos libres en distintas etapas para hacer una distribución de
recursos apropiada.
3. Conocer qué actividades pueden retrasarse o posponerse y cuáles son críticas y
no permiten demora.
4. Anticipar la fecha de terminación de un proyecto acordes con las necesidades y
recursos disponibles por comparación con cursos alternativos.
5. Determinar la coordinación necesaria para lograr los objetivos.
1. Determinar actividades: Las actividades son las partes del proyecto que
requieren un tiempo para su ejecución, generalmente desembocan en un evento
clave. Se representan por una flecha sobre la cual se anota el tiempo estimado para
su ejecución:
El evento es el punto de terminación o inicio, no consume tiempo. Se representa
por un círculo con el número de actividad que corresponda:
2. Fijar tiempos para las actividades: Si se requiere calcular el tiempo requerido
para realizar las actividades, se puede elegir entre los tres tipos que se establecen
en el PERT, y que son:
Óptimo: Corresponde al menor tiempo que puede emplearse en el
desarrollo o ejecución de un evento.
Probable: Es el tiempo considerado normal al ejecutar un evento.
Pésimo: Es el máximo tiempo que puede ocuparse en el desarrollo de un
evento.
La fórmula empleada es: T = TO + 4 TM + TP/6
En donde:
T es igual a tiempo.
TO es igual a tiempo óptimo.
TM es igual a tiempo medio.
TP es igual a tiempo pésimo.
3. Jerarquizar actividades: Hay actividades que son previas al diseño del plan y a
los eventos, otras actividades pueden ejecutarse simultáneamente y hay otras que
son posteriores a los eventos. El proceso de jerarquizar consiste en establecer
prioridades, para lo cual se sugiere utilizar un formato que concentre los datos
referentes a lo mencionado.
4. Elaborar la red: Sumar los tiempos más prolongados entre los eventos. Calcular
el tiempo total del evento final, el cual significa el tiempo total del proyecto.
5. Analizar los diferentes cursos: Al elaborar la red se encontrarán diferentes
caminos para llegar a la culminación del proyecto. Es decir, las actividades que
son críticas para concluir un evento y el inicio de otro. Lo anterior permite hacer
ajustes posteriores y, al mismo tiempo, definir cuál camino conviene más.
6. Señalar el camino crítico: Con las diferentes opciones es posible darse cuenta de
cuáles son las actividades que podrían retrasar el proyecto en caso de no realizarse
en el tiempo estimado. Igualmente, permite descubrir cuáles actividades pueden
retrasarse un poco según la holgura determinada en el análisis de la red, cuánto
tiempo se lleva el proyecto y señalar el camino más adecuado para lograr los
objetivos.
7. Hacer ajustes: Sobre la gráfica se pueden hacer modificaciones en cuanto al
tiempo, según los tiempos libres, para programar la utilización de los recursos.
Hacer ajustes significa precisar los detalles.
8. Tomar decisiones: La gráfica permite tomar las decisiones en cuanto a la
utilización de recursos, viabilidad del proyecto, costo, beneficio y, desde luego, el
uso óptimo del tiempo.
La toma de decisiones dependerá del análisis de la red, lo que produce un margen
de seguridad en que la decisión tomada es la correcta.
CONLUSIÓN