REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NUCLEO LOS TEQUES

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO

LABORAL DESDE LA MIRADA DE LOS TRABAJADORES DE UNA
INSTITUCION PUBLICA DEPORTIVA.

Autor:
ELIZET AMADOR
Tutora:
Dra. AMADA MERCADO

Los Teques, Abril 2020

 MOMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
MOMENTO I
UNA MIRADA AL PROBLEMA
• Motivación de la investigación MOMENTO IV
• Propósito de la Investigación • Comprensión de la incidencia del
• Justificación clima organizacional en el
desempeño laboral de los
trabajadores de una institución
publica deportiva
MOMENTO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
• Precedentes encontrados MOMENTO V
• Bases Teóricas A Manera de Cierre
• Referentes Legales Desde la visión de la investigadora
y de los significados de los actores
MOMENTO III sociales.
RECORRIDO METODOLÓGICO
• Tipo de Investigación
• Método de Investigación
• Categorización
MOMENTO I
UNA MIRADA AL PROBLEMA

Significaciones de
Percepción Contexto donde se los trabajadores.
acerca del clima desarrolla la Situación País
investigación Cuarentena Social

Desde visión de la
Investigadora Elizet Institución Pública Trabajo que les permita la
Deportiva en el subsistencia.
municipio Mantener su Flia
Guaicaipuro Miedo, temor, Incertidumbre
Inestabilidad
 QUE ME MOTIVO A ESTA INVESTIGACIÓN ?
Además de cumplir con el requisito académico !

Percibir condiciones
favorables en
Mi experiencia Apoyo a los
Ser sensible a la trabajadores Interpretar las
situación sensaciones y
institucional expresiones que
«Lo que dan sentido a la
representa ser Comprender la labor
profesional de situación donde desempeñada
RRHH» se desempeñan.
Las
condiciones
de trabajo
 PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN
▰ Comprender la incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los
trabajadores de una institución pública deportiva.

▰ Intenciones Derivadas

▰ Indagar la incidencia del clima organizacional existente en el Instituto Deportivo del

Municipio Guaicaipuro.
▰ Interpretar las significaciones desde las voces de los trabajadores acerca del clima
organizacional y el desempeño laboral en una institución deportiva.
 MOMENTO II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
Balestrini (2006):
PRECEDENTES “Es el resultado de la selección de aquellos aspectos más relacionados con el
ENCONTRADOS cuerpo teórico, referidos al tema específico elegido para su estudio.

Vivas C.(2016) Análisis del clima organizacional de la empresa Inviedica ingeniería,

(UNESR) vialidad y edificaciones c.a Su aporte en esta investigación fue la base
teórica en recurso humanos que permitió fortalecer el conocimiento.

Marrero N y Muñoz J. Factores que afectan el clima organizacional existente en la dirección recursos
(2016) humanos de la dirección estadal de salud del estado bolivariana de miranda. El
(UNESR) aporte en la investigación fue la relevancia en cuanto a los diferentes escenarios que
influyen en el clima organizacional.

Ortiz. (2013)
(UNESR) Importancia del clima organizacional en el desempeño laboral. Su aporte fue
que cada organización posee propiedades que le son únicas y que se
distinguen de las demás.
BASES TEÓRICAS
Conceptualizan al “clima organizacional como un grupo de
Gibson,
características, que describen una organización y que la
Ivancevich y distinguen de otras”
Clima
Donnelly Percepciones asumidas por las personas dentro del
Organizacional contexto organizacional
(1990)

Desempeño
Es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de
Laboral Chiavenato los objetivos fijados, este constituye la estrategia
(2000;359) individual para lograr los objetivos.

Considerado como toda persona natural que realiza una

Trabajador COVENIN, actividad física mental para la producción de bienes y
(Artículo 4 servicios, donde potencia sus capacidades y lograr su
pág. -9) crecimiento personal.
REFERENTES LEGALES

Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela
Art. 87

Ley Orgánica del Trabajo,

los Trabajadores y las
Trabajadoras Art. 187-187
MOMENTO III
DESDE LO METODOLÓGICO

PARADIGMA DE
INFORMANTES
INVESTIGACIÓN
Informante
“CUALITATIVO asdi
Directivo
CLAVES
” Informante
Recursos Humanos
asrh

Informante
Deportivo
asde

Informante
Operativa
asop
Realidad tal cual MÉTODO DE
como se presenta en
el ambiente al INVESTIGACIÓN
momento de realizar
INTERPRETATIVO
la entrevista
TÉCNICA UTILIZADA

Entrevista a profundidad
Más que formular preguntas, el entrevistador tratara
de hacer hablar libremente al entrevistado… De este
modo podrá descubrir las tendencias espontaneas
(motivaciones, intenciones, aspiraciones, conflictos y
defensas) en lugar de canalizarlas, y podrá situar todo
el relato en su contexto personal en lugar de
abstraerlo del mismo (P.94)

Según Martínez, (2006)

 TRIANGULACIÓN Y CATEGORIZACIÓN

TRIANGULACIÓN
Investigadora Autores
“Es un procedimiento
imprescindible y su uso requiere
habilidades de la investigadora o Experiencia y Gibson y otros
investigador para garantizar el Vivencias (1990)
Litwin y Stringer
contraste de las diferentes (2014)
percepciones conduce a
interpretaciones consistentes y
validas ” Guardián, (2007)

CATEGORIZACIÓN Actores Sociales

Las categorías “son intenciones
que van reflejando valores con
los que nos movemos y que se
Directivo (asdi)
manifiestan en la textualidad de
Recursos Humanos (asrh)
las entrevistas… Deportivo (asde)
intencionalidades presentes en el Área Operativa (asop)
discurso
” Según Espinal y otros (2013)
 Categorización /Triangulación
Categoría Informantes Claves Entrevista a Profundidad /Testimonios

Relaciones (asdi) “existe un clima laboral satisfactorio pero se necesita también por parte de los integrantes y
supervisores mejorarlo, de tal forma que ayude y aliente la participación y cohesión, creando una conducta
Interpersonales
conveniente de todos sus miembros, permitiendo que ellos se comprometan a ser responsables de sus
asignaciones laborales dentro de la institución”
Para Oliveros (2004), al establecer las características de las relaciones interpersonales se debe tomar en
cuenta diversos aspectos como lo son: Honestidad y sinceridad, Respeto y afirmación, Compasión,
Compresión y sabiduría, Habilidades interpersonales y Destrezas.(p.512)
(asrh) “cuando existe unas relaciones interpersonales adecuadas hay entendimiento organizacional,
estamos hablando del común acuerdo que deben tener las partes directivas, bien sean administrativas u
operativas de la institución para así poder lograr un bien común, cuando en la organización hay buen
entendimiento organizacional, todo se desarrolla con mayor y mejor fluidez y con menor riesgo”.
(asde) “es necesario que existe unas buena relaciones entre todos los compañeros y la directiva ya que
trabajamos en un ambiente que debe garantizar la recreación deportiva en el municipio y esas relaciones
interpersonales son esenciales para cumplir nuestras actividades”
Motivación (asde) “no corresponde el nivel de remuneración con las actividades que se realizan” Pocos beneficios.

(asop) “no existe un reconcomiendo adicional para nuestras familias”

(asop) “ debería existir unos planes recreativos y vacacionales para nosotros y nuestros hijo ya que con las actividades
que realizamos son muy estresantes “
Para Robbins, (1999) La motivación es el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización.
Estímulos e Impulsos en un deseo por lograr metas
Clima (asdi) “el clima organizacional depende de las percepciones que el trabajador tenga de la institución y sus
relaciones con sus compañeros .
Organizacional Se percibe situación de incomodidad, desgaste emocional que no favorece el desempeño laboral
(asrh) se relaciona con la interacción entre características personales y organizacionales.
Para Gibson (1990) y otros constituye un grupo de características, que describen una organización y que la
distinguen de otras”
 Categorización

Categoría Informantes claves –entrevista a profundidad/Testimonios

Clima (asde) “Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran
organizacional variedad de factores: Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria,
participativa, etc.)”

(asdo) “factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de

comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, entre otros”

Categoría (asde) “Opino que la comunicación están determinados mediantes las consultas a todos y los
Comunicación representantes de la máxima autoridad. La comunicación es difícil y compleja porque en este ambiente
es complejo sin embrago mantenemos la tolerancia y el sentido común, es lo que tratamos de
mantener cuando se generan conflictos.”
Según Cruz (2003), “el éxito que se experimenta en la vida depende en gran parte de la manera como
nos relacionemos con las demás personas
(asdi) “Bueno para mí la participación en el área deportiva es considerada como algo muy positivo que
sirve para activar o reactivar las relaciones comunicacionales”

(asrh) “Considero que la comunicación representa un accionar dinámico para la ejecución de las
labores que se realizan en este instituto compartir con la participación de la comunidad en donde cada
quien resguarde su espacio y naturaleza para cumplir con los intereses en la comunidad y así como
también dentro de la institución para mantener un buen ambiente de trabajo”
 Categorización

Categoría Informantes claves –entrevista a profundidad /Testimonios

(asde) “la comunicación es un concepto que está inmerso en la organización, fundamentada en la
integración del personal en todos los niveles en donde la comunicación es individual y colectiva
entendida esta como algo de lo que todos formamos parte y que somos tomados en cuenta como
trabajadores”

Estructura (asdi) “a pesar que debemos cumplir con normas establecidas desde afuera procuramos mantener
nuestra estructura flexible que permite la adecuación al ambiente de trabajo donde todos los niveles
mantengan un constante dinamismo en las operaciones de la institución”

(asrh) “se necesita contar una estructura que permita enfrentar la inestabilidad en el entorno,
captando e interpretando adecuadamente las señales de una realidad incierta, mediante
actitudes abiertas frente a la incertidumbre que vivimos”

(asdi) “los directivos debemos asumir la estructura con una dirección en la institución a través de
la innovación, altamente flexibles, participativas y eficientes en el logro de sus objetivos y
misión. Debido a los cambios continuos y variaciones del entorno, y a los cambios observables
en las estrategias la dirección de esta institución está comprometida con el desarrollo de modelos
organizacionales que permitan una adaptación flexible de las estructuras a tales cambios, sin
menoscabo de la eficiencia”
Para Hodge (2003) “La estructura se define como la suma total de las formas en las que una
organización divide su mano de obra en tareas diferentes y su posterior coordinación” (p.33)
 MOMENTO V
REFLEXIONES FINALES

El objetivo que una organización valora mas en sus trabajadores es la destreza, la dinámica
y la puntualidad.

La autora de este trabajo considera que un buen clima organizacional es muy importante para el trabajador
ya que les deja una serie de aportes de alta calidad que les facilitara el desempeño de sus actividades
a todos y cada uno, disminuyendo la contradicción y aumentando su rendimiento.

Es un tema que para todo profesional de la carrera de administración de Recursos Humanos debe estar
atentos a los diversos factores que condicionan un clima organizacional de forma positiva o negativa.

Las relaciones interpersonales bien sustentadas constituyen la base de comportamientos cónsonos que adquiere una persona
para interactuar y relacionarse con sus iguales de forma efectiva y mutuamente satisfactoria.

El recurso humano es esencialmente fundamental que vive y se desarrolla en un proceso de aprendizaje social en las
organizaciones lo que sin duda incide en el desempeño laboral.

El trabajo permite afianzar las conductas sociales donde el trabajador se desarrolla y donde tienen experiencias que le facilitan
la vida en la sociedad.
 HASTA AQUÍ EL RECORRIDO EN ESTA INVESTIGACIÓN

GRACIAS POR LA ATENCIÓN