PSICOLOGÍA DEL

TRABAJO:
La persona y el trabajo

Mg. Ps. Marcia Cavada P.

¿Qué es la psicología del trabajo?
“Conjunto de áreas que se interesan por el estudio
de la conducta de las personas en el lugar de
trabajo, y de la práctica en las organizaciones de
trabajo”

“El estudio científico de las relaciones entre el Ser

Humano y el entorno de trabajo” (Porter Lawler y
Hackman, 1975).

Psicología APLICADA a las organizaciones: tomaría

su marco conceptual de las disciplinas básicas, para
solucionar los problemas del ámbito laboral
 LA PERSONA Y EL TRABAJO

3. NUEVAS
El estudio del ser CONCEPCIONES
humano en 1. CENTRADO EN 2. CENTRADO EN EL se toma en cuenta el
relación con la LAS FUNCIONES COMPORTAMIENTO aspecto emocional del
(Taylor, 1900) (Mayo, 1945; Lewin, 1947) individuo en
organización interacción con la
organización

García, Olvera, Medina y López, 2013

Taylor:
• Analizó el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y
exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.
• Este análisis permitía, además, organizar las tareas para que se redujeran al mínimo los
tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de
herramientas; y establecer un salario por pieza producida, en función del tiempo de
producción estimado; salario que sería un incentivo para la intensificación del ritmo de
trabajo.

Mayo:
• Necesidad de corregir la deshumanización del trabajo. A través de una adecuada
satisfacción de las necesidades psicológicas y sociales del trabajador y de condiciones
favorables se logra aumentar la eficiencia de la empresa u organización.
De los aspectos técnicos y formales (organización formal) se pasa a los aspectos
psicológicos y sociológicos (organización informal). Teoría de las RR.HH.
Lewin:
• La psicología no debía centrarse en el estudio de la persona y el entorno como si estas
fuesen dos piezas a analizar de forma separada, sino que hay que ver el modo en el que se
afectan entre sí en tiempo real.
• Usó el concepto físico de “campo de fuerzas” en su teoría para explicar los factores
ambientales que influyen en la conducta humana.
• Revisar Estilos de liderazgo en https://www.youtube.com/watch?v=O96inzyi0NM
ESTILOS DE
LIDERAZGO
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES

DEBE ALCANZARSE
UN EQUILIBRIO
PARA QUE TANTO
PERSONAS COMO
ORGANIZACIÓN SE
SIENTAN
SATISFECHAS
¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?
LO CONSTRUYEN SUS
MIEMBROS
ALUDE AL
AMBIENTE Y EL
TIPO DE
RELACIONES QUE
SE ADVIERTEN EN
UNA
ORGANIZACIÓN
“El clima organizacional es la
cualidad o propiedad del
ambiente organizacional que
perciben o experimentan los
miembros de la organización
e influyen en su
comportamiento”
(Chiavenato, 1999)
¿CÓMO GENERAR UN BUEN CLIMA LABORAL?
El trabajador debe notar que su empresa le valora no solo como una persona con una proyección laboral sino también con
una vida familiar y personal. Además, debe percibir que se le tiene en cuenta en la toma de decisiones o la puesta en
marcha de nuevos proyectos.

Favorecer el crecimiento con formación y un plan de carrera para los empleados. En caso contrario, su
nivel de implicación y compromiso con la organización disminuirán. Considerarán la empresa como un trampolín y su prioridad no
será buscar la excelencia para la empresa sino un nuevo puesto de trabajo que le aporte estabilidad y desarrollo.

Cultivar el sentimiento de pertenencia a la empresa.

Reconocer el buen trabajo (y no solamente los errores) y saber aceptar críticas constructivas. Cuando no se
obtengan los resultados esperados, en lugar de criticar, aportar un feedback (informe de progreso).

Promover la comunicación abierta y directa.

Promover el respeto, la colaboración y el trabajo en equipo.

¿QUÉ IMPLICANCIAS TIENE EL CLIMA
LABORAL?

EL
LA … Y POR TANTO, EN
INFLUYE LA DESEMPEÑO/ LA
MOTIVACIÓN
SATISFACCIÓN RENDIMIENTO
PRODUCTIVIDAD
EN: DEL DE LA
LABORAL DEL
TRABAJADOR ORGANIZACIÓN
TRABAJADOR
CULTURA ORGANIZACIONAL

Es la
“PERSONALIDAD”
de una
organización
 LA CULTURA EXISTE EN 2 NIVELES:
LOS INDICADORES OBSERVABLES Y LAS FUERZAS
INOBSERVABLES

afectivos

ADEMÁS DE
CREENCIAS,
VALORES, etc.
• TAMBIÉN SON INDICADORES
OBSERVABLES LA INFRAESTRUCTURA,
EL
• VESTUARIO, LA
• APARIENCIA, LA IMAGEN
CORPORATIVA