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PSICOLOGÍA LABORAL

•Estudio del comportamiento humano en los contextos


del trabajo; y la organización, desde una perspectiva
individual, grupal y social.

•Aplicación de principios psicológicos a los problemas que


conciernen a los seres humanos que operan en el
contexto de los negocios, la Industria o las empresas .
(Blum y Naylor, 1992).

Zorrilla y López García


El objetivo principal es
mejorar la Calidad de
Vida Laboral de los OBJETIVO
trabajadores y optimizar PSICOLOGÍA LABORAL
el funcionamiento de la
organización.

Agente encargado de la
prevención y promoción de
la salud de los Trabajadores ROL
y de las Organizaciones en PSICÓLOGO LABORAL
las cuales trabajan.
1) RECURSOS 2) CONDICIONAMIENTOS
HUMANOS (?) SOCIALES Y
ECONÓMICOS

3) ÁMBITO
INTERDISCIPLINARIO
IDENTIDAD
CONFUSA

COYUNTURAS DE LA PSICOLOGÍA LABORAL


Zorrilla y López García
1) ÁMBITO DE INSERCIÓN DEL PSICÓLOGO LABORAL

Organización

inserto en el Departamento de
Administración de los Recursos Humanos

o de forma externa, como consultor asesor .

Zorrilla y López García


El principal
Recursos
objetivo de la
Humanos
administración
de Recursos
Humanos es
mejorar las
contribuciones
productivas del
personal a la
organización.

Zorrilla y López García


PSICOLOGÍA: EL
HOMBRE COMO
UN FIN

RECURSOS
HUMANOS: EL
HOMBRE COMO
UN MEDIO

Zorrilla y López García


2) LA DISCIPLINA Y SUS CONDICIONAMIENTOS

históricos

sociales

culturales
vaivenes y las arbitrariedades
del mercado y la economía.

Zorrilla y López García


INICIOS…
La Psicología Laboral surge aportando sus herramientas,
-fundamentalmente las psicométricas- a la industria
para el reclutamiento y la selección del personal.

Entorno de mercados cautivos y de producción en


serie…

Zorrilla y López García


Nuevas exigencias para
las empresas

Globalización

Políticas
Neoliberales

Zorrilla y López García


3) CAMPO INTERDISCIPLINARIO, PARADOJAS DEL ROL

SOCIO AGENTE DE
ESTRATÉGICO CAMBIO

EXPERTO ADALID DE
ADMINISTRATIVO LOS EMPLEADOS

MÚLTIPLES ROLES DEL DEPTO. RR. HH. (Ulrich)

Zorrilla y López García


FUTURO/
ESTRATEGIA
SOCIO ESTRATÉGICO AGENTE DE CAMBIO
Se trata de alinear las Se trata de sostener el cambio y
actividades e iniciativas de RH la transición del negocio en el
con la estrategia global del área de RR. HH.
negocio

PROCESOS PERSONAS

EXPERTO ADMINISTRATIVO ADALID DE LOS TRABAJADORES


Se trata de eficientizar Se trata de conocer qué
procesos, de hacer que el necesitan los empleados y
trabajo sea lo más efectivo poder proteger esos intereses
posible. durante los distintos procesos
de la organización.
COTIDIANO/
OPERATIVO
Zorrilla y López García
Actividades del Depto. RR. HH.
Así como contrata, capacita y desarrolla gente,
también debe disciplinar, reestructurar y despedir.

Confusión y falta de distinción entre el quehacer propio


de la administración de los “recursos humanos” y ser
psicólogo laboral.

Zorrilla y López García


Vivencia fragmentada del rol, paradojas…

Los trabajadores: Que tradicionalmente ven a un psicólogo


como alguien aliado en quien se puede confiar y acudir
solicitando contención y escucha,
Los directivos de la organización: Que contratan a un
profesional para que lo oriente en el logro de sus objetivos.

Zorrilla y López García


Procesos de cambio,
desarrollo organizacional,
ACTITUD
selección o evaluación de
personal, CLINICA
evaluación de desempeño,
acciones de capacitación y
motivación

RRHH =
INTERDISCIPLINA

APORTE Y
ESPECIFICIDAD
DEL PSIC.
MIRADA

ACTITUD
CLINICA ESCUCHA

INTERVENCIONES

ESQUEMA AGREGAR
REFERENCIAL VALOR A LA
PROPIO ORGANIZAC
INTERVENCIONES EN EMPRESAS

RIESGOS

buscar solamente la Ignorando la


alianza y el apoyo importancia moral
de obtener el
en quienes lo han
consentimiento de
contratado
todos
PROYECTOS DE CAMBIO E
INFLUENCIA

RIESGO

prácticas de manipulación, dominación o


coerción de aquellos grupos a quienes
debe liderar
¡estar advertidos!
Toma de conciencia inteligente:
 de los propios actos y de
 las motivaciones más profundas para trabajar,
 Y franqueza en su trato con los demás.
INTEGRIDAD (Principio del código de la FEPRA)
 compromiso con el saber científico y académico.
 claridad y honestidad al informar acerca de los
servicios y honorarios;
 así como de los roles que están desempeñando

¡EVITAR FALSAS EXPECTATIVAS!

En el campo laboral, el ingreso de un psicólogo moviliza


temores y expectativas
“ser conscientes de sus sistemas de creencias, valores,
necesidades y limitaciones y del efecto que estos tienen
sobre su trabajo.” (F.E.P.R.A, 1999:4).

DEFINICIÓN DE:
 las expectativas mutuas,
 encuadre de trabajo, características de la relación a
sostener,
 comunicar las mismas a quienes lo han contratado
 y también a sí mismo, en un ejercicio de diálogo
interno y auto observación crítica.
¿Qué sucede si una empresa solicita
nuestros servicios y advertimos que…
… su visión y valores atentan contra los principios de la
dignidad personal,
libertad, derechos humanos, democracia y
entran en un fuerte conflicto con los propios valores,
…o bien observamos que las condiciones laborales
vigentes no permiten operar técnicamente?

¡¡¡ ES POSIBLE ELEGIR


NO TRABAJAR EN DICHA ORGANIZACIÓN !!!
Confidencialidad y el secreto
profesional
 Deber de guardar secreto por toda información
obtenida en el ejercicio de la profesión.

 Tal vez por aquel principio que sostiene que “la


información es poder”, muchos profesionales buscan
erróneamente legitimarse ante quienes lo contratan o
desplegando datos confidenciales de los sujetos u
organizaciones con las que se tuvo contacto.
Parámetros de un encuadre clínico (Ulloa, F.)

encuadre
clínico

materialidad Teoría,
Proyecto
del metodología Estilo
(naturaleza y
Campo (CLIMA y proceder personal
Objetivos)
Y ESCENARIO) técnico:
Justicia,
libertad y
responsabilidad
como valores guía para una ética
en la empresa

(Tone Hosmer, 1991)


La justicia distributiva (John Rawls)
 todos los valores sociales, libertad, oportunidad,
ingresos, salud y las bases del respeto a sí mismo, se
reparten por igual, salvo que la distribución desigual
de alguno de estos valores sea ventajosa para los menos
favorecidos. (Rawls, 1971)
 Las desigualdades en los ingresos o en los beneficios -
habrán de ser conformadas de modo tal que sean
ventajosas para todos los miembros de la organización
(EQUIDAD INTERNA)
La libertad personal (Robert Nozick)
 “una institución o ley que violen la libertad individual,
incluso pensando que pudiera resultar en aumento de
la felicidad y el incremento de beneficios para otros, ha
de ser rechazada por ser injusta” (Tone
Hosme,L.R.,1991:20).
 cualquier acción o intervención en una organización,
no puede ir en contra de esta libertad individual de los
trabajadores. El uso de cualquier medio coercitivo, por
lo tanto, es injusto.
Responsabilidad
 los miembros de un grupo en cierta forma son
responsables por el bienestar de otros miembros de ese
grupo.
 La ética de la responsabilidad así entendida, transmite
al psicólogo en la empresa un espíritu de fuerte
compromiso por los grupos con los que le toca trabajar
en organizaciones, las cuales muchas veces están
inundadas por una lógica individualista, materialista y
competitiva.