Facultad de Ciencias Sociales - Universidad de Palermo

Exploración y Evaluación Psicológica II

LA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA EN EL
ÁMBITO LABORAL

Lic. Flavia Eugenia Bruno

2019
 ENFOQUES EN SELECCIÓN DE PERSONAL

ENFOQUE CLÁSICO GESTIÓN POR COMPETENCIAS *

EVALUACIÓN PSICOLÓGICA RECURSOS HUMANOS

FOCALIZA ÚNICAMENTE EN EL FOCALIZA EN LAS PERSONAS Y

CARGO SU DESEMPEÑO REAL

BASADO EN CONSTRUCTOS BASADO EN CONDUCTAS

PSICOLÓGICOS OBSERVABLES

TESTS PSICOLÓGICOS EVALUACIONES SITUACIONALES

LO IDEAL ES UN ABORDAJE INTEGRAL QUE INCLUYA AMBOS ENFOQUES

* Se entiende por competencia a la capacidad real y demostrada para realizar una tarea.
Incluye conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que están vinculados con un
trabajo concreto y el desempeño en un puesto determinado. Las competencias son
observables y medibles en la realidad diaria del trabajo.
 LA EVALUACIÓN PSICOLABORAL
Es el proceso mediante el cual el psicólogo valora las capacidades laborales de un
empleado actual o futuro, en relación con un puesto de trabajo y con la cultura de la
organización (Albajari & Mames, 2005).

TRES TIPOS DE INFORMACIÓN

PERFIL DEL PUESTO PERFIL DE LA EMPRESA PERFIL DEL EMPLEADO

Job Description Cultura Organizacional Sujeto de evaluación

Tareas, responsabilidades, Idiosincrasia, estilos y
y competencias requeridas prácticas habituales

¿QUÉ? ¿CÓMO ? ¿QUIÉN?

 AGENTES Y MOTIVOS DE LA EVALUACIÓN

EVALUADOR

INTERNO EXTERNO
Área de Recursos Humanos Consultora
de la organización

OBJETIVOS DE EVALUACIÓN

PROCESO DE SELECCIÓN REUBICACIÓN DE PERSONAL PROMOCIÓN INTERNA

Aprovisionamiento Reclutamiento Interno (empleados actuales)

externo (mercado)

OTROS MOTIVOS → Clima laboral, Coaching, Necesidad de Capacitación, Salud

ocupacional
 ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN

1. Demanda ( generada por el puesto vacante)

2. Confección del Perfil del puesto

3. Divulgación para el reclutamiento ( fuentes internas, externas, mixtas)

4. Preselección de CV’s

5. Entrevistas (grupales e individuales)

6. Evaluación Psicológica, y otras evaluaciones (Assessment Center)

7. Ranking de candidatos → ¿Quiénes se ajustan al perfil y en qué grado?

8. Informe Psicolaboral

9. Presentación final de los finalistas más adecuados

10. Devolución al postulante

 ELABORACIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
El perfil es el marco de referencia contra el cual se confrontan los datos obtenidos en la
evaluación de los postulantes. La tarea del selector es buscar personas que cuenten
con las competencias necesarias para realizar las tareas requeridas para un puesto.

✓ PROBLEMAS A RESOLVER → Exigencias de la tarea

✓ TAREAS A REALIZAR → Rutinas y destrezas
ELEMENTOS PARA ✓ ROL A CUBRIR → expectativas sociales,
COMPONER UN PERFIL institucionales y personales
(Richino, 2000)
✓ POSICIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN → Jerarquía
✓ CULTURA ORGANIZACIONAL → Valores y creencias

EL PERFIL ES EDIFICADO CONJUNTAMENTE ENTRE EL SELECTOR Y EL CLIENTE

Perfil realista → aquel que articula las necesidades de la empresa con la realidad del mercado
PUESTO + EMPRESA + MERCADO = PERFIL
 ENTREVISTA LABORAL
Se trata de una situación bipersonal ente el selector y el postulante, acotada en tiempo y
espacio, cuyo objetivo es conocer y evaluar las cualidades, capacidades, e intereses de los
postulantes para acceder a un determinado puesto de trabajo (Albajari, 1996).

ENTREVISTA SEMIDIRIGIDA

PREENTREVISTA ENTREVISTA PROPIAMENTE DICHA POSENTREVISTA

CALDEAMIENTO DESARROLLO CIERRE

Encuadre y motivo Afluencia de información Síntesis efectuada por
de la entrevista por parte del postulante el evaluador
(rol activo) (rol activo)
 ENTREVISTA LABORAL

ÁREAS A INDAGAR

✓ Nivel de instrucción ✓ Historia laboral y experiencias ✓ Apariencia y estado físico

✓ Disponibilidad ✓ Situación familiar ✓ Forma de contacto social
✓ Intereses, motivaciones y preferencias
✓ Habilidades, competencias y necesidades de formación
✓ Expectativa sobre el ingreso a la organización y puesto
 ASPECTOS EVALUADOS Y TÉCNICAS

COGNITIVAS → Inteligencia, Memoria, Planificación,

Atención, etc.
VARIABLES
PERSONALIDAD LABORAL → autonomía, liderazgo,
creatividad, intereses, afrontamiento, tolerancia al estrés.

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
INDIVIDUALES GRUPALES

ENTREVISTA SEMIDIRIGIDA ASSESSMENT CENTER

(role playing, grupos de discusión,
TESTS PSICOMÉTRICOS resolución de conflictos)
(MIPS, DAT, IVA, RAVEN, etc.)

TESTS PROYECTIVOS
(gráficas, verbales y de
láminas) Ideal para evaluación de Jóvenes
Profesionales