MARKETING POR WHATSAPP

BRIAN CANTILLO
HALLEL VARGAS
HECTOR BETTIN
WHATSAPP MARKETING ES UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
QUE SE BASA EN EL USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL WHATSAPP

Consiste en explotar al máximo las características que

esta plataforma ofrece en cuanto a mensajería
instantánea. 
En este sentido, una estrategia de marketing en
WhatsApp implica acciones que van desde la mera
comunicación directa con los usuarios hasta el envío
de contenidos de valor. 
CARACTERÍSTICAS

El chat
Atender a perfecto para Campaña más Cuenta con
Dashboard de 
los clientes en  una estrategia  visual y WhatsApp
estadísticas
tiempo real de fidelización dinámica Business
 de clientes
 Definir claramente los objetivos del marketing en WhatsApp

Tener una visión clara de la imagen corporativa

Perfil de empresa

Catálogos de productos
¿CÓMO
FUNCIONA? Utilizar WhatsApp como portavoz de la empresa

Primar la comunicación a través del estado

Difundir contenido audiovisual

Respuestas automáticas
 ESTRATEGIAS DIGITALES 

Crear y gestionar un Distribuir cualquier

Crea una base de Promover el registro
grupo que aporte tipo de contenido
datos del número telefónico
estratégico
valor

¡El secreto de los contenidos en el WhatsApp marketing es adecuarse a la audiencia, a su estilo y

personalidad! 
Manteniendo la claridad y la frescura en los mensajes, que estos sean cortos, directos, claros, relevantes
y compactos. 
¿CÓMO SE MIDE?
Existe la aplicación WhatsCloud, la cual permite
generar estadísticas personalizadas mediante el
análisis de las conversaciones que tienen los usuarios
a través de la plataforma, permite conocer quiénes son
los que más hablan en un grupo, cuáles son las
palabras que más se utilizan en una conversación o
qué días hay mayor actividad en las conversaciones.

Está Analyzer for WhatsApp, herramienta que permite

entender cómo funcionan las conversaciones en la
plataforma mediante estadísticas de uso. Desde días y
las horas de mayor actividad hasta los emojis y
palabras más utilizadas todo puede ser medido.
 Si el negocio funciona en línea, es una buena idea incluir en
los mensajes que se envían landing pages para impulsar al
consumidor a realizar una compra, a aportar sus datos o
CUANDO incluso empujarle a contactar la empresa a través de una
llamada telefónica en ese momento. 
EMPLEARLO Negocios como veterinarias, gimnasios, clínicas, salones de
belleza, centros automotrices, entre otros.
 Créditos Mensajes  Total Paquete  Precio por mensaje 

2.500 Mensajes  95€  0.038€ 

5.000 Mensajes 188€  0.035€ 

10.000 Mensajes  350€  0.034€ 

Whatsapp API for Business  140€/mes  4.500 mensajes incluidos 

COSTOS 20.000 Mensajes  560€  0.028€ 

50.000 Mensajes  1200€  0.024€ 

100.000 Mensajes  2000€  0.02€ 

300.000 Mensajes  4200€  0.014€ 

500.000 Mensajes  6000€  0.012€ 

  Posibilidad
de comunicarse rápida y sencillamente con más de
1,300 millones de usuario que usan WhatsApp 
 Expandir fronteras y llamar la atención de una base
de consumidores más grande 
 Ganar más dinero 
 Ahorra tiempo gracias a los mensajes automatizados que
BENEFICIOS reducirán la cantidad de atención que debes dedicar a la
aplicación para resolver las dudas y exigencias de tus clientes
 Mayor visibilidad que en cualquier otro canal 
 Disposición de gran variedad de formatos de contenidos 
 Existe poca competencia en el mercado 
  Mejoras las experiencias mediante el person to person 
 Distribución de cualquier tipo de contenido estratégico 
 No es aconsejable utilizar esta aplicación para cualquier tipo
de comunicación corporativo, decide y elige en que área del
marketing quieres enfocar el uso de tu cuenta de WhatsApp. 
 Una vez el usuario haya aceptado recibir tus mensajes, no
seas reiterativo ni imprudente, sino también podrá
bloquearte. 
CUANDO NO  No envíes mensajes a personas que no hayan
respondido el mensaje anterior. 
SE DEBE
 No reenvíes mensajes con un periodo menor a un mes.
UTILIZAR Hazlo como si fuera una newsletter mensual o campañas
muy esporádicas, como una vez cada temporada o cada
año. 
 No agregues a tus usuarios a grupos de
conversación elaborados por ti sin primero preguntarles si
quieren pertenecer a ellos.  
EJEMPLOS

TOYOTA
La campaña se llamó ‘Ligate un Aygo’ y consistía en
intentar seducir al nuevo modelo de coche por medio
de mensajería instantánea en Whatsapp.
Para incentivar la participación, se realizaron 20
vídeos de corta duración. Los usuarios utilizaban
fotografías, vídeos y textos originales e ingeniosos
para ganar el concurso. Los usuarios participantes
entraban en un sorteo de un Aygo. 
EJEMPLOS

Absolut Vodka
Absolut creó una campaña muy innovadora en
WhatsApp. La campaña era para promocionar las botellas
de edición limitada Absolut Unique en Argentina.
La compañía decidió realizar una fiesta exclusiva a la que
podían asistir únicamente dos personas del público. Para
seleccionar a estos usuarios, estos debían convencer a un
gorila imaginario llamado Sven por WhatsApp, a través
de mensajes o audios.  
REFERENCIAS

 https://www.whatsapp.com/business/ 
 https://bloo.media/blog/whatsapp-marketing-campa%C3%B1a-efectiva/ 
 https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/what-is-whatsapp-business?category=5245246 
 https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/whatsapp-marketing-como-desarrollar-campa%C3%B1a 
 https://www.entrepreneur.com/article/326588 
 https://www.merca20.com/como-obtener-estadisticas-de-whatsapp-3-caminos-para-medir-tu-rendimiento/ 
 https://www.antevenio.com/blog/2019/09/whatsapp-marketing/ 
 https://neetwork.com/whatsapp-marketing-para-empresas/ 
 https://rockcontent.com/es/blog/whatsapp-marketing/ 
 https://blog.cool-tabs.com/es/whatsapp-business-tips-marketing/ 
 https://www.iebschool.com/blog/whatsapp-herramienta-mobile-marketing/#como_hacer_whatsapp 
GRACIAS