TENDENCIAS EN

LA GENERALIDAD
DE LOS MERCADOS
DIGITALES EN
2022.

P O R K A T Y A I VA N Z A A L O N S O
DIAZ.
MARKETING
DIGITAL
El marketing digital, al ser una de las
industrias más cambiantes siempre es
pertinente conocer las tendencias que
cobrarán importancia en el corto plazo. Si
bien todos los rankings tienen un sesgo,
depende de quien los haga, la información
presentada a continuación puede ser útil para
muchos profesionales de mercadotecnia,
ventas, comunicación y por que no alumnos
interesados por el tema.
 Instalados en sitios web o redes sociales, son muy
útiles para atender las dudas de los usuarios. Entre
otros motivos para usarlos están: solucionar dudas
comunes, detectar trabas en el embudo de ventas y
agilizar el proceso de generación de prospectos.
1. CHAT BOTS
Y LIVE CHATS Un chatbot configurado correctamente puede
ofrecer una atención al cliente muy satisfactoria,
además ayuda optimizar costos un ya que un
Chatbot con IA conversacional es una gran manera
de automatizar la atención al cliente y mejorar el
servicio prestado por los agentes, representando
una ventaja que cualquier empresa puede emplear.
BENEFICIOS DE LOS CHAT
BOTS Y LIVE CHATS.

En la imagen se puede apreciar 5 razones para

invertir o emplear en un chatbot que
beneficiara ala empresa
•
 2. LIVE STREAMING SHOPPING.
• Es una tendencia surgida en China. Consiste en realizar una transmisión en vivo en alguna
red social, donde se muestran diferentes productos y los espectadores los compran en
tiempo real. El público puede interactuar en directo mediante una función de chat o botones
de reacción.
• Puede tener mucho éxito en ventas y en alcance para fines de awareness y reconocimiento
de marca.
• Es ideal para productos de moda, belleza, comida, decoración y dispositivos electrónicos.
• Las estrategias de tiempo limitado como descuentos o cupones ayudan mucho en esta
tendencia.
IMPORTANCIA DEL LIVE
STREAMING SHOPPING.
Este tipo de ecommerce es particularmente
importante en los sectores de moda, belleza,
alimentación, electrónica y decoración y
muebles para el hogar. Se calcula que en 2026
podría representar entre el 10 y el 20 por ciento
del comercio electrónico.
•
3. BÚSQUEDA
POR VOZ.
Las búsquedas por medio de “hablarles” a
los dispositivos conectados a internet van en
aumento, en especial porque es más rápido
hablar que escribir.

De acuerdo a datos de Google al menos

20% de las búsquedas se realizan por voz.
• Ofrece la posibilidad de realizar
búsquedas por voz, permite mejorar el
posicionamiento SEO de la página web.
Esto se debe a que ofrecer este tipo de
herramientas, aumenta el tráfico y las
consultas mejorando el posicionamiento
y la visibilidad.
 • A través de la búsquedas por voz que realicen los usuarios, se
pueden ofrecer una mayor cantidad de información de manera
inmediata.
• la búsqueda por voz es una tecnología muy beneficiosa para
poder captar la atención del usuario y que este realice más
VENTAJAS DE LA acciones en la aplicación móvil. A través de una interfaz
BÚSQUEDA POR atractiva, intuitiva y la búsqueda por voz, se ofrece una mejor
experiencia al usuario.
VOZ. • El funcionamiento de las búsquedas por voz es muy sencillo por
lo que se puede ofrecer a los usuarios una comunicación más
directa con ellos o incluso con clientes potenciales.
• este tipo de herramienta tecnológica permite aumentar y mejorar
la reputación online.
4. EL
METAVERSO
•El metaverso es un mundo digital
virtual en el que podrán llevarse a cabo
muchas acciones de nuestra vida diaria
a través de avatares en 3D. la empresa
matriz de Facebook pasará a llamarse
Meta, en referencia al metaverso.
 Los avances tecnológicos han hecho que la realidad
virtual y la realidad aumentada sean más atractivas, y
que Metaverse se está volviendo popular entre las
personas.
Comprender cómo comercializar en Metaverse es
importante para interactuar con tus consumidores más
BENEFICIOS jóvenes.

DEL Además, Metaverse te ayudará a brindar satisfacción

METAVERSO. directa al cliente a través de interacciones sin
contacto.

Las posibilidades económicas dentro del metaverso son

ilimitadas, y algunas todavía ni siquiera se han creado. La
economía virtual de la actualidad incluye empresas que
manejan criptomonedas e intercambian NFTs, tal es el caso
de Gucci y Adidas.
• En la actualidad, las plataformas de medios sociales
como Facebook, Instagram, Twitter, y otras, se usan
para promover marcas. El metaverso ofrece
plataformas en crecimiento continuo en el espacio
virtual para hacer lo mismo.
• Muchos negocios se expanden gracias al comercio
electrónico y se han adaptado a trabajar en línea en
vez de hacerlo de forma presencial. El metaverso es
otra plataforma para crear un negocio e interactuar con
clientes.