CONVIERTE TU WHATSAPP EN UNA MAQUINA DE VENTAS ¡Multiplica tus ventas en automatico! No importa el modelo de negocio que manejes, si vendes productos físicos o digitales, de terceros, haces, marketing multinivel, marketing de afiliados, CPA, dropshipping, tienes un establecimiento de comercio, etc, este documento es para ti.
En este Ebook te contaremos por qué WhatsApp Business es una
herramienta ideal para gestionar las relaciones con tus clientes y mejorar tus procesos de ventas. Además, te enseñaremos como convertir tu móvil en una máquina de hacer dinero, automatizando procesos y maximizando tus ganancias TABLA DE CONTENIDO
1. . ¿ PORQUE WH A T SA P P ?
2. . CASOS DE EXITO
3. . R E V O L U C I Ó N - MA R K ETI N G CONVERSACIONAL
4. . D I F E R E N C I A S ENTRE WA BU SI N E S S Y P ER S O NA S
5. . CINCO RAZ ONES POR LAS QUE DEBER Í
AS EMPE ZA R A VENDER CON W HA T S AP P
6. . LAS 3 E S T R A T E G I A S QUE TE HAR Á N VENDER COMO CAMP E Ó N
7. . EL MAYOR ERROR WhatsApp Business es la herramienta ideal para todo negocio que busca poner en marcha una estrategia de marketing conversacional y aumentar sus ventas. Es un excelente primer paso para agilizar las interacciones con tus clientes y empezar a forjar una relación mucho más humana y personal con ellos. Con una tasa de apertura de mensajes del 70%, WhatsApp Business se posiciona como la herramienta con el mejor índice de conversión del mercado. En este ebook te contaremos paso a paso cómo puedes sacarle el máximo jugo a WhatsApp Business para potenciar tu negocio, y te brindaremos una gran cantidad de consejos y estrategias para convertir tu negocio en una máquina generadora de leads calificados. ¿PORQUE WHATSAPP?
WhatsApp, por supuesto, no es la única plataforma que existe en
el universo del marketing conversacional. Seguro conoces otras herramientas como Facebook Messenger, WeChat, Line o Telegram. Y quizás hayas pensado alguna vez en utilizar alguna de estas plataformas para vender. Entonces, ¿por qué deberías considerar WhatsApp como primera opción?
1. Por su popularidad. Actualmente, más de 1.300 millones
de usuarios en todo el mundo utilizan WhatsApp para intercambiar mensajes, especialmente las generaciones más jóvenes. 2. WhatsApp tiene un posicionamiento geográfico muy sólido. Según datos de la propia plataforma, la aplicación es utilizada en 128 países, en donde se envían más de 60.000 millones de mensajes y 1.600 millones de fotos cada día. Además, según la firma de marketing Baum Digital, el 80% de los usuarios asiáticos, europeos y latinoamericanos utilizan WhatsApp diariamente como su principal vía de comunicación
3. WhatsApp ofrece muchos beneficios para los pequeños y
medianos negocios:
3.1 Es la forma más sencilla de comunicarse con los
clientes. Permite mantener conversaciones esporádicas que sean claras, personalizadas y efectivas. 3.2 El usuario promedio está más alerta a las notificaciones de WhatsApp que a las de cualquier otro medio de comunicación, como el email o los SMS. 3.3 En el caso de que una relación con un prospecto avance, la empresa tiene la opción de comunicarse por teléfono. ¡Sin hacer spam! 3.4 La aplicación permite no sólo enviar mensajes de texto personalizados, sino también otros formatos de contenido como: imágenes, notas de audio y videos. Las posibilidades de mejorar nuestra estrategia de ventas son infinitas. CASOS DE EXITO
Por supuesto, no te recomendaremos una plataforma que no
haya sido un caso de éxito para otras empresas. Veamos dos ejemplos muy claros: Desde 2017, el Banco Santander de España puso en marcha una iniciativa llamada “Open Bank”, que consiste en brindar servicio de atención al cliente vía WhatsApp. Allí se pueden realizar solicitudes, resolver inconvenientes o llevar adelante cualquier gestión bancaria. La prueba piloto de Open Bank incluyó a 17.000 clientes, de los cuales 99% indicó que el servicio le resultó muy útil, y el 98% aseguró que continuaría usándolo.
Por su parte, Reliance Brand, una empresa que maneja marcas
como Diesel, Kenneth Cole o Zegna en India, decidió ofrecer a sus clientes la posibilidad de gestionar el engagement con la marca a través de WhatsApp Business. A raíz de esta iniciativa, los clientes descubrieron promociones, nuevos lanzamientos, y obtuvieron información sobre nuevos productos a través de fotos o videos que se les enviaban por WhatsApp. ¡Esta medida logró una tasa de conversión del 80%! WA VS WA BUSINESS PERSONAS
A la hora de emplear una
estrategia de marketing conversacional, la mayoría de las empresas ha elegido utilizar WhatsApp para comunicarse con sus Leads y clientes. Sin embargo, el principal problema que surge aquí es que los vendedores usan, en la mayoría de los casos, sus cuentas personales de WhatsApp, en lugar de una cuenta oficial de la empresa. Esto, por un lado, pone en peligro la imagen de la compañía, y, por el otro, significa desaprovechar el potencial de ventas que brinda una herramienta como WhatsApp Business. WA BUSINESS WhatsApp Business es una aplicación gratuita para pequeñas y medianas empresas lanzada en 2018, que permite a los negocios interactuar con sus clientes de forma sencilla, utilizando herramientas para organizar y responder rápidamente a las consultas que reciben.
PORQUE DEBERÍ AS USARLO
1 - Puedes crear un perfil de empresa: Una de las grandes
ventajas de WhatsApp Business es que te permite crear un perfil de compañía. Aquí puedes incluir tu logo, la descripción de tu negocio, tu dirección física y horarios de atención. Además, puedes incluir links de tu dirección en Google Maps para que tus clientes conozcan la localización de tu empresa en el mapa y de qué manera pueden llegar hasta allí.
2 - No mezclas lo personal y lo profesional: Tus conversaciones
personales y tus conversaciones con clientes estarán separadas en dos aplicaciones diferentes. Ya no habrá confusiones a la hora de distinguir tus contactos y evitarás iniciar conversaciones por error. 3 - Estás dónde están tus clientes: Es casi seguro que tus leads y tus clientes tienen WhatsApp, lo esperable es que tú como vendedor te adaptes y lo uses para que tus clientes puedan encontrarte fácil y rápido, sin descargarse ninguna aplicación extra ni rellenar formularios.
4 - Darles a tu audiencia la posibilidad de comunicarse con tu
compañía a través de la aplicación de mensajería que más utilizan es facilitarles la vida. ¿Necesitan comprar un producto o recibir atención personalizada para resolver un problema? Tú estarás ahí para ellos.
5 - WhatsApp Business te permite aprovechar los beneficios de
comunicarte con tus clientes de forma inmediata y sencilla, a la vez que resuelve los problemas y confusiones que pueden aparecer si mezclas las conversaciones con tus clientes y tus conversaciones personales. 5 RAZONES POR LAS QUE DEBERÍAS EMPEZAR A VENDER YA CON WHATSAPP
Una de los principales problemas que tienen muchas personas y
empresas utilizando esta aplicación es que pasan todo el tiempo revisando chats e información de grupos y no saben como ganar vender o aprovechar de mejor manera esta aplicación.
Una vez reconoces la importancia de WhatsApp en los negocios
se hace más clara la necesidad de usar de la mejor manera posible la plataforma a nuestro favor, por ello hacemos un listado de las 5 razones por las que deberías hoy mismo utilizar esta App en tu estrategia de ventas: Razón #1 Muerte del correo electrónico: Muchas personas ya no leen su correo electrónico, prefieres estar en su WhatsApp
Razón #2 Abierto 24/7: Con las estrategias y las técnicas correctas podrás atender a tus clientes las 24 horas del día
Razón #3 100% productividad: Hay herramientas que automatizan el envió de tus mensajes por WhatsApp
Razón #4 Estrategias probadas: Flujos conversacionales, CRM integrado, programación de citas, links de pago, entre otras estrategias que le suman poder a tu gestión a través de WhatsApp
Razón #5 Todos los días: Desde cualquier parte del mundo tu móvil seguirá vendiendo en automático si aplicas los 3 pasos que te vamos a mencionar en el capítulo 6 de este eBook 3 ESTRATEGIAS PARA VENDER COMO CAMPEÓN En estos 3 pasos te vamos a enseñar estrategias ganadoras que te ayudaran a convertirte en todo un campeón de las ventas con la ayuda de WhatsApp y lo mejor de todo, de forma automática y en tiempo record. Estas estrategias aplican a cualquier negocio e industria. ES T R AT E G I A # 1 : C A P T A N D O MI LE S DE CLI EN T ES POT E N C I A L E S
Es Importante comprender como funcionan las ventas por
whatsapp. No se trata de venderle a tus padres, amigos, conocidos, lo que vayas a ofrecer. No se trata tampoco que vayas a pedirles a todas las personas su número de celular. No se trata de mandar fotos con toda la info sobre tus productos a todos los que pregunten. Esas formas de vender está muy bien, solo que no es whatsapp marketing y realmente no vas alcanzar buenos resultados de esa manera. Debes saber que si quieres vender tus productos por whatsapp, primero tienes que buscar y encontrar aquellos interesados. Y para eso existe Facebook….. El trabajo es enviar a la gente interesada de fb a whatsapp. Tu objetivo es captar el interés de tu público en Facebook y luego llevarlos a whatsapp para ofrecerles tus productos, servicios, oportunidad de negocio, etc.
La estrategia funciona de esta manera:
La manera más común de vender un producto por Whatsapp es poner a la venta tu producto en Facebook, Instagram y otras redes sociales e indicar a tus posibles clientes que ya pueden contactarte vía whatsapp para recibir más información
Un ejemplo de cómo compartir también tu Whatsapp en redes
sociales se muestra en la siguiente imagen: En este caso, se acorta el número de Whatsapp con la ayuda de un acortador de URL (Bitly) y se configura como enlace en tu perfil de Instagram, si un cliente se interesa en tus productos dará click sobre el enlace, este lo lleva directamente a hablar contigo en WhatsApp
E S T R A T EGI A # 2 : D E S C U E N T OS Y PROMOCI ONES La gran mayoría de personas no hacen promociones ni ofertas, sin embargo, las empresas grandes siempre están haciendo promociones, en pocas palabras, se promueven como si estuvieran en quiebra. Simplemente tienen metas de venta mensual, y si no logran conseguirla, lo alcanzan mediante la estrategia de promociones. En todo momento si estas detrás de la pc y vas a la calle siempre encontraras promociones, si compras 2 llévate al precio de 1 (2x1), descuento hasta el día X, si tomas acción hoy te llevaras el 15, 30% de este producto y así sucesivamente. Con eso queremos decir que una de las estrategias que te puede ayudar a vender masivamente a tus clientes antiguos o que incluso nuevos se animen a comprarte, está en las promociones y el valor que agregas.
Así que no lo pienses más, saca tus promociones del closet y
golpea lejos... ES T R AT E G I A # 3 : R O B O T S DE W H A T S A P P
Y Ahora que ya sabes las estrategias para llegar a miles de
personas, para captar la atención y mantenerte promoviendo tus productos… Te voy a compartir el método secreto para automatizar tus respuestas ó envíos de mensajes de whatsapp para llegar a cientos y miles de personas en automático. ¡Te imaginarías lo que sería recibir decenas y miles de mensajes al día y tener que mandarles uno a uno los mismos mensajes con tus ofertas, promociones UNO A UNO!
¡Se acabó y para existen los robots de Whatsapp!
Los Robots o ChatBots de Whatsapp son la mejor opción para mandar cientos y miles de mensajes al día sin tener que estar detrás de la pc todo el día. El Robot contestará todo por ti, mientras tu estas de viaje, estas de turismo, con tus seres queridos, lo hará todo en automático. Has estado buscando por algún tiempo una herramienta que conteste por ti cientos y miles de mensajes al día, los ChatBots de whatsapp son la solución.
¿ COMO USAR R OB O TS DE W H A T S A P P ?
Primero que el robot funciona solo en teléfonos Android.
Para que tu robot pueda enviar mensajes en automático debe ser previamente configurado y programado. Cuando una persona escribe una o ciertas palabras claves en tu WhatsApp, palabras que fueron configuradas previamente, tu robot de WhatsApp se activa y contesta inmediatamente la respuesta programada. Mientras la persona siga la secuencia del robot, es decir, que escriba las palabras claves programadas, el robot seguirá enviando mensajes. En este orden de ideas tu podrías llevar a tus clientes, leads y/o prospectos en un embudo de venta sobre WhatsApp, con la ayuda de tu robot, hasta la conversión, ¡todo de forma automática! Ahora piensa en la posibilidad de colocar anuncios de Facebooks Ads a miles de personas que cumplan con tus expectativas de segmentación y que unas vez estos interactúen con tu anuncio sea tu robot de WhatsApp quien atienda a los interesados y les venda...en pocas palabras, miles de personas preguntando por tus productos o servicios atendidas automáticamente por tu Chatbot de WhatsApp, a esto le llamamos ¡ventas en piloto automático!
Cuando un cliente compre alguno de tus productos, puedes
guardar sus datos en una base de datos o Excel para que a futuro puedas ofrecerle más ofertas y otros productos relacionados. EL MAYOR ERROR
Todos conocemos personas quienes pueden
tener toda la información sobre algo que necesitan y sencillamente no lo aplican. El mayor error que podrías cometer hoy seria no aplicar una o todas las estrategias aprendidas en este eBook.
¡Haz un plan, toma un bolígrafo, lápiz y
papel y empieza anotar todas estas ideas, ejecútalas en tu negocio y veras como el objetivo de aumentar tus ventas se cumple!
" APRENDER Y NO TOMAR ACCIÓN ES COMO ENTERRAR PIEDRAS PRECIOSAS" El siguiente paso es tomar un entrenamiento profesional de estrategias de WhatsApp Marketing y desarrollo de Robots para esta plataforma como nuestro entrenamiento WHATSAPP BUSINESS PRO® donde te convertimos en un maestro de las ventas en piloto automático con tu móvil.
APRENDER TOMAR GANAR
ACCIÓN ¡Si estas comprometido contigo mismo y el incremento de tus ventas, WhatsApp Business PRO® es para ti!
Este es el más completo entrenamiento virtual, perfecto para
cualquier emprendedor, profesional, dueño de establecimiento de comercio o empresario que quiera conocer en detalle todas las maneras de promoción y venta con la plataforma de mensajería instantánea #1 del mundo.
¡NO EXISTE UN ENTRENAMIENTO TAN COMPLETO,
DETALLADO Y ESPECIFICO PARA CONVERTIR TU WHATSAPP EN UNA MAQUINA DE VENTAS! ESTO ES LO QUE APRENDERÁS EN NUESTRO ENTRENAMIENTO
Técnicas de promoción efectivas para multiplicar tus ventas
con la plataforma de mensajería #1 del mundo. Identificar y segmentar a tu cliente ideal para ofrecer tus productos, servicios, oportunidades de negocio y como abordar tu audiencia ideal Publicidad efectiva para vender a clientes nuevos o actuales sin que estos se sientan presionados Herramienta secreta que usamos para la automatización de nuestras líneas de WhatsApp y que nos permiten enviar mensajes a miles de personas por medio de WhatsApp, lo que te ahorra cientos de horas ya que no tienes que hacerlo manualmente uno a uno Crear ChatBots y estrategias ganadoras que te permitirán vender cualquier tipo de producto o servicio con la ayuda de WhatsApp Técnica en WhatsApp que nos ha permitido facturar $2500 USD en 30 días como oportunidad de negocio Y mucho más... HECHO CON ♥ EN LATAM
