LLEVA TU NEGOCIO AL SIGUIENTE NIVEL

Todas Las Herramientas de WhatsApp Business A Tu Alcance

Es impresionante la forma en la que WhatsApp Business ha ingresado en el mundo de las

relaciones corporativas y negocios en general.

Es por ello que en esta ocasión hablaremos de todo lo relacionado con esta genial
herramienta y su diferencia con la versión inicial. Aprovecha todos los beneficios que
WhatsApp Business te ofrece; pasemos un rato de tu tiempo conociendo todas sus
ventajas.

La meta de toda compañía es alcanzar el éxito en cada negocio que se emprenda. Para
obtenerlo, es imprescindible hacer uso de todas las estrategias de marketing disponibles.

En el caso de WhatsApp Business, podemos afirmar que es por excelencia una eficaz
herramienta para dar a conocer a tu empresa e impulsar las ventas.
Cada paso que des, debe estar sustentado por decisiones correctas. En este sentido,
WhatsApp Business resulta una formidable plataforma de interacción empresa-clientes.
Estudios y encuestas reales han arrojado un altísimo porcentaje de usuarios dependientes
de W.A.B. Convirtiéndose en la herramienta más práctica para interactuar en el mercado.

¡Saca provecho de cada lección! Presta mucha atención y prepárate para la acción.
Bienvenido a la era WhatsApp Business.

Lo que convierte a WhatsApp Business en tu mejor elección

En la historia del marketing conversacional han existido muchas herramientas que, sin
duda, sirven de impulso a sus usuarios.

De la misma forma que las más conocidas plataformas sociales que a diario manejas se
fueron viralizando, lo hacen y se dan a conocer nuevas y mejoradas técnicas para vender. Si
ese es tu meta principal, entonces estás aprendiendo correctamente a lograrlo con
WhatsApp Business.

Una popular y eficiente plataforma que cuenta con más de mil millones de usuarios a nivel
mundial. Además, todos los datos resultan impecablemente perfectos:

● WhatsApp Business te conecta directamente con tus clientes sin importar el tamaño
y tiempo de tu empresa.
 ● WhatsApp Business está presente en todos los continentes y las potencias a nivel
financiero y tecnológico más conocidas dependen de esta herramienta con
resultados óptimos.
● WhatsApp Business maneja un tráfico de mensajes e imágenes que supera a sí
misma en número por millones a diario.
● WhatsApp Business ha capturado la atención de los usuarios en cuanto a las
notificaciones, mucho más que cualquier otra red de mensajería.
● WhatsApp Business ofrece una sólida confiabilidad en comunicación. Cada
herramienta que contiene esta app es tan completa que no hace falta estar
conectados a elementos intermedios y sigue actualizándose.

Testimonios suficientemente confiables han fortalecido la relación de miles de empresas

que a su vez han consolidado sus relaciones públicas con clientes potenciales.

El Marketing Conversacional y su impacto mundial

De todas las estrategias de marketing digital, el marketing conversacional es una herramienta

de expansión enfocada en crear bases de comunicación directamente entre empresas y clientes,
sea cual sea el rubro.

Asimismo, permite una experiencia de usuario más exclusiva y personalizada. Dado que, la
relación directa con las personas depende de una buena conversación, planteamiento e incluso
negociación simple e intuitiva.

Gracias a todas las herramientas que el marketing conversacional ofrece, se ha logrado cumplir
con la premisa: rescatar la conversación como eje principal y columna vertebral de todo
proyecto.

Conozcamos el mayor aporte que nos brinda el marketing conversacional

1. Siempre a tiempo: estar en contacto continuo con los clientes es fundamental.

Respuestas en tiempo real producen un excelente resultado y, por ende, fidelidad de la
cartera de clientes.
2. Sistema personalizado: mientras mayor es el avance tecnológico, mayor forma de
almacenar información a través del estudio de conversaciones entre miles de usuarios.
Esta herramienta fideliza en tiempo récord las relaciones públicas.
 3. Un oportuno feedback: el proceso de crecimiento integral en un empresario se
determina por la forma en la cual se comunica con sus clientes. Al contar con un
feedback personalizado, se obtiene una herramienta de estudio y aprendizaje para
suprimir debilidades y aumentar fortalezas.
4. Alcanzar escalas inimaginables: nuevas tecnologías han sido desarrolladas para lograr
alcances poderosos. Las plataformas incluyen herramientas de comunicación en tiempo
real para mantenerte en contacto con múltiples clientes.

La batalla entre dos generaciones de WhatsApp

Ha sido histórico el modo en que muchas empresas eligieron esta plataforma llamada
WhatsApp para tener un mayor alcance y comunicación con su cartera de clientes.

El error que muchos empresarios cometen es utilizar cuentas personales y no una cuenta de
WhatsApp Business. El riesgo principal que corren tales personas es perder las provechosas
herramientas que brinda tal plataforma de comunicación y ventas.
La razón más simple para decidirte a cambiar

Vamos colocar un ejemplo que explique de forma clara y sencilla la diferencia entre una cuenta
personal y WhatsApp Business. Muchos compradores invierten horas de su tiempo buscando en
la web hasta dar con el producto, precio y vendedor idóneos.

Imagina a un comprador ubicando información en todas las redes sociales disponibles hasta dar
con un número de contacto. ¿Qué sucedería si en vez de encontrar la imagen de una empresa,
consigue un perfil con fotos personales?
¿Sentiría confianza hacia dicho vendedor cuando no hay un mensaje referente a la empresa,
horarios de atención, etc.? Ahora bien, muchas veces cuando tales vendedores envían un
mensaje por el Chat Room, no es atendido a tiempo.

Sencillamente la falta de profesionalismo y ética generó una venta perdida y un cliente

insatisfecho. En el mundo de las ventas casi todo depende de la comunicación.

Si tienes una empresa aléjate del WhatsApp personal

Por el contrario de lo que muchos empresarios consideran, las cuentas personales de WhastApp
no son tan útiles como la cuenta de negocios. Las estrategias de ventas, han mejorado gracias a
las nuevas políticas que los creadores de WhatsApp Business han diseñado pensando en
optimizar los procesos de contacto y venta.

WhatsApp Business tiene dos principales normativas/beneficios que una empresa no puede
pasar por alto:

1. Las empresas solamente contactan a los clientes cuando han obtenido autorización para
hacerlo. Antes de recibir el primer mensaje, el cliente debe dar su consentimiento.
2. Toda publicidad relacionada con SPAM está prohibida por la plataforma. No se pueden
enviar mensajes masivos o mensajes publicitarios inadecuados, son razón suficiente para
que una cuenta sea penalizada o bloqueada de inmediato.
Las pequeñas y medianas empresas de la mano con WhatsApp Business

Esta herramienta de marketing conversacional es sencillamente perfecta para aumentar las

ventas y corregir lo que deba ser corregido en cuanto a comunicación.

Además de ser gratuita, es un canal de interacción entre muchos otros empresarios que podrían
convertirse en potenciales clientes. Estos son algunos de los logros que W.A.B. le proporciona a
las PyMEs:

● WhatsApp Business te permite crear un perfil de empresa con datos referentes a tu

compañía, logo, redes sociales, contactos a números fijos para evitar proporcionar tu
número personal e incluir tu dirección para ser localizado por medio de Google Maps.
● WhatsApp Business funciona perfectamente de forma paralela, simultánea y por
separado de tu cuenta personal sin interferencias o problemas.
● WhatsApp Business te permite crear relaciones públicas confiables y directas a los
compradores. La atención personalizada es una característica eficiente para fortalecer
contactos empresariales.
● WhatsApp Business proporciona herramientas para que tus clientes se sientan atendidos
de forma eficaz. Desde bots para mensajería de bienvenida y respuestas instantáneas en
caso de ausencia.
● WhatsApp Business te permite clasificar a tus clientes y organizarlos con etiquetas
personalizadas. El funnel de ventas lucirá mucho más profesional con esta opción.
¡No hay más que pensar¡ WhatsApp Business es tu mejor elección

Además de mantener lo personal muy separado de los negocios, WhatsApp Business evita
confusiones al momento de clasificar los contactos o dar respuestas a los requerimientos que
exijan los clientes.

No se necesita de papeleo alguno o llenar interminables encuestas para descargar la aplicación.

Lo que necesitas es, las ganas de crecer como empresario utilizando una herramienta útil y a tu
total disposición.

Cumpliendo con las normas de WhatsApp Business

Toda plataforma que posea beneficios similares a los que esta herramienta ofrece, cuenta con
un número de políticas y reglamentos que deben cumplirse al pie de la letra.

En común acuerdo, toda la directiva de WhatsApp ha decidido crear normas que erradiquen de
la plataforma a usuarios que decidan enviar publicidad no deseada o mejor conocida como
SPAM.

Todo esto se logra por medio de algoritmos y sistemas de inteligencia artificial basados en el
registro de usuarios, envío de mensajes y feedback o respuestas a comentarios negativos.

Es por medio de estos sistemas avanzados y automatizados donde se detectan las coordenadas
e IPs una vez se realiza el registro en la plataforma. Todo esto mediante la verificación del
número telefónico dado al momento de registrarse.

Este sistema es tan avanzado que cuando una red intenta gestionar varias cuentas de forma
simultánea, la plataforma le bloquea de inmediato.

Los niveles de seguridad y protección al usuario son indudablemente excepcionales.

Conoce las reglas del juego

Es necesario que sigas estos procedimientos al pie de la letra y memorices lo que no debes
hacer para estar siempre disfrutando del servicio que WhatsApp Business ofrece:

● Solicita una plantilla pre-aprobada antes de interactuar con alguna empresa o cliente.
● Debes utilizar una nueva plantilla si el usuario tarda en responder más de un día luego
de haber enviado el primer mensaje.
● Está prohibido conectarte con los clientes o empresas a través de números telefónicos
no oficiales o no aprobados y verificados por WhatsApp Business. Romper esta regla
generará sanciones irreparables.
● WhatsApp Business está enfocado en generar una interacción de calidad y óptima tanto
para empresas como para clientes y así debe mantenerla el usuario, dando lo mejor de sí
para seguir disfrutando de una buena reputación en la plataforma más usada por
expertos en ventas y negocios exitosos.

Sácale provecho a las plantillas pre-aprobadas de WhatsApp Business

Es conocido en el mundo de las ventas que las plantillas pre-aprobadas son un recurso muy
eficaz al momento de enviar mensajes entre compañías y clientes.

En pocas palabras son formatos reusables destinados para enviar notificaciones efectivas a los
clientes. Estas sirven para asegurar a los usuarios que no recibirán múltiples mensajes de SPAM
con ofertas engañosas o intenciones maliciosas.

¿Quieres algunos tips extra para sacarle jugo a esta herramienta?

➔ Personaliza tus mensajes para cada usuario y situación. Organiza tus mensajes por
jerarquía y prioridad.
➔ Puedes recordar citas pautadas, responder algún tipo de solicitud y atención por parte
del cliente, entre muchas otras cosas.
➔ Las plantillas pre-aprobadas simplifican las tareas de escribir un mensaje para cada
ocasión. Ahorrar tiempo es ya de por sí un beneficio.
➔ Se lo más rápido posible al momento de enviar los mensajes. De esta forma estarás
llegando a mayor cantidad de clientes.
➔ Aprovecha las plantillas para comunicar eventualidades, cambios, ofertas, nuevos
productos.
Consejos para impulsar tus ventas de forma explosiva

Casi toda la población humana conoce acerca de WhatsApp; evidentemente el mundo entero se
encuentra fascinado por esta súper efectiva plataforma de comunicación digital.

Existen millones de clientes potenciales; solamente debes aprender a atraerlos de forma

inteligente. Todo se basa en los resultados y WhatsApp Business se encarga de desplegar
técnicas que a su vez han sido comprobadas por muchos vendedores y hombres de negocio.

¿Cómo vender por WhatsApp Business?

Para lograr alcanzar el éxito en las ventas puedes aplicar técnicas sencillas que darán buenos
resultados.

1. Ante todo, debes proporcionar a los clientes o posibles compradores contenido

multimedia para darle proyección a tu producto.

2. Luego necesitas clasificar a los compradores añadiendo las etiquetas antes mencionadas.
Como resultado tendrás una comunicación muchísimo más exitosa.
 3. No sería nada malo aprovechar la asesoría de expertos y afines a las campañas de
marketing de WhatsApp Business.

4. Simplifica y selecciona tus mensajes, respetando el tiempo de tus clientes. Dejar a tus
compradores con ciertas interrogantes y curiosidad es una de las técnicas de persuasión
más efectivas.

Recuerda muy bien utilizar al máximo cada elemento que WhatsApp Business te ofrece para
que tus mensajes logren los objetivos planteados:

 Imágenes, para consolidar la identidad de tu marca y promocionar cualquier oferta de

forma visual.
 Mensajes de voz, permiten obtener mayor alcance ya que, muchos clientes detestan leer
innumerables cadenas. Quizá les sea más efectivo escuchar que leer, pero, sea cual sea
la razón los mensajes de voz son una maravillosa herramienta de comunicación que los
usuarios pueden conservar para analizar varias veces un mensaje recibido.

Es necesario resaltar que, a diario muchos usuarios reciben imágenes, mensajes de voz y videos,
pero como empresario debes ser lo más profesional posible. Esto genera confianza si utilizas las
fotos de forma correcta:

● Publica imágenes de tus ofertas o nuevos productos prontos a salir.

● Publica fotos de cada uno de los productos que comercializas, esto es imprescindible
para consolidar la fase de posventa.
● Publica fotos de promociones o posibles regalos para los clientes.
● Envía notas de voz lo suficientemente claras y específicas. Asegúrate que tu mensaje
tenga lo necesario para ser enviado y escuchado por tus clientes.

El enorme beneficio de subir videos en WhatsApp Business

Una forma de promocionar productos es a través de los videos que sin duda alcanzarán más
leads y clientes potenciales si tienen un buen contenido y son producidos de forma creativa.

Quizá algunos clientes no tienen la disponibilidad de ver un video en su totalidad. Sin embargo,
existen algunos tipos de video que convencen al cliente de mirarlos hasta el final.
Todo video que muestre lo que te hace diferente de otras marcas y por qué deberían elegirte a
ti, son necesarios y muy útiles. Toda la información que proporcione datos sobre tu producto
debe ser incluida en un video.

Asimismo, sería oportuno preparar videos explicativos postventa tales como tutoriales acerca
del uso correcto de tu producto o historias de éxito relacionadas con tu marca y usuarios
frecuentes.

Gestiona tus leads de forma efectiva. Enlaza WhatsApp Business con tu web

Es una extraordinaria estrategia para que tus leads se comuniquen contigo de forma continua y
constante; para que reciban la mejor atención y servicio.

Las redes sociales y todo tipo de publicidad llevada a cabo con una buena asesoría en cuanto a
campañas de marketing, siempre generarán buenos resultados.

Puedes enlazar toda la información de tu sitio web utilizando la plataforma WhatsApp Business.

Ventajas de utilizar Whatsapp Web

Si eres de los que pasa mucho tiempo atendiendo whatsapp o bien, horas en tu computadora
trabajando, esta herramienta es para ti. Toma nota de estas ventajas:

1. No es necesario instalarlo. Aunque hay versión para Windows y Mac, puedes trabajar
perfectamente desde los navegadores en línea.
2. Escribe desde el teclado. Mucho más fácil, cómodo y eficiente escribir desde la
computadora.
3. Fácil transferencia de información y documentos. Puedes copiar cualquier enlace, texto o
bien arrastrar un documento para compartirlo por whatsapp.
4. Optimiza la batería de tu celular. Puedes conectarte cuando tengas batería baja y deseas
cargar tu celular.
5. Aumenta tu productividad.
6. Usarlo en dos dispositivos al mismo tiempo. Puedes tener activa la versión web y al mismo
tiempo desde tu celular o tablet.
7. Recibe notificaciones. Al iniciar la plataforma puedes elegir la opción de “Activar
notificaciones de escritorio”.
Nuestro objetivo con este libro digital es orientarte a conocer mucho más acerca de las nuevas
tecnologías y tendencias que te ayudan no solo a crecer como empresario sino a actualizar tus
herramientas de trabajo.

WhatsApp Business ha llegado para quedarse y si estás en busca de una plataforma que te
permita alcanzar un mayor número de leads y clientes online, entonces has conocido la mejor.

Prepárate para optimizar tu negocio y lograr un volumen más grande de ventas. Estás
dirigiéndote al éxito inminente en medio de una era digital en constante crecimiento y
expansión. ¡Éxito!