Cómo motivar a sus

empleados problema
ANÁLISIS DE LECTURA

DANIEL MONTOYA MEZA

LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES

MBA UPC
 Nadie puede motivar a los empleados problemáticos, solo ellos mismos pueden
hacerlo. Los gerentes y líderes de la organización deben de crear el ambiente
necesario para liberar esa motivación y compromiso.
 Tener siempre en consideración una regla fundamental del management, la de no
se puede cambiar el carácter de las personas. El cambio siempre vendrá de
adentro.
 Descentrar: cambiar de perspectiva, ver en el empleado no como un problema,
sino como una persona que debe ser comprendida.
 El método descentrar, se basa en principios, es vital entender que todos las personas
tienen elementos que los motivan, ya sea en el plano laboral o personal.
 Es importante también tener claro que hay situaciones que pueden estar bloqueando
la motivación de los empleados y que genere que estén en esa situación. Es común
en este punto que los empleados sientas que sus jefes no tienen interés por los
empleados y eso genera también un sentimiento que los empleados no quieren a sus
jefes.
 El método descentrar se basa en la empatía, entender al empleado y verdaderamente
llegar a conocerlo para encontrar el problema. Tomar tiempo para hacerse cargo de
la situación y llegar a resolverlo.
 Claro está, que el método no siempre llevará a todos estar motivados, pero sí brinda
herramientas y nuevas formas de poder ver diferentes situaciones y cómo abordarlo.
 Enriquecer la perspectiva, conlleva el que el gerente analice la situación y
comprenda de dónde viene el problema. Dentro de ese análisis es vital considerar
dos elementos claves adicionales, el jefe y el contexto donde ocurre el problema.
 Es vital entonces que el gerente tome tiempo para conocer a los empleados en
diferentes ámbitos. Esa cercanía puede ser clave para ir logrando esa motivación
esperada.
 Una vez que ya se conoce un poco el empleado, el otro paso es poder hacer un
análisis de la posición del jefe y ver el rol que juega en el problema.
 Ya conociendo la información del empleado y el rol de jefe, es hora de analizar el
contexto o el ambiente para determinar posibles elementos ambientales que
influyen en el problema.
 Redefinir metas debe ser un elemento que se debe de considerar, para ello el
análisis de la situación y teniendo información del empleado es clave. Esto no se
debe ver como una derrota, sino que se está logrando más que lo que se tenía
antes. Es importante tener una actitud flexible para que esto se lleve de una
manera adecuada.
 Escenificar el encuentro no es más que tener una conversación formal con el
empleado, encontrando el momento oportuno para llevarlo a cabo así como el
lugar apropiado. Este evento, debe ser bien planificado para que se logre el
objetivo principal, el cual es llegar al momento de la verdad.
Conclusiones

 El motivar es una tarea muy difícil de los gerentes, entendiendo que es algo que es
innato y propio de cada persona. Su tarea debe estar enmarcada en el ámbito de
crear las condiciones para que el empleado se automotive.
 Es importante siempre tener la perspectiva de lo que se quiere lograr, evitando
herramientas típicamente usadas que no logran el resultado esperado.
 La empatía es clave para lograr comprender la situación y especialmente tener la
perspectiva del empleado.
 Es vital tener la información del empleado, del entorno y que el gerente o jefe se
haga un análisis par encontrar el verdadero problema y causas del problema.
 Se debe de considerar el redefinir las metas para lograr que el empleado poco a
poco vaya liberando esa automotivación. Esto no debe verse como una derrota,
debe de verse como un paso necesario para que el empleado pueda ir logrando las
metas establecidas y aumentar su automotivación.
 Se debe de tener claro que este método no siempre logrará motivar a todos, sin
embargo, permitirá que se den nuevas opciones y se generen beneficios para toda
la organización. Como indica la lectura, este método garantiza una resolución no
una solución.