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AEOR 121 PROCESO ADMINISTRATIVO - II SEMESTRE 2021

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO PANAMÁ ESTE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD
SEMESTRAL - AEOR 121

Profesor: Carlos R. Brandao Fecha: 16/12/21 Valor: 100 puntos.


Nombre: Yurixa Hernandez Cédula: 4-764-1346
Indicaciones Generales:
Lea, cuidadosamente, la prueba antes de contestar. No borre no tache ni use líquido corrector.
Cuide la ortografía, pues se le bajarán puntos por faltas. Colócale tilde a las palabras que deban
llevarla.
I. Coloque “Sí” para la proposición cierta y una “No” para la falsa. Valor 40 puntos. Cuide la
ortografía. Colóquele tilde a “Sí” porque si no lo hace se le bajará un punto.

1. __si___ El proceso administrativo se da como una interacción conectada de los


procesos de planeación, organización, dirección y control, establecidas para lograr
el aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con los
que cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva.
2. __si___ La labor del Liderazgo paternalista consiste en que sus empleados
trabajen más y mejor con: incentivos, motivación e ilusión a posibles premios si
logran el objetivo.
3. __si___ El proceso administrativo se desarrolla en diferentes etapas, conocidas
con las abreviaturas de P.D.O.C.).
4. __no___ La Fase mecánica comprende la Dirección y el Control.
5. __si___ Organizar es utilizar el trabajo en busca de metas para la empresa, incluye
fijar las tareas a realizar, quién las va a hacer, dónde se toman las decisiones y a
quién deben rendir cuentas.
6. _si____ El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en
un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo
hacia el logro de sus metas y objetivos.
7. __no___ La Fase dinámica comprende la Planificación y la Organización.
8. __si___ La importancia del proceso administrativo reside en la previsión de los
hechos futuros y el control adecuado de los recursos en forma ordenada.
9. __no___ La pirámide de Herzberg es una teoría de motivación que trata de explicar
qué impulsa la conducta humana.
10. _si____ McClelland:McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de
motivación: Logro, poder y afiliación.
11. ___si__ La insatisfacción  es principalmente el resultado de los factores de
motivación.
12. __si___ La teoría X de McGregors. supone que los seres humanos son perezosos
que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades.
13. __no__ Las necesidades de autorrealización son las únicas inherentes en toda
persona, básicas para la supervivencia del individuo. Respirar, alimentarse,
hidratarse, vestirse, sexo, etc.
14. _si____ La teoría de McGregors. Y supone que el esfuerzo es algo natural en el
trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los
seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

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15. __si___ Las necesidades de autorrealización, que es el quinto nivel y más alto solo
puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido
suficientemente alcanzadas.
16. _si____ Liderazgo dictador destruye la creatividad de los demás.
17. __no___ La satisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene.
18. __si___ Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como
la «Teoría de la motivación e higiene».
19. _si____ La teoría de la motivación desarrollada por McClelland afirma que las
necesidades humanas, se organizan en una jerarquía de necesidades que forman
una especie de pirámide.
20. __si___ Frederick McGregor (1923-2000) fue un renombrado psicólogo que se
convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de
empresas.

I.Escriba en cada raya la respuesta correcta a cada pregunta . Use letra legible si lo hace a
mano. SOLO va a poner la respuesta. No tiene que copiar la pregunta. Cada raya le
indica a usted cuántas respuestas van por las preguntas. Valor 60 puntos.

1.¿Qué se da como una interacción conectada de los procesos


de planeación, organización, dirección y control, establecidas para lograr el
aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con los que
cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva?
2.Mencione los factores que se presentan al acumularse la nula o baja satisfacción
laboral.
3.Mencione los tipos de liderazgo según la relación entre el líder, sus seguidores y
subalternos.
4.Mencione, en orden, las diferentes etapas del proceso administrativo.
5.Escriba las abreviaturas del proceso administrativo.
6.Mencione las características del proceso administrativo.
7.¿A qué se conoce como la acción y efecto de motivar?
8.Mencione los tipos de liderazgo según el tipo de desarrollo.
9..¿Qué se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y determina la
conducta de una persona?
10.Mencione las fases de la motivación laboral
11.¿Qué motivación funciona a modo de refuerzo?
12.Mencione los tipos de motivación que suelen establecer en función de la fuente u
origen del estímulo.
13.Mencione los 5 niveles de la pirámide de Maslow.
14.Menciones los dos tipos de motivación que se suelen distinguir en Psicología.
15.¿En qué motivación el estímulo o incentivo que mueve a una persona a realizar una
actividad viene dado de fuera, es un incentivo externo y no proviene de la propia tarea?
16.¿Qué juega un papel importante para el personal y la empresa, pues cuando los
trabajadores son felices, hay mayor productividad?
17.¿Qué es un factor de suma importancia, ya que permite conducir al trabajador a
interesarse más y a tratar de alcanzar sus objetivos y los de su empresa?
18.¿A qué se conoce como lo que está relacionad0 con el ámbito de trabajo?
19.Mencione los tres puntos clave de la motivación.
20.Mencione los tres tipos puros de liderazgo
21.Mencione los tipos de liderazgo según la formalidad en su elección.
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22.¿En qué motivación la satisfacción de realizar algo o qué conseguirlo no está
determinada por factores externos?

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Profesor: Carlos R. Brandao Fecha: ____________________
Nombre: __________________________ Cédula: ____________________
I. Coloque “Sí” para la proposición cierta y una “No” para la falsa. Valor 40 puntos.
Recuerde colocarle tilde a la afirmación “Sí”, ya que si no lo hace se le bajará medio
1 si 6 si 11 si 1 si punto.
6
2 si 7 no 12 si 1 no
7
3 si 8 si 12 no 1 si
8
4 no 9 no 14 si 1 si
9
5 si 10 si 15 sis 2 si
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TABLA SOLO DE RESPUESTAS (60 PUNTOS)


1_El proceso administrativo
2-Baja remuneración: un colaborador satisfecho recibe un salario a la par con su educación, experiencia, funciones y responsabilidades,
9- La motivación 
pero a veces no ocurre.

Mala relación con jefes y/o compañeros: nulo trabajo en equipo, actitud prepotente y poca consideración al tiempo de los demás
10-Etapa de homeostasis: es el estado de equilibrio en el que se encuentra un
provocan fricciones en las relaciones laborales.

organismo
Pocas ohumano.
nulas posibilidades de ascenso laboral: la empresa debe ser un lugar para crecer en tanto personal como
profesionalmente. Para que un trabajador se sienta parte de la compañía, deben generarse estas condiciones.
o Etapa de estímulo: es cuando se hace presente un estímulo y se genera una
Malas condiciones de trabajo: espacios reducidos, con poca higiene, donde no hay libertad de movimiento o descanso,
entorpecen el bienestar del equipo.
necesidad.
Dificultad para compaginar vida familiar y laboral: horarios largos y sobrecarga de trabajo impiden el descanso necesario para el
o Etapacolaborador.
de necesidad: la necesidad generada produce un estado de tensión
3-Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los demás integrantes a hacerse responsables,
en la persona.
permitiéndoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los demás.
o Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo,
o Etapa del estado de tensión: la tensión produce un impulso que da lugar a
sin tener que justificarlas en ningún momento. Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el
satisfacerresto
la necesidad.
del grupo. La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado.
o Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las opiniones de sus
● Etapa de seguidores.
comportamiento:
Los criterios decuando
evaluación el
y lascomportamiento
normas son explícitas y se activa,
claras. Cuando se dirige
hay que a un problema, el líder
resolver
ofrece varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.
satisfacer dicha necesidad.
o Liderazgo onomatopéyico: el líder, a la vez que reflexiona sobre la visión que ha de mover al grupo liderado hacia su
objetivo deseado, se expresa a través de simples onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del
● Etapa de satisfacción: si se satisface la necesidad, el organismo humano
grupo
regresa
o a Liderazgo
su estado de tranquilidad
paternalista: hastaenque
no tiene confianza otro estímulo
sus seguidores, se presente.
comúnmente toma la mayor parte de las3 decisiones,
entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que sus empleados trabajen más y mejor con: incentivos,
11- ● Motivación
motivación extrínseca
e ilusión a posibles premios si logran el objetivo.
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17- La motivación en las empresas

18- satisfacción laboral 

19- Mira en tu interior: se trata de encontrar cuáles son tus deseos y necesidades.

Tal vez siempre ha querido ascender de puesto de trabajo, esto es un deseo

o Analiza el exterior: Una vez que identifiques tus deseos y necesidades busca

el incentivo para perseguirlos

o Diseña una estrategia para lograrlo: Ya que has identificado los puntos
anteriores, es momento de ejecutar un plan.

20- Líder carismático

Líder tradicional

Líder legítimo

21- Liderazgo formal: preestablecido por la organización.

Liderazgo informal: emergente en el grupo.

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