Proyecto consultoría

Alumno:
SUSANA IVETH HERNANDEZ GUTIERREZ
 INDICE
 PORTADA
 INDICE
 DATOS GENERALES
 OBJETIVO DE LA CONSULTORÍA
 JUSTIFICACIÓN
 POLÍTICA DE LA EMPRESA
 DESARROLLO DEL ANÁLISIS DE LA EMPRESA
 MEJORAS AL ANALISIS
 CONCLUSION GENERAL
 DATOS GENERALES

NOMBRE DEL PROYECTO:

CONSULTORIA DE PROCESOS A:
BANCO AZTECA (GRUPO SALINAS)

GIRO:
FINANCIERO

INSTITUCIÓN QUE REPRESENTA:

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
 INTRODUCCIÓN
´´La consultoría de procesos es la creación de una relación que permite al
cliente. Percibir, entender y actuar sobre lo que ocurre en su entorno externo e
interno con el propósito de mejorar la situación de acuerdo a lo estipulado por el
propio cliente.´´

Las empresas son operaciones muy complejas que enfrentan desafíos constantes,
cambios en los competidores, modificaciones en las cuestiones económicas, nuevos
procesos de producción y conflictos internos del personal. Éstos sólo son algunos
de los muchos temas que pueden y deben resolverse.

Muchas veces un problema puede tener diferentes raíces, de tal forma, la

consultoría trabaja bajo una visión holística que considera las mismas para generar
las mejores soluciones o incluso nuevas vías de acción para anticipar cambios o
mejorar aspectos que pudieran ser cruciales para la competitividad de la empresa.
 OBJETIVO

Consultoría para el reclutamiento de personal.

Establecer el proceso correcto para la selección de
personal de acuerdo a los perfiles establecidos por
la empresa, con el fin de evitar la constante
rotación de personal, el cual tiene por objetivo
abastecer el área del mayor número de candidatos,
a fin de contar con las mejores opciones para
escoger, entre varios, al idóneo para el puesto.
 JUSTIFICACIÓN

La universidad del atlántico tiene como compromiso El formar profesionistas,

Conscientes de sus deberes sociales, así como con todos los conocimientos teóricos
Y prácticos conforme sus licenciaturas respectivas. Para lograr lo anterior plasmado,
la Universidad del Atlántico incluyó en sus planes de estudio. Materias de estándares
de competencia laboral., los cuales los alumnos quedan capacitados para realizar
una consultoría empresarial Aunado a una actividad donde se ponen en práctica los
conocimientos teóricos aprendidos. Esta actividad es realizar la primera consultoría
En la cual se trabaja en conjunto Con una empresa Donde labora el alumno. La cual
debe dar con su consentimiento previo Lo esperado es beneficio bilateral. Ya que el
empresario recibirá los resultados obtenidos por los alumnos. Lo que podría servirle
para optimizar su empresa y el alumno, refuerzo de sus conocimientos teóricos.
 PROCESO DE RECLUTAMIENTO

 Banco Azteca es un banco que enfoca su actividades económicas al sector de

bajos ingresos en México. La empresa es una subsidiaria de Grupo Salinas y fue
fundada en el 2002. Banco Azteca cuenta con más de 1,400 sucursales y más
15 millones de clientes. Banco Azteca es el banco más grande de México,
medido por cobertura que ofrece.

Es una empresa que brinda la oportunidad de desarrollarte y crecer

laboralmente, esta en constante cambio. Tienen el compromiso por alcanzar
una prosperidad incluyente.
PROCESO DE SELECCIÓN:
-Definir el perfil deseado.
-Revisión de candidaturas y preselección.
-Entrevista y evaluación.
-Contratación.
-Proceso de capacitación.
 Desarrollo de análisis de la empresa

o Mal análisis de necesidades de la empresa.

o No se apegan a los filtros y lineamientos para descartar a los que no cuenten con
los requisitos necesarios.
o No realizan procesos de medición para evaluar eficiencia, productividad y en ese
momento saber si el candidato es competente. .
o Falta de inducción.
o Falta de capacitación o conocimiento del personal de recursos humanos.
 Mejoras al análisis de consultoría
en la seguridad.
 Se tiene que realizar antes de comenzar durante el proceso de reclutamiento
personal es analizar las necesidades de la empresa. De esta forma se tiene claro cuál
es el perfil de la vacante que se está buscando y las actividades a realizar. Equipo de
protección personal en buen estado
 Apegarse a los filtros y lineamientos que descarten a los que no cuenten con los
requisitos necesarios y así obtener candidatos idoneos según la vacante.
 Se deben llevar a cabo entrevistas en persona o por medio de videollamada para
conocer a los candidatos por medio de su lenguaje corporal, así como sus habilidades,
cualidades, motivaciones y experiencia en el campo laboral.
 Curso de inducción para la integración del personal, asi como brinda el tiempo
necesario para su capacitación.
 Platicas y capacitación continua al personal de trabajo.
 Conclusión general sobre el
obtenido dicho análisis

 Una servidora llega a la conclusión que el personal constituyen parte

fundamental son elemento básico de la empresa, por lo cual se debe mejorar
el área de reclutamiento y selección de personal para evitar rotación de
personal a corto plazo y obtener una mayor productividad .
 La Administración de RH se comprometió a buscar compenetrar el recurso
humano con el proceso productivo de la empresa, haciendo que éste último
sea más eficaz como resultado de la selección y contratación de los mejores
talentos disponibles en función del ejercicio de una excelente labor de estos.