UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Análisis del Ambiente Interno “Nike”

CURSO: Administración Estratégica

DOCENTE: Fernando Noriega Bardalez

INTEGRANTES:

• Cahuana Rodríguez, Heberth 15170118

• Campos Rodríguez, Jesús Rafael 17170196

• Concha Inga, Andrew Edward 16170130

• Eusebio Solano, Stefany Briset 17170053

• Mendoza Lopez, Luis Antonio 17170163

• Ramos Loza, André Enrique 17170173

FECHA DE ENTREGA: Lunes, 22 de noviembre de 2021

 “ANÁLISIS DE AMBIENTE INTERNO”
- La Ventaja Competitiva:

Es por lo que la empresa es reconocida en el mercado, y así poder diferenciarse de las

fuerzas competitivas. Esta ventaja otorga un valor exclusivo, dándole superioridad sobre
los competidores en los diferentes campos como el económico, técnico y organizativo.

Actualmente los ingresos de NIKE proceden de la venta de zapatillas, ropa y equipamiento

deportivo, teniendo como su mayor fuente de ingresos las zapatillas que barca cerca de los
dos tercios de los ingresos anuales.

Teniendo esta información podemos decir que las empresas más importantes con las que
compite NIKE son Adidas, Puma y Under Armour; siendo Adidas la que más dinero genera
mediante la venta de calzado de deporte a nivel global después de NIKE.

1.1. Encuentre información de la competencia en el sector de las empresas asignadas a sus

respectivos grupos, las cuales compiten en el mismo mercado

• Adidas:

Es una multinacional alemana que diseña y fabrica calzado deportivo, ropa y accesorios.
Además de calzado deportivo, Adidas también hace otros productos como bolsos,
camisetas, relojes, gafas y otros artículos relacionados con el deporte.

Dentro de sus principales ventajas competitivas podrías mencionar las siguientes:

1- La orientación al cliente:
Es principal para la empresa. Para ser capaz de satisfacer las expectativas cambiantes
de los clientes, ADIDAS invierte mucho en conocer al consumidor y como
consecuencia estableció tres divisiones que representan tres visiones distintas, pero son
una sola marca.
a) Sport perfomance, donde busca innovar para mejorar los rendimientos de la empresa.
b) Sport heritage, donde busca ropa de la calle.
c) Sport style, más orientada hacia consumidores que buscan ropa exclusiva.
2- Liderazgo en innovación y diseño:
Es otra clave importante para ADIDAS que tiene como propósito de introducir cada
año una nueva innovación o tecnología en el mercado, pero también en el diseño,
ADIDAS quiere ser primero entre sus competidores, colaborando con los diseñadores
Stella McCartney, Missy Elliot o Mohammed Alí.
3- Distribución de sus productos:
ADIDAS pone mucho en campañas para fortalecer su marca. La actual tiene como
eslogan “Imposible is nothing”, que intenta transmitir su actitud en lo que hace. Para
ADIDAS, nada es imposible.
4- El patrocinio y la promoción:
También representan un aspecto importante en la creación de la imagen pública que se
tiene de la empresa y que ayuda mucho a favorecer la comunicación boca-a-boca
positiva de ADIDAS. Fue la primera empresa, usando la promoción deportiva para
darse a conocer.
5- Ciclo de Vida:
Como esta empresa va a estar siempre innovando y desarrollando nuevos productos de
acuerdo con los cambios en las preferencias y gustos de sus consumidores, por lo que
siempre se encontrará en las etapas de Introducción y Crecimiento.

• Puma:

Marca que ha sabido mantener el nivel desde sus inicios y fue una de las primeras en
combinar moda y ropa deportiva, dando lugar a un estilo único que nunca ha dejado de ser
tendencia, sus principales ventajas competitivas son:

- Moda deportiva:
Una de las primeras marcas en combinar la moda con el deporte, incluso llegando a
participar en grandes desfiles de moda.

- Reinventarse:
Conflictos económicos por vender sus zapatillas a bajo costo lo cual perjudicaba a la
calidad, esto hace que la empresa vuelva a enfocarse a sus inicios y dar un valor
agregado que sería ir acorde a la moda “Puma Internacional”.
- Grandes programas de marketing:
Novedosa estrategia de marketing digital que se enfocaba en revivir las clásicas
zapatillas bajo una línea de indumentaria de moda, que causo un efecto inmediato.

• Under Armour:

Marca que comparte un enfoque similar a la comercialización dada por Nike, teniendo
atletas de renombre para llevar y anunciar su oferta, sus principales ventajas competitivas
son:

a) Frescura e innovación:
Ha sabido innovar y agregar valor a sus productos para cautivar a atletas y a todo aquel
que guste del deporte, manteniendo los precios de una marca catalogada como
Premium. Además, hace cinco años vienen realizando un trabajo que hoy da resultados,
ya que se enfocaron en mejorar la cadena de suministro, planificación y diseño.

b) Enfocarse a prendas femeninas:

El mercado femenino ha sido conquistado por Under Armor debido a la debilidad que
otras empresas de la industria ha tenido en esa categoría durante los últimos años.
Under Armour fue capaz de lanzar nuevas colecciones y hacer una venta que queme
mercados. Los ingresos de las linea de mujeres han aumentado exponencialmente las
ventas desde el 2013 hasta hoy en día.

c) Complementación con la tecnología:

La información del ejercicio que haces, el tiempo que corres o lo que compras son sólo
algunos de los datos que Under Armour analiza para innovar en la fabricación de ropa
deportiva y de sus productos futuros.
1.2. Investigue o fundamente cuál es la fuente de ventaja competitiva de estas empresas
(identificadas en el punto anterior)

a) Adidas: esta empresa tiene como ventaja competitiva la diferenciación. Es la primera

marca en utilizar el enfoque “Customization Experience” que da la posibilidad de
personalizar a cada cliente su producto. Eso le permite al consumidor elegir el diseño
sin renunciar a la tecnología. Es una empresa ética que exige transparencia a todos sus
proveedores y a sí misma. Utilizando esta ventaja competitiva quiere contribuir a un
mundo mejor a través del deporte.

b) Puma: En cuanto a competitividad, Puma se ha caracterizado a través de todos estos

años por falta de coherencia y consistencia, de rumbo y propuesta. La marca pareció
sufrir un colapso de movimiento. Pasivamente contempló cómo se quedaba sin espacio
competitivo y sin diferenciación, ni emocional, ni funcional. Esto cambió cuando se
decidieron por intentar construir una marca con contenido, lo que deriva, sin duda, a
apoyarse sobre atributos sólidos de producto que justifiquen una futura propuesta de
valor más emocional. Puma, ha apostado por tangibilizar su marca y dotarle de un
sentido funcional, “The Nature of Performance”, es la nueva tarjeta de visita de la
marca, que nos habla que a través de la innovación y la tecnología de los beneficios
funcionales que obtenemos a través de la marca se llega a recuperar lo que fue una línea
de productos para convertirla en el eje principal y palanca de la marca, con el fin de
recuperar el significado de esta y dotarle del sentido perdido.

c) Under Armour: Su enfoque de “Innovación” los ha llevado a ser una de las marcas
más populares en Estados Unidos, y que crecen en el mercado internacional en cifras
que no se comparan, en parte, con su competencia. El éxito actual de la marca no tiene
que ver con la elegancia ni con la estética de sus productos, sino con la comodidad y,
sobre todo, con la innovación aplicada a la ropa deportiva, algo que han buscado
extender a todas las áreas del negocio. Las ideas de Plank todavía siguen vigentes 20
años después, y les han ayudado a crear esa sensación de marca “auténtica”, en sus
propias palabras, gracias a su enfoque.
1.3. ¿Cómo estas empresas han podido sostener su ventaja competitiva en un mercado tan
competido?

1. Adidas: La forma en como esta marca ha buscado sostener su ventaja competitiva, se

basa en una estrategia la cual posee los siguientes objetivos: Reducir plazos de
producción, Reducción de líneas y productos franquicia (Los productos franquicia son
aquellos que llevan años en el mercado, gustan al consumidor y no necesitan de mucha
inversión. A la marca Adidas le es más conveniente vender más cantidad de un solo
producto que una menor cantidad de varios), Incrementar las inversiones en las grandes
ciudades, “Open-source” (Incluir la participación de consumidores y representantes de
la marca) y Liderar en deporte (Por ejemplo: fútbol).

2. Puma: La forma en como Puma ha logrado sostener su ventaja competitiva es a través

de la tecnología, como, por ejemplo, el uso de “Board”, la cual es una plataforma de
software de toma de decisiones y el punto de referencia del mercado para soluciones de
Business Intelligence, Performance Management y Predictive Analytics unificadas.
Puma ha sabido sacarle provecho a este software, debido a que, gracias a ella, la
empresa ha conseguido crear un proyecto transformacional que ha aumentado la
eficiencia, la colaboración y la precisión desde el establecimiento de objetivos hasta la
ejecución y así sacar cierta ventaja con respecto a sus competidores más cercanos.

3. Under Armour: Una de las formas como esta marca se ha logrado sostener a través de
los años en un mercado competitivo con respecto a Adidas y Nike, es conseguir
diferenciación mediante el uso de tecnología y esto acompañado de su enfoque de
innovación que siempre ha resaltado esta empresa. Buscan el ofrecer productos que
sean mejores a los que actualmente se encuentran en el mercado. Esto marca una
diferencia con respecto a sus demás competidores antes mencionados. El enfoque de
innovación le ha ayudado a sostener su ventaja, debido a que, a los consumidores les
llama la atención el ver productos nuevos y claro está, usarlos para diferenciarse de los
demás.
2. Recursos de la Organización:

PARTE 1: Identificar las competencias centrales que sustentan esta ventaja competitiva.
Recuerden que las competencias centrales son una clase especial de “conjunto de capacidades”.
Por lo tanto, se trata identificar de “algo” que la empresa hace especialmente bien en
comparación con sus rivales. Los resultados de factores como la participación de mercado, la
reputación, la marca, el bajo costo y otras más se derivan de las competencias centrales y son
sostenidas por ellas. Por consiguiente, éstas no son las competencias centrales que ustedes
deben encontrar.

Nike como muy pocas empresas en el mundo han perdurado en el tiempo, como una marca
prestigiosa que siempre ha estado situado como una de las mejores marcas deportivas a pesar
de que en la actualidad existen grandes marcas que son una competencia fuerte en calidad,
precios y diseño.

Pues Nike tiene claro su mercado brindando productos de calidad a un buen precio y con el
mejor diseño, sus ventajas competitivas lo ayudan a que siga siendo la marca más reconocida
a nivel mundial.

- Diferenciación y puesta en valor de sus productos:

• Foco en un único cliente objetivo:
En las últimas campañas de Nike, se observa como atletas como Jordán, Tiger o
Cristiano Ronaldo, han pasado progresivamente a un segundo plano. La propuesta de
Nike es ponerse a favor de atletas anónimos que practican deporte cómo afición. Esto
ha reforzado el posicionamiento de Nike como marca al servicio de los atletas anónimos
que practican el deporte como afición.

• Foco en una propuesta de valor:

Frente a la tentación de aprovechar el tirón social, Nike ha optado por centrarse en la
fabricación de productos exclusivos para la práctica de deporte. Así, Nike ha lanzado
un sinfín de productos innovadores (camisetas transpirables, calzado a medida para la
práctica de running, baloncesto o fútbol, etc). Todo ello ha contribuido a reforzar el
carácter exclusivo de Nike y a justificar el mayor precio de sus productos.
- Apuesta continuada por la innovación al servicio del cliente:

Nike ha entendido las redes sociales antes y mejor que sus competidores. Así, ha
diseñado una estrategia de social media que pone en valor la voz del cliente desde el
diseño de sus productos (“cocreación”) hasta la utilización de los mismo para la práctica
de deporte.

- Innovación tecnológica:

Con el lanzamiento de aplicaciones como “Nike Plus” o la pulsera inteligente “Nike

Fuel Band”. Estas innovaciones han permitido a Nike mantener el contacto con sus
clientes tras la venta de sus productos e incentivar la práctica de deporte y, con ello, del
consumo de artículos de ropa y calzado deportivo.

- Alianzas estratégicas:

Diversas alianzas estratégicas que ayudan a la empresa a seguir innovando y a entrar a

mercados nuevos, un ejemplo sería el ingreso a la industria de los eSports, patrocinando
al club español Vodafone Giants, siendo esta la primera vez que se asocia a un equipo
de deportes electrónicos; otra gran alianza sería la de Apple que sería la integración de
los mundos del deporte y la música al lanzar un nuevo iPod que llevaría el nombre de
Nike+iPod que asegura que revolucionara la forma de hacer deporte.
PARTE 2: Evalúen cada una de las competencias centrales que hayan identificado en la parte
1 para su empresa (o grupo económico) aplicando los criterios de: valiosa, singular, costosa de
imitar e insustituible. Recuerden que cuando no se cumplen estos cuatro criterios, la empresa
no podrá sostener su ventaja competitiva por medio de esta competencia central. Cerciórense
de que deben defender aquello que hayan elegido, en relación con cada uno de los cuatro
criterios. Si excluyen una de las competencias que seleccionaron deben poder explicar por qué
cambiaron de opinión

Competencias Centrales:

• Valiosas: Son aquellas que crean valor para una empresa mediante el aprovechamiento
de las oportunidades y/o la neutralización de los peligros de su ambiente externo.
• Raras: Son aquellas que poseen solo unos cuantos competidores actuales o potenciales.
• Insustituible: No debe existir recursos valiosos estratégicamente equivalentes que sean
comunes o imitables.
• Costosas de imitar: Son aquellas que las otras empresas no pueden desarrollar con
facilidad. Estas se pueden presentar de tres maneras:
a.- Condición Histórica. - Conforme las compañías evolucionan, seleccionan
habilidades, capacidades y recursos únicos, reflejando su trayectoria histórica.
b.- Condición de ambigüedad. - Los competidores no pueden entender con claridad
de qué manera la compañía utiliza sus aptitudes como base de la ventaja
competitiva.
c.- Complejidad social. – Capacidades socialmente complejas que incluyen las
relaciones interpersonales, la confianza y la amistad entre administradores, así
como la reputación de una empresa.

Sabiendo estos conceptos podemos ver que las competencias centrales son las siguientes:

Ventajas Valiosa Rara Costosa de Insustituible

competitivas imitar
Diferenciación y
puesta en valor de Si Si Si Si
sus productos
 Apuesta
continuada por la
Si Si Si Si
innovación al
servicio del cliente
Innovación
Si Si Si Si
tecnológica
Alianzas
Si Si Si Si
estratégicas

PARTE 3: Consideren las competencias centrales que hayan conservado después de terminar
la parte 2 de este ejercicio e identifiquen lo que debe hacer la empresa para poder sostenerlas a
lo largo del tiempo. ¿Qué podría hacer o dejar de hacer la empresa que a la larga provocaría la
disminución o la pérdida de la ventaja competitiva que se deriva de cada una de las
competencias centrales?

Empresas como Nike tienen un amplio desarrollo en el mercado, mantener una ventaja
competitiva no es sencillo para las empresas grandes teniendo en cuenta la gran competencia
que presenta. Tenemos como primera competencia central la diferenciación y puesta de valor
en sus productos. Mantener el mismo diseño, el mismo estilo, mismos productos cada año y no
aplicar en cierta medida una diferenciación con tu competencia, puede conllevar a que tus
clientes prefieran ver otras opciones.

Esto tiene relación con la segunda competencia central, Apuesta continuada por la innovación
al servicio al cliente. Una mejor forma de poder atender a sus clientes y hacerlos más fieles a
la marca, hace para Nike que se pueda obtener una mayor ganancia en la venta de sus productos.
Sin lugar a duda, no fidelizar al cliente con métodos innovadores para su acercamiento a la
marca, provocaría un deterioro en ganancias, tiendas y almacenes con stock de más y pérdida
de dinero al momento de la producción.
PARTE 4: Cada equipo presentará su análisis, así como la lógica que sustenta sus conclusiones
a todo el grupo.

Conclusiones:
o Las ventajas competitivas pueden ser parecidas en varias marcas del mismo
sector, pero el enfoque que se le da en cada marca es distinto.
o Toda empresa debe idear un plan de acción para poder defenderse logrando una
ventaja competitiva y así un posicionamiento en el mercado.
o Toda empresa debe tener muy claro sus competencias centrales, debido a que,
un mal enfoque de estas podría traer consecuencias a la marca.
o Que una marca lleve un enfoque bien establecido para así mantener su ventaja
competitiva con el pasar del tiempo, es vital para establecerse en el mercado.