Alternativas para la

expansión de negocios
BRANDON RUBÉN GALICIA PÚ
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Alternativas para la expansión de negocios
 Cuando un negocio logra superar los dos primeros años de operación,
llega otro reto: el crecimiento. Los fundadores tienen que pensar
entonces en como ganar nuevos clientes, aumentar las ventas, contratar
personal o abrir otras sucursales. Y esto puede resultar mucho mas
complicado de lo que imaginamos.
 Hoy en día no basta con ofrecer el mejor producto o servicio. Hoy, la
competencia por la atención del cliente es alta, la tecnología sigue
transformando los hábitos de compra y consumo, y los márgenes de
rentabilidad se han achicado.
Aumentar la penetración de la marca en el mercado

Se trata de vender más a tus clientes actuales, pero también de conquistar a

aquellos que quizá ya te conocen pero todavía no han probado tu oferta, y así
aumentar tu participación de mercado.
 Ampliar la línea de productos y servicios

Lo primero que necesitamos saber es que es lo que realmente necesitan los

clientes, y pensar entonces como podemos generar valor real y tangible para
ellos. Seguidamente, es de suma importancia confirmar que contamos con los
recursos necesarios no solo para producir esa nueva oferta, sino para también
entregarla adecuadamente y brindar un servicio post venta de excelencia.
 Abrir nuevos canales de distribución y venta

Si comercializamos productos en tiendas físicas, puedes pensar entonces en

ingresar en un marketplace como Amazon o Mercado libre, o en armar tu propio
sitio de e-commerce. O en hacer entregas o prestar servicios a domicilio. Una
oferta multicanal no solo te permitirá ampliar tu abanico de oportunidades a la hora
de vender, sino incorporar nuevas herramientas y plataformas a la operación diaria,
y así mantenerte al tanto de las mejores practicas del mercado.
 Entrar a nuevos mercados

Esto no significa llegar con tus productos y servicios a otra ciudad o país, sino
también conquistar un perfil diferente de consumidores. Por ejemplo, si tienes
una estética y tus clientes son mayoritariamente mujeres de más de 35 años,
podrías lanzar promociones especiales de fin de semana para jóvenes de 18
años en adelante. Para hacerlo bien, tendrás que investigar cuales son las
nuevas tendencias de moda y belleza en este segmento.
 Generar alianzas

Como dice el refrán, “la unión hace la fuerza”. Y en el caso de los pequeños y
medianos negocios, esto es muy cierto porque a veces comparten el mismo
publico, y son muchas las oportunidades para ofrecer servicios
complementarios. Por ejemplo, un gimnasio podría ofrecer en la recepción
cursos y talleres de alimentación saludable, junto a un grupo de nutriólogas
especializadas.
 Comprar otra empresa del mismo ramo

Esta es la manera mas rápida para ganar una nueva cartera de clientes y
aumentar las ventas. Pero un poco mas complicada y riesgosa, no solo
por la necesidad del capital para la adquisición, sino porque una fusión de
este tipo puede traer muchas complicaciones a la operación diaria, y tener
un impacto negativo en la calidad de los productos o la atención del
cliente.
Para desarrollar nuevos canales de venta, la principal alternativa es
ampliar los canales por los cuales puedes alcanzar a tu consumidor, ya
sea tienda física, e-commerce, servicios de oficina y así por delante.
Empresas que se enfocan en solo un canal de ventas y entrega, limitan
sus posibilidades de crecimiento.
 Fortalécete en tu mercado actual

Antes de darle inicio a la expansión de tu empresa, debes profundizar

en tu mercado actual para lograr crecer lo mas que puedas dentro de
el.
Esto lo puedes hacer atrayendo la mayor cantidad de clientes
potenciales que hasta ahora no han adquirido tus productos o servicios
 Identificar y conocer nuestro mercado objetivo

Una acción que debemos completar antes de lanzarnos a un nuevo mercado es

identificarlo para conocer sus gustos, preferencias y hábitos de compra y así
evaluar que éxito podría esperarte si llegas a cubrirlo. Es decir, si deseas expandir
tu negocio de manera internacional, debes conocer en que lugar adquieren o
demandan lo que ofreces, para que tu inversión y esfuerzo sea viable.
 Desarrolla mas productos

Contar con una gran variedad
posicionarte mejor y atraer una
aprovechar y desarrollar nuevos
expansión.
Esto también ayudara a que te
continúes innovando.
de productos es una buena estrategia para
mayor cantidad de clientes, así que puedes
productos al mismo tiempo en que realizas tu
consolides rápidamente en un nuevo lugar y
 Concéntrate en tu valor agregado

Además de centrar tus esfuerzos en la expansión debes concentrarte en como

puedes destacar tu valor agregado para que cuando te establezcas en los
lugares que desees, los nuevos clientes identifiquen inmediatamente lo que te
hace diferente de la competencia y consideren ser tus consumidores
habituales.
 Adapta tu negocio

Cuando un negocio llega a abarcar un nuevo lugar o mercado debe adaptarse

conforme la demanda que presenta. Por ejemplo, si en la nueva zona donde
abrirás tu sucursal la gente prefiere el servicio a domicilio, tal ves seria oportuno
que lo implementes o generes una fortaleza de atención rápida y eficaz. También
cuidar aspectos como la comunicación, tipo de servicio y la calidad de producto, te
ayudara a adaptar tu negocio de una mejor manera.
 Abastece tu inventario adecuadamente

Al expandir tu negocio es necesario que tomes en cuenta que se pueda contar

con los productos suficientes para abastecer todos los puntos de venta y que los
clientes siempre encuentren disponibilidad de lo que desean adquirir. Para que
este punto en especifico no afecte la liquidez y las finanzas de tu negocio,
puedes optar por utilizar créditos para invertir en ellos.
 Perfecciona tu atención al cliente

Ofrecer un buen servicio al cliente. Ya que sin importar a que se dedique tu

negocio este es un aspecto que puede ayudarte a conservar y atraer mas
clientes.
Para tener éxito al expandir tu negocio, comienza tu plan y logra cumplir con las
metas que te has puesto.