IMPLICACIONES DE LA TEORÍA

DE LAS RELACIONES HUMANAS

Con la llegada de la teoría de las Relaciones Humanas se habla de motivación, liderazgo,

comunicación, organización, dinámica de grupo, etc. La felicidad humana es vista desde un
ángulo completamente diferente que los antiguos conceptos clásicos, pues el homo
economicus cede el lugar al hombre social.

LA MOTIVACIÓN

Ciclo motivacional Necesidades humanas básicas

Todo comportamiento humano Constan de tres niveles o estadios de

es motivado, es esa tensión motivación:
persistente que lleva al - Necesidades fisiológicas
individuo a alguna forma de - Necesidades psicológicas
comportamiento dirigido a la - Necesidades de autorrealización.
satisfacción de una o más
necesidades.
 LIDERAZGO

El liderazgo es necesario en todos los tipos de organización, principalmente en las empresas y

en cada uno de sus departamentos. Es esencial en las demás funciones de la administración, el
administrador necesita conocer la motivación humana y saber conducir a las personas.

Liderazgo como cualidad personal. características personales que hacen de un individuo

un líder.

Liderazgo como función. Distribución de la autoridad para tomar decisiones dentro de una
empresa.

Liderazgo democrático.- el líder toma decisiones basadas en los

aportes de cada miembro del equipo.

TIPOS DE Liderazgo autocrático.- es lo contrario del liderazgo democrático. En

ESTILOS DE este estilo de liderazgo, el líder toma decisiones sin recibir aportes de
LIDERAZGO nadie que les informe.

Liderazgo Laissez-Faire.- los líderes que lo adoptan otorgan casi

toda la autoridad a sus empleados.
Liderazgo estratégico.-Los líderes estratégicos se sientan en la
intersección entre las operaciones principales de una empresa y sus
oportunidades de crecimiento.

Liderazgo transformacional.- El liderazgo transformacional

siempre está “transformando” y mejorando las convenciones de la
compañía.

Liderazgo transaccional.- Estos gerentes recompensan a sus

empleados precisamente por el trabajo que realizan. 

Liderazgo estilo entrenador.- se enfoca en crear equipos

fuertes que puedan comunicarse bien y abrazar las habilidades
únicas de cada uno para poder hacer el trabajo.

Liderazgo burocrático.- tiende a rechazar los aportes de un

empleado si entra en conflicto con la política de la empresa o las
prácticas pasadas.
 COMUNICACIÓN

La comunicación es importante para la relación entre las partes y para explicar con claridad a
los subalternos, las razones de las decisiones tomadas. Los subordinados deben recibir de
los superiores un flujo de comunicación capaz de suplirles las necesidades. A su vez los
superiores deben recibir de los subalternos un flujo de comunicación capaz de darles una
idea adecuada de lo que está sucediendo.

ORGANIZACIÓN

Es un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y administraciones que forman
una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes,
servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad

La organización formal de las empresas está basada en la

La organización
división del trabajo establecida y aprobada por la gerencia
formal de la compañía

La organización es la que surge espontáneamente entre los trabajadores de

informal la empresa,
 TEORÍA CLÁSICA
 Estudia la organización como
una máquina.
 Hace énfasis en las tareas o en
la tecnología
 Se inspira en sistemas de
ingeniería.
 Autoridad centralizada
 Líneas claras de la autoridad.
 Especialización y competencia
técnica.
 Acentuada división del trabajo.
 Confianza en reglas y
reglamentos.
 Clara separación entre línea y
staff.
TEORÍA DE LAS RR.HH.
 Estudia la organización como
grupos de personas.
 Hace énfasis en las personas.
 Se inspira en sistemas de
psicología.
 Delegación plena de la
autoridad.
 Autonomía del trabajador.
 Confianza y apertura.
 Énfasis en las relaciones
humanas entre los empleados.
 Confianza en las personas.
 Dinámica grupal e interpersonal.