ENCUESTA

VALORACIÓN Y PROPUESTA DE MEJORA PARA EL

TRABAJO EN EQUIPO EN UNA ORGANIZACIÓN
Edwin Alexander Campiño Rodriguez
Ficha No 1881661
 CONTENIDO

01 Valoración e interpretación de resultados de la encuesta.

02 Análisis y comparación de resultados.

03 Necesidades de mejora.

04 Alternativas de mejora.

05 Conclusiones..

06 Anexos (formatos diligenciados de las tres encuestas aplicadas)

Claramente debemos señalar que para tener un
excelente ambiente laboral, el trabajo colaborativo
es un elemento importante aportando una serie de
herramientas que harán que nuestra experiencia sea
enriquecida día tras día, no cabe duda que las
posibilidades de alcanzar nuestros objetivos, y los de
organización aumentan radicalmente si se aprovechan
INTRODUCCIÓN
correctamente, facilitando desarrollar capacidades
individuales y de grupo, crecimiento en nuestras
relaciones interpersonales.
Las discusiones en grupo que permiten dar un enfoque
diferente, retroalimentando el desarrollo de las
actividades asignadas.
 VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA

ENCUESTA VALORACIÓN INTERPRETACIÓN ENFOQUE

No 1 81 Puntos Alto Enfoque en Equipo

No 2 75 Puntos Aceptable Enfoque Equipo. Algunas necesidades a plantear.

No 3 74 Puntos Aceptable Enfoque Equipo. Algunas necesidades a plantear.

No 4 69 Puntos Aceptable Enfoque Equipo. Algunas necesidades a plantear.

No 5 100 Puntos Alto Enfoque en Equipo


COMPARACIÓN DE
Si tenemos en cuenta las 5 encuestas
realizadas, podemos determinar que
tanto el jefe de despachos como el
analista tienen diferencias en cuanto a
las encuestas realizadas al
departamento de seguridad
Es importante determinar los factores
que conllevan a estos desacuerdos,
dado que son áreas de la empresa con
procesos comunes que son de vital
importancia
ANÁLISIS Y
RESULTADOS
Especialmente en la parte fundamental
del trabajo en equipo que es sentir el
apoyo en las tareas diarias
compartiendo responsabilidades para
lograr los objetivos generales de la
organización.
El trabajo en equipo se establece por
COMUNICACIÓN una necesidad, se espera que produzca
ASERTIVA ENTRE mejores resultados, pero no debe
LAS DIFERENTES suponerse que mejorará de manera
LIDERES DE automática, se le debe brindar apoyo a
PROCESO los responsables de cada equipo en sus
áreas respectivas, desarrollan y
administrando el equipo realizando
acciones de mejora continua.
 NECESIDADES DE MEJORA

Tareas bien definidas, donde se note el liderazgo,

refe A pero enmarcado siempre sobre el trabajo en ados
ren t do pt a equipo, no individual om
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o ser medida constantemente con el animo de sol eparta ades , ya
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corregir falencias, que no cumplen con este ítem iom ento
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 ALTERNATIVAS
DE
MEJORA
Un propósito que implique tener definidas
Gestionar soluciones a los conflictos con claramente las metas y los objetivos y es un factor
eficacia y más importante haciéndoles saber fundamental para la operación efectiva de los
que son parte importante de las metas equipos de trabajo. El propósito les brinda }
cumplidas que sin ellos no habrían sido identidad pues les permite diferenciarse de otros y
define la pertenencia. También proporciona
posibles.
orientación, pues le permite conocer hacia dónde
Estimular una buena comunicación interna
se dirigen y lo mantienen enfocados en ciertas
entre los miembros del equipo. Deben
metas críticas, evitando que se desvíe
compartir entre sí ideas y sentimientos de
considerablemente de su curso. Sin un propósito
manera rápida y eficaz.
claro los equipos básicamente no existe.

En la empresa se requiere que los altos

mandos se involucren más en las actividades
diarias de los mandos medios y bajos, Establecer metas claras y comprensibles para
haciéndoles partícipes de la toma de todos los miembros. Todos los integrantes
decisiones que beneficien o afecten el grupo deben conocer qué se espera que logren.
de trabajo, haciéndoles sentir parte importante También deben comprender cómo trabajarán
del equipo, impulsar el concepto de contexto juntos para conseguirlo.
organizacional, un equipo de trabajo puede Posibilidad de negociaciones, los integrantes
estar estructurado con excelentes personas deben ser capaces de confrontar y reconciliar
que están bien coordinadas, conocen sus diferencias, sin importar a que
claramente su tarea, han desarrollado normas dependencia pertenezcan, deben tener
claras y se respaldan muy bien los unos a los oportunidades de negociación para lograr el
otros, sin embargo como en este caso el consenso interno y la aceptación externa.
ambiente que los rodea no es favorable para
la consecución de los objetivos.
 CONCLUSIÓN

Los conocimientos individuales tienen un mayor impacto cuando se suman a otros, fortaleciendo a las empresas ante el cambio, los equipos
fuertes, unidos y con metas claras son menos permeables a los contextos de crisis, las sinergias empoderan a las empresas ante los cambios que
puedan surgir, estableciendo estructuras más flexibles y participativas.
Se depende menos de las jerarquías y los integrantes tienen un margen de acción mucho mayor, además son el escenario perfecto para valores
como la solidaridad, la colaboración mutua y el sentido de pertenencia hacia el grupo y la empresa en su conjunto.
Refuerza la responsabilidad, cada integrante asume un rol dentro del equipo y debe responder a los demás por las tareas que le han asignado,
fomentando el desarrollo de habilidades sociales, las dinámicas que se producen dentro de los equipos de trabajo permiten a los integrantes
desarrollar habilidades sociales, como la empatía, comunicación eficaz y resolución de conflictos, sin lugar a dudas la efectividad de la
organización se vera beneficiada por el sin numero de aportes ,nueva información, variedad, ideas, propuestas, fomentando el pensamiento
critico, mente abierta, estrechando lazos de solidaridad y respeto, fomentando el trabajo en equipo y desarrollando aptitudes individuales
 ENCUESTA No 1

NOMBRE DE LA EMPRESA ENKA

CARGO ANALISTA

PREGUNTAS OPCIONES DE RESPUESTA

N A C S
Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos compartidos. (Escoja solo uno de los
criterios.) X

Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
X

Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno
de los criterios) X

El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por encima de
perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno de los criterios) X

Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios)
X

Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas del equipo. (Escoja solo uno de los
criterios). X

En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima de discusiones inútiles o conflictos entre
personas). (Escoja solo uno de los criterios) X

Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja
solo uno de los criterios). X
 ENCUESTA No 2
NOMBRE DE LA EMPRESA ENKA

CARGO SUPERVISOR SEGURIDAD

PREGUNTAS OPCIONES DE RESPUESTA

N A C S
Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos compartidos. (Escoja solo uno de
los criterios.) X

Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
X

Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno
de los criterios) X

El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por encima de
perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno de los criterios) X

Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios)
X

Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas del equipo. (Escoja solo uno de los
criterios). X

En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima de discusiones inútiles o conflictos entre
personas). (Escoja solo uno de los criterios) X

Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja
solo uno de los criterios). X
ENCUESTA No 3

NOMBRE DE LA EMPRESA ENKA

CARGO COORDINADOR DE SEGURIDAD

PREGUNTAS OPCIONES DE RESPUESTA

N A C S
Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos compartidos. (Escoja solo uno de
los criterios.) X

Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
X

Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno
de los criterios) X

El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por encima de
perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno de los criterios) X

Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios)
X

Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas del equipo. (Escoja solo uno de los
criterios). X

En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima de discusiones inútiles o conflictos
entre personas). (Escoja solo uno de los criterios) X

Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja
solo uno de los criterios). X
 ENCUESTA No 4

NOMBRE DE LA EMPRESA ENKA

CARGO JEFE DE SEGURIDAD

PREGUNTAS OPCIONES DE RESPUESTA

N A C S
Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos compartidos. (Escoja solo uno de
los criterios.) X

Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
X

Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno
de los criterios) X

El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por encima de
perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno de los criterios) X

Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de los
criterios). X

Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios)
X

Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas del equipo. (Escoja solo uno de los
criterios). X

En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima de discusiones inútiles o conflictos
entre personas). (Escoja solo uno de los criterios) X

Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja
solo uno de los criterios). X
 ENCUESTA No 5
NOMBRE DE LA EMPRESA ENKA

CARGO JEFE DE DESPACHOS

PREGUNTAS OPCIONES DE RESPUESTA

N A C S
Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos compartidos. (Escoja solo uno de los
criterios.) X

Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)
X

Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno de
los criterios) X

El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la perspectiva común, por encima de
perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno de los criterios) X

Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos. (Escoja solo uno de los criterios).
X

Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios)
X

Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las personas del equipo. (Escoja solo uno de los
criterios). X

En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por encima de discusiones inútiles o conflictos entre
personas). (Escoja solo uno de los criterios) X

Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual). (Escoja solo uno de los criterios).
X

Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja
solo uno de los criterios). X