UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: COTZUMALGUPA
Nombre de la carrera: LICENCIATURA EN ADMINISTACION DE EMPRESAS
Curso: ADMINISTRACION 2
Horario: 11AM 12AM

Tarea No. 8
COMUNICACIÓN

Apellidos, Nombres del Alumno:

Carné:
Fecha de entrega: 28-11-2021
Semana a la que corresponde: 9
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................3

OBJETIVOS...................................................................................................................4

CONTENIDO..................................................................................................................5

Resumen:...................................................................................................................5

1. Propósito y proceso de la comunicación...................................................................5

2. Comunicación en la organización..............................................................................5

3Barreras e interrupciones a la comunicación...........................................................6

Hacia la comunicación efectiva..................................................................................6

5. Medios electrónicos en la comunicación................................................................6

Análisis:.....................................................................................................................7

CONCLUSIONES..........................................................................................................7

RECOMENDACIONES..................................................................................................8

E grafía /biografía.........................................................................................................9
 INTRODUCCIÓN
La comunicación es esencial en cualquier tipo de actividad organizacional
siendo uno de los factores imprescindibles para que esto funcione y se desarrolle
adecuadamente cualquier actividad humana se desarrolla a través de la
comunicación y las propias empresas a medida que sean hecho más complejas y
diversificado su radio de actuación han entendido que constituye como uno de los
factores más importante en el mundo para su propio desarrollo . la comunicación
asciende se refiere a las mensajes que los empleados envíen administradores o a
otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización En el siguiente
trabajado encontraremos información acerca de los tipos de comunicación
existentes , como son más usados en las empresas y sus ventajas y sus
desventajas en su aplicación..
 OBJETIVO
GENERAL
Es la trasferencia de información de un emisor a un receptor siendo la
información comprendida por el receptor.

 Informar uno de los objetivos de la comunicación

 desarrollar la comunicación escrita para tu mundo interior
 Desarrollar habilidades de comprensión de lectura
CONTENIDO

Resumen:

1. Propósito y proceso de la comunicación

En su sentido más amplio, el propósito de la comunicación en una empresa es
disponer de in-
Formación para actuar en los procesos de cambio o facilitarlos, esto es, influir en la
acción para
Lograr el bienestar de la empresa. La comunicación es esencial para el
funcionamiento interno de las empresas porque integra las funciones gerenciales; es
necesaria sobre todo para:
1. Establecer y difundir las metas de una empresa.
2. Desarrollar planes para su logro.
3. Organizar los recursos humanos, y de otro tipo, de la manera más eficiente,
efectiva y, por tanto, eficaz.
4. Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización.
5. Liderar, dirigir, motivar y crear un clima en el que las personas quieran contribuir.
6. Controlar el desempeño
.
2. Comunicación en la organización
En las empresas de hoy la información debe fluir más rápido que nunca, hasta
una breve interrupción en una línea de producción de rápido movimiento puede
ser muy costosa en términos de pérdidas productivas; por tanto, es esencial
comunicar rápidamente los problemas de producción para tomar una acción
correctiva. Otro elemento importante es la cantidad de información, que ha
aumentado enormemente con los años y, a menudo, ocasionado una sobrecarga
de datos Quizá no sorprenda que a menudo los gerentes citen las interrupciones
de comunicación como uno de sus problemas más importantes; sin embargo, los
problemas de comunicación casi siempre son síntomas de problemas más
enraizados, por ejemplo, una mala planeación ocasionará incertidumbre sobre la
 dirección de la empresa, y una estructura organizacional mal diseñada no
comunica con claridad sus relaciones organizacionales. Los estándares de
desempeño imprecisos pueden transmitir inseguridad a los gerentes respecto de
lo que se espera de ellos; así, el gerente perceptivo buscará las causas de los
problemas de comunicación en lugar de sólo tratar los síntomas. Las barreras
pueden estar en el emisor, en la transmisión del mensaje, en el receptor o en la
realimentación. A continuación se analizan las barreras específicas a la
comunicación. Falta de planeación La buena comunicación raras veces ocurre
por casualidad.

3Barreras e interrupciones a la comunicación

Quizá no sorprenda que a menudo los gerentes citen las interrupciones de
comunicación como
Uno de sus problemas más importantes; sin embargo, los problemas de
comunicación casi siempre son síntomas de problemas más enraizados, por ejemplo,
una mala planeación ocasionará incertidumbre sobre la dirección de la empresa, y
una estructura organizacional mal diseñada comunica con claridad sus relaciones
organizacionales. Los estándares de desempeño imprecisos pueden transmitir
inseguridad a los gerentes respecto de lo que se espera de ellos así, el gerente
perceptivo buscará las causas de los problemas de comunicación en lugar de sólo
tratar los síntomas. Las barreras pueden estar en el emisor, en la transmisión del
mensaje, en el receptor o en la realimentación. A continuación se analizan las
barreras específicas a la comunicación
Hacia la comunicación efectiva
Modelo del proceso de comunicación que se presentó ayuda a identificar sus
elementos esenciales. Pueden haber interrupciones en cada etapa: en la codificación
del mensaje que hace el emisor, en la transmisión del mensaje y en la
decodificación y comprensión del mensaje que hace el receptor; de hecho, el ruido
interfiere con la comunicación efectiva en cada etapa del proceso. Pautas para
mejorar la comunicación
La comunicación efectiva es la responsabilidad de todas las personas de la
organización, gerentes y no gerentes, para trabajar hacia una meta común, la cual
puede evaluarse mediante los resultados que se persiguen. Las siguientes pautas
son auxiliares para superar las barreras a la comunicación.1. Aclarar el propósito del
mensaje
Los emisores de los mensajes deben tener claro qué es lo que quieren comunicar.
Esto significa que uno de los primeros pasos de la comunicación es aclarar el
propósito del mensaje y hacer un plan para lograr el fin deseado...

5. Medios electrónicos en la comunicación

la mayoría de las organizaciones han adoptado dispositivos electrónicos para
mejorar la comunicación, como computadoras centrales (mainframes),
minicomputadoras, laptops y correo electrónico (e-mail), así como teléfonos celulares
para hacer llamadas mientras se está en movimiento y
Localizadores para mantenerse en contacto con la oficina. El efecto de las
computadoras en todas las fases del proceso administrativo se analizará en el
capítulo 19, que se refiere a los sistemas de información administrativa, por lo que
aquí sólo se mencionan de manera breve. Primero se verán las telecomunicaciones
en general y el creciente uso de las teleconferencias en particular.
Telecomunicaciones
Hoy las telecomunicaciones tienen un amplio uso. Varias organizaciones ya han
utilizado de manera efectiva la nueva tecnología de muchas formas, como se
muestra en los siguientes ejemplos: Algunos bancos proporcionan hardware y
software a sus clientes corporativos para que puedan transferir fondos a sus
proveedores con facilidad.
Hoy los bancos ofrecen servicios bancarios por teléfono e internet a todos sus
usuarios.
La información puede transmitirse en segundos o minutos a países en el otro lado del
mundo
Por fax o correo electrónico.
Los fabricantes de autos se mantienen en estrecho contacto con sus proveedores a
través de los medios de telecomunicación para informarlos de sus necesidades, lo
que permite así la
Entrega justo a tiempo y la reducción de los costos de inventarios.
Los sistemas computarizados de reserva

Análisis:

1. ¿Cuál es el propósito de la comunicación y su proceso básico?

 Establecer y difundir las metas de una empresa.

 Desarrollar planes de logro.
 Organizar los recursos humanos y de otro tipo de la manera ms eficiente
y efectiva y por tanto eficaz.
 Seleccionar desarrollar y evaluar los miembros de la organización
 Liderar dirigir motivar y crear el clima en que las personas quieran
construir.
 Controlar el desempeño.

2. ¿Explique el flujo de la comunicación?

Es una organización efectiva que fluye en varias direcciones, hacia arriba,
hacia abajo y cruzada
 Comunicación descendente
  Comunicación ascendente
 Comunicación cruzada

3. ¿Cuáles son las características de la comunicación escrita, oral y no verbal?

Deje de hablar Utilice palabras y frases sencilla
Permita a su interlocutor sentirse cómodo Utilice palabras cortas y conocida
Demuestre que quiere escucharlo Utilice pronombres personales
Evite la distracción Utilice párrafos prevés
Crea empatía con su interlocutor Evite palabras innecesarias
Se a paciente
Conténgase
Cuide sus argumentos y créditos
Haga preguntas
Deje de hablar

4. ¿Cuáles son las principales barreras en la comunicación?

Falta de planeación
Supuestos no aclarados
Distorsión semántica
Mensajes mal expresados

5 ¿Cuál es la función de los medios electrónicos en la comunicación?

La mayoría adoptan dispositivos electrónicos para mejorar la comunicación
tales como:
Computadoras
Teléfonos
Celulares
Correos electrónicos
Diagnostico Empresarial:

1. Identifique como se lleva a cabo la comunicación dentro de su organización.

CONCLUSIONES

A comunicación es importante para el funcionamiento interno de la organización y su

interacción con el ambiente externo. Se define como la transferencia de información
de un emisor a un receptor, siempre y cuando este último la comprenda. El proceso
de comunicación empieza con el emisor, quien codifica una idea que es enviada de
manera oral, escrita, visual o de alguna otra forma al receptor; éste decodifica el
mensaje y obtiene la comprensión de lo que el emisor quiere comunicar, lo cual, a su
vez, puede ocasionar algún cambio o acción, aunque el proceso de comunicación
puede ser interrumpido por el ruido, que es cualquier cosa que la entorpezca. En una
organización los gerentes deben tener la información necesaria para hacer bien su
trabajo, y ésta puede fluir no sólo hacia abajo o arriba en la estructura de la
organización, sino horizontal o diagonalmente. La comunicación puede ser escrita,
pero hay más información que se comunica de forma oral; además, las personas se
comunican mediante gestos y expresiones faciales. Se dispone de una gran variedad
de métodos de comunicación, por ejemplo, la tecnología puede utilizarse para el
teléfono alámbrico e inalámbrico, fax, correo de voz y electrónico, así
Como para teleconferencias y videoconferencias. La comunicación se entorpece con
barreras e interrupciones a su proceso. Identificar estas barreras y saber escuchar
facilita no sólo la comprensión, sino también la administración. Este capítulo presenta
sugerencias para mejorar la comunicación oral y escrita.
RECOMENDACIONES

 Aclarar el propósito del mensaje

 Utilizar codificaciones inteligentes
 Consultar los puntos de vista de otros
 Considere las necesidades de los receptores
 Utilice el tono y el lenguaje apropiado para asegurarse la credibilidad
 Obtenga retroalimentación
 Considere las emociones y motivaciones de los receptores
 Escuche
 Utilice palabras y frases adecuada
 Utilice y párrafos cortos
 Evite palabras necesaria
 E grafía /biografía

https://youtu.be/ jolwlwdly6y
https://youtu.be/FcUQYSVLtk4